【旅游创业会】在线旅游创业会寸草不生,还是绝处逢生?

时间:2017-07-20 16:39:09来源:旅游帮手网

这段时间互联网创业经常看到“寒冬,死亡,融资失败,泡沫破灭”这样的字眼,尤其是旅游圈也弥漫着这种大规模的悲观态度,近期又看到“在线旅游创业公司死亡潮来袭”这样的文章,我也会遇到投资人直接告诉我“旅游行业我们已经不看了”“投旅游行业就是对LP最大的不负责任”。呵呵,好吧,既然在线旅游被妖魔到这个程度,作为一线的创业从业者,我实在忍不住要告诉所有人,你们的感知和真相到底是什么?目前的大环境是充满失败还是充满希望?我的结论很简单“被你们妖魔化的在线旅游,在6年后会诞生一家100亿美金平台级公司和N个10亿级的新型服务型企业。”

先不说结论原因,来讲讲我创业之前的故事

从2012年进来就跟着传统旅行巨头一起转型电商,正好经历了12年13年度假旅游业务的大暴发,不仅途牛,同程一并崛起,旅游创业的温度从那时开始就越来越热了。在负责某平台电商业务的2年时间里,我见证了所有在线旅游最疯狂的时候,也是整个移动互联网,O2O最烧钱的时代。就我们所熟知的打车出行领域,几年来就已经联合烧掉至少200亿了,再加上各种烧钱的本地O2O,这是一个可以把静者变的浮躁,把好人变成坏人的时代!而在线旅游创业公司,这几年的融资额以及烧钱速度跟前者比起来,真是小巫见大巫了。这个浮躁的时代,可以把好人变坏,然而更坏的是,旅游本身是低频消费。旅游的创业者如果盲目地跟着高频消费O2O创业者用一样的各种激素,就注定会死路一条。

说上面这些其实就想表明两个认知:

资本泡沫时代不是创业者变坏,就是“坏人”成为创业者;不是投资人变傻,而是“傻子”都跑进来做投资。但相比本地O2O,在线旅游的创业者确实犯错了,他们给投资人带来的伤害并不比其他领域高多少。

低频消费的旅游行业,用资本和补贴打激素,冲数据和刷单,都是自杀的逻辑。刚又听说某出境旅游创业公司,一单补贴高达700块,用户再次消费的时间预计要1年后了。在资本寒冬下,学滴滴、饿了么这样的打法,还能活多久?

这个寒冬对所有的创业公司来说都是好事

2012年到2015年的旅游创业公司很多,有投资人说这几年的在线旅游创业死的多,没有一家跑出来。确实在2014到2015年间,大家都能看到无论谁在创业,都是一味的补贴,追求漂亮的GMV给投资人看。我们还会听到这样的膜拜故事:“某某公司一年融资3轮,接着各种补贴和手段冲GMV。6个月就烧掉了上一轮的钱,在仅半个月命时又拿到一笔巨额投资”听起来各种羡慕,但现在细想真是胆战心惊。

这种虚假繁荣的景象,实质就是GMV越高,烧的钱就越多。旅游创业者在资本寒冬下,必须要成为一个老实人,才能更靠近商业的本质。寒冬的到来,就是要让所有的创业者都要专注于实际的业务产品,数据上更加关注留存以及转化率,而不是表面上用户和GMV的增长。2015年底寒冬开始,2016年的倒闭潮其实是可以预见的。倒闭的大部分是2015年前甚至更早诞生的企业,这些在争相打激素的环境下诞生的企业,那如此不堪一击的身躯,想抵住持久的资本寒冬,注定是不行的。

所以我想说,导致旅游创业公司出现倒闭“潮”的直接原因是被传染的追求虚假繁荣而导致的盲目烧钱,但也还不是根本原因。有些作者认为旅游行业巨头携程们当道寸土不生,但这并不是本质,任何行业如果只是盲目跟着巨头走,那都是死路一条。

在线旅游的倒闭潮的本质是什么?

我想说的是,如果你们认为这是倒闭潮,其实真心不算,如果真是倒闭潮,那也应该影响到的是整个行业吧! OTA还有多少家你们数数?旅行社还有多少家你们数数?滴滴Uber都合并一家了,哪个互联网行业的倒闭和整合的力度不比旅游圈快。当未来180家直播软件倒闭只剩下5家的时候,你们看旅游业,肯定还是这个老样子。

不过毕竟也倒了几家,我也正好比较熟悉,简单说下看法:

如果创业公司的交易模型和产品逻辑与携程等OTA是一样的时候基本是没戏。

说直白点就是,如果携程都不用太多研发,开个频道就能干你的事,那么你做的事就很危险,甭管你是做跟团,邮轮还是机酒。用一张图看一下,如果要跟目前的传统企业不同,你可以在产品,服务,流程上做点什么?

【旅游创业会】在线旅游创业会寸草不生,还是绝处逢生?

如果你所做的事情和传统企业做的事情有50%以上的重合度,那是极为危险的。右侧虽然有待于探索和解决,但有几个差异点已经标记出来了。你看看在线旅游倒闭的或者正在倒闭的公司,如果还是在做标品,还是单纯卖货,还是通过价格和流量在撮合交易,那也是基本白给10个亿都挽救不回来的。

另外旅游的灵感,决策,体验等流程都很复杂,大量的公司都在各自探索,所以旅游创业本身是非常重运营的事,要么把资源布局做好,要么把产品体验做好。但是你会发现,更多公司的产品,服务明眼就能看出巨大的问题。有一次做目的地产品分析,我看到某拿到多轮投资已经上亿融资的旅游创业公司竟然在曼谷只有十几个SKU,而且携程上还都有;还看到一个已经上线3年的App竟然在目的地的服务内容上一片空白。这种类型的公司,时间和资金都没少用,但做出这样效果,这压根就不是行业的问题,失败的根本就是人的问题。拿一个跟我们一起成立的类竞品公司举例子,一个天使轮都还没走完的公司,创始人就开始各种节目和包装,真的是一年不到眼睁睁的看着他如何挂掉的。

归根结底,不光是在线旅游创业公司,任何的公司失败都是人的失败。烧钱冲数据,投机融资,商业无差异化,服务和内容跟不上,产品体验一塌糊涂。以上若干,才是失败的本质,对这个行业和互联网创业,如果还能保持一些信心,那么信心到底从何而来呢?

在线旅游还有更巨大的商业潜力

在解答这个问题前,我们需要明白用户收入对旅游有非常大的影响,我们可以拿美国来做一个参照:美国在1979年-2000年旅游业是整个美国增长速度最高的一个行业,达到了32.9%,这也是美国近50年增长速度最快的行业,第二名是70年代的医疗行业也才达到14%。所以你可以看到,这20年时间美国旅游业呈现极为恐怖的增长速度,那段时间也恰好是美国人均收入增长最快的时候,从1万美金到3.5万美金。我们再来看看中国当下已经有10个省份人均收入超过1万美金,未来10年增长依然可以预期,而且2亿规模的中产阶级已经崛起,从某种角度来说旅游业不是没有希望了,而应该是希望刚刚开始。

【旅游创业会】在线旅游创业会寸草不生,还是绝处逢生?

再来看看目前中国14亿人只有7000万本护照,护照人口占比5%。不要说跟欧美国家,比旁边的日韩都相差甚远。不过目前中国护照人口是每年递增20%,也就是2022年左右中国会有2亿出境护照人口。所以对于出境来说,还有1.3亿的潜在消费者还没出去呢,这一波跨境消费的红利才刚刚开始,寒冬过后,我赌定18年资本开始集体收割这一批红利,所以未来6年被妖魔化的旅游业很有可能会有改朝换代,翻天覆地的变化。

未来6年的新机会到底在哪里

如果让我来总结,就是8个字“传统谢幕,迎接新王”。6年时间不要觉得很短,06年到12年的去哪儿很大程度上就扮演了新王登基的角色。所有行业都在谈消费升级的时候,我们必须要仔细想一想旅行的消费升级是什么?人群都是谁?

拿目前形势大好的出境游来参考,升级的维度是主力用户人群发生变化,体验模式发生变化,连接渠道发生变化,购买决策发生变化。我们用下图来做个参考

【旅游创业会】在线旅游创业会寸草不生,还是绝处逢生?

不仅仅是旅游行业,创业公司能崛起的最高级维度是开创一个新的品类,并用自己的品牌去占据这个品类。举个眼前的例子,二手车交易也算是一个以传统为主的市场,这两年即便互联网杀进来各家模式也不同,而瓜子则开创了一种新的交易模式,这种模式就是直卖,瓜子的战略就是要让直卖这种模式代替传统模式成为占据用户心智的主流模式。目前占据旅游用户心智的模式是订机票上某某,订酒店上某某,跟团游上某某,我们可以看到以上都是商品,甚至标品属性的维度。在消费升级后的,有没有新的维度可以有占据用户心智空间?

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