办公室工作总结30篇(精选30篇)

时间:2024-03-21 23:11:15来源:考试帮手网作者:青山


办公室工作总结30篇(1)

  xx年,综合办公室围绕推动转型升级加快发展,不断增强服务意识、提升服务能力,认真完成领导交办的各项任务,保障了各项工作有序运转。

  一、综合文字方面

  认真组织撰写各类文字材料,比如“五大战役”现场点评会、经济形势分析会等重要会议及市领导、省市部门有关领导到开发区调研的汇报材料;起草转型升级加快发展纲要和请求省委、省政府支持开发区转型升级加快发展的请示等重要文件和各类讲话稿、请示报告、会议纪要;起草党工委和管委会议事制度、后备干部管理制度、请销假报告制度等重要制度。目前,还在着手起草公车使用、公务接待等相关制度。同时,认真做好信息宣传工作,定期编印《开发区要讯》,做好新闻媒体采访的沟通对接工作。

  二、政策研究方面

  积极组织开展调查研究和政策研究,参与起草加快楼宇经济、总部经济发展和推动企业到场外资本市场挂牌融资、促进股权投资企业加快发展、“优二进三”等政策文件。组织编印《发展咨询与政策参考》,梳理研究国家、省、市优惠政策和先进地区发展经验。组织撰写《强化科技创新引领 加快推进转型升级》、《把握机遇谋发展 科学定位促转型》、《关于总部经济与区域发展的几点看法》、《加快转型升级 服务区域发展》等调研文稿。

  三、项目工作方面

  积极协助配合经济发展局、金融与企业上市办、总部办等部门与厦门开元国投公司、北京久银基金管理公司、昆明泛亚有色金属交易所、广州越秀集团等企业集团沟通接洽,全力做好总部经济、环保产业发展基金、特优矿产品交易中心、冷链食品物流中心等项目对接服务工作。积极配合经济发展局做好“6.18”、“9.8”、“11.8”等重要招商推介活动。

  四、服务协调方面

  一是会务服务工作。在做好工作例会、党政联席会议等常规会务工作的同时,认真细致做好领导到开发区检查调研、重要客商到开发区考察洽商和兄弟开发区到龙岩参观交流等重要会务的服务协调工作。

  二是政务服务工作。认真做好领导赴泉州、福州、平潭、天津、漕河泾、苏州工业园等国家级开发区学习考察以及赴厦门象屿集团、南京一德集团、深圳东部华侨城集团、广州越秀集团、中水集团、中交集团等大型国企、央企考察交流等重要政务活动的服务协调工作。

  三是接待服务工作。认真细致做好国家发改委等中央部委、省外经厅等省直部门和泉州、东侨等兄弟开发区到龙岩参观交流以及重要客商到开发区考察洽商等重要接待的服务协调工作。

  四是沟通协调工作。积极主动加强与市委办、市政府办等市直部门有关科室和开发区各部门、各企业之间的沟通协调工作,确保各项工作对接有序、高效运转。

  五是基础管理工作。加强车辆和驾驶员管理,确保安全行车、文明行车。规范办公楼的物业管理,确保办公环境整洁美观。

  开发区转型升级加快发展对综合办公室的工作提出了新的更高的要求,对照检查,在服务意识与理念、工作水平与质量、队伍素质与形象等方面还存在许多不足。

  一是服务质量有待进一步提升。干部职工的素质能力与转型升级的要求还有一定的差距,创新意识、责任意识、效率意识不强,主动服务、超前服务不够,容易被繁杂事务缠身,经常处在灭火状态,疲于应付,无法更好地关注细节、提高服务质量和层次,工作强度不低,但效果不明显。

  二是参谋助手作用有待进一步加强。受忙于应对日常事务、综合文字人员缺乏等各种因素影响,政策研究的意识不强、力度不大、深度不够,缺乏有分量的调研报告和政策建议,参谋助手作用发挥不明显。

  三是基础管理有待进一步加强。内部管理制度体系不完善,许多制度还没有建立起来,已有的一些制度需要进一步细化、梳理、完善,工作效率需要进一步提升。特别是公务用车、公务接待、物品采购与发放等方面亟需加强管理。

办公室工作总结30篇(2)

  上半年,在委党组的正确领导下,在各科室的大力支持下,经济运行调节办公室克服人员少,工作不熟悉的困难,认真履行工作职能,积极工作,大胆探索,较好地完成了上半年工作任务。主要做了以下几方面:

  一、理清思路,明确任务,确定目标。经济运行调节办公室是在机构改革后设立的内设机构,原有的工业经济运行局的工作职能整体划给了工信局,工作职能与省发改委经济运行调节局也有本质的不同,即省发改委主要通过对煤电油运的管理调度实现对经济运行的调节,而xx把这一块职能整体划给了工信局,调节手段缺失。如何在现有的基础上做好xx的经济运行调节工作?为此,我们在调查研究的基础上,根据委领导的指示,确定了工作目标,明确了任务,理清了思路,那就是以服务xx经济发展为己任,以大运行大调节为目标,以调查研究为手段,以翔实丰富的调研报告为载体,努力做好经济运行调节工作,促进xx经济又快又好地发展。

  二、深入调查研究,切中经济发展的脉搏。在主管领导的亲自带领下,我们先后深入xx所有八个县市区及xx市直的重点行业重点单位进行全面的调查研究,熟悉了各县市区的情况,对其特色行业,支柱产业,发展方向有了整体了解,对存在问题也有了总体把握,撰写了<抱西瓜更要捡芝麻>的理论调研文章,发表在6月21日的上,引起一定反响。

  三、积极参加企业服务年活动,努力为分包企业服务。今年市企业服务年活动办公室确定我委分包的企业是xx电器有限公司和xx物资有限公司。我们每周都要到两个单位服务一次,帮助解决实际问题,每月都向服务业办公室报送报表,同时,我们还积极参与对各县区的督导工作。上半年我委的企业服务工作受到了市企业服务年活动办公室的通报表扬。

  四、及时完成上级下达和领导交办的其它工作。上半年,我们还及时完成了戒毒宣传,治超治限,国债资金检查,收费公示牌更新,收费许可证换发,价格举报案件查处,工作任务交接等一系列工作。

  五、存在问题。工作不够主动,开拓精神不佳。下半年努力改进,争取做得更好。

办公室工作总结30篇(3)


本人自20__年5月开始从事局办公室文秘工作。对于这样一个能够锻炼和提升自己的岗位,本人十分珍惜,始终尽最大努力去适应。在领导和同事们的关心帮助下,通过自身的不断的努力和学习,本人已完全融入到了秘书这个岗位当中,个人的工作技能也得到了明显的提高。虽然还存在一些不足之处,但总体来说付出了不少,也收获了很多,感觉自己成长了,也逐渐成熟了。现就近三年来的工作情况总结如下:

一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点

办公室是我局的重要枢纽部门,需要对内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,占用了很多工作时间。因此,我经常放弃休息时间,利用晚间和双休日进行加班加点,利用业余时间完成一些工作任务和充实自己的业务水平。办公室人手少,工作量大,特别是会务工作较多。在近三年里,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。下属单位遇到文字方面相关问题来咨询或者要求帮助,我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责,做好本职工作

文书工作严要求:

1、公文传阅归档及时。

文件的流转、阅办严格按照规章制度及标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。

2、下发公文无差错。

认真做好的纸质及电子文件的起草、发送以及各类活动会议通知的拟写。我局发文量较大,有时一天有多个文件要下发,我都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量。

3、内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面,我主要是拟写分公司简报,做好《__报》协办的`组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登,同时每月基本做到了有信息登报。

4、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的,而且有些还需要保密,这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来,对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交,对总经理室交办的各类工作都及时办妥,做到对总经理室负责,对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务,需要加班加点,我都毫无怨言,认真完成工作。

5、企业文化活动积极参与。

一年来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距和不足还是存在的:比如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。


办公室工作总结30篇(4)

  首先非常感谢各位领导和同志们对办公室工作和我个人工作的支持。在本学期,虽然我正式承担其办公室的全面工作,但我在办公室已经整整工作四年了,对办公室的工作应该说很熟悉。我感到非常高兴的是办公室全体人员十分团结,对分配的任何工作都没有怨言,全体领导和老师对办公室的工作能够给与充分的理解。本学期,为了落实学校总体工作目标,全面贯彻学校“严、新、实、快”的工作作风,依托高立意、低起点、严要求的工作策略,稳步树立了有礼有节、不卑不亢的办公室形象,各项具体工作按计划推进,各项临时交办工作雷厉风行完成,为学校总体工作计划的实现发挥了作用,现将个人工作总结如下:

  一、对办公室工作,提前思考,对任何工作做到计划性强、可操作性强、落实快捷

  1、召开了更夫工作会议,签订了用工合同和责任状,实行基本工资和奖金分开发放的方式,本学期更夫人员上岗及时,责任心强,安全保卫工作收到实效。

  2、调整了保卫人员的工作时间,和各部门责任人签订了安全责任状。

  3、召开办公室全体人员工作会议和期末总结,明确了每个人的岗位责任,工作任务,做到分工明确,责任清晰。本学期办公室人员积极参加学校组织的政治学习、业务学习,没有特殊工作都能准时出席,认真记录。增强了服务意识,注重自身形象。本学期在落实各项工作的时候,大家都能够注意态度和方法,和同志们的关系处理得比较和谐,没有发生一起语言冲突,各项工作都得到了教职工的支持,落实顺利。办公室全体人员空前团结,工作气氛融洽,配合默契。每个人都能从学校工作的大局出发,从学校整体利益出发,互相支持,工作顺心,大家心情舒畅。

  二、和办公室全体人员一道,分工明确,责任清晰,精诚团结,密切配合,将各项工作落实到位

  1、贾立革老师严格考核,一视同仁,原则性强,方法恰当。本学期共考核迟到7人次,不戴胸卡6人次,超假人员16人次。配合值周长明确七点以前到校人员,及时通报,表扬先进。配合门卫管理外来人员和外出学生主动认真,特别是在“非典”时期。

  2、王雪鸥老师对学校教师情况心中有数,各种报表及时准确,本学期上报了《初中高级职称科技人员一览表》、《安达市中小学在校职工基本情况统计表》、《教职工年龄结构统计表》。对公章管理使用能够做到严格照章办事,原则性强,每次使用都认真做好记录,让领导审批签字,避免了公章使用上的不安全性。本学期开具介绍信300多张,工张使用次数达3000多次。对介绍信的使用能够做到一视同仁,对学生、对家长、对教职工都能做到态度和蔼,服务热情。对上级下发的文件能够及时转交给相关领导,及时回收进行分类整理存档。接待外来人员100多人次,打印材料7万余字,外出30多次。担任高一美术欣赏课认真备课,上好每一节课。

  3、李民鑫老师对各种会议的通知、各种常务工作的督办做到了快捷和实效,对各项外出落实的工作不辞辛苦,而且自己拿了不少路费,对校务日志的记载工作能够严格按要求及时准确记好,对非典时期的报表工作及时准确,对外教工作的陪护工作充满热情,对英语班的各项工作毫无怨言。本学期共打印材料二十余次,接待外来人员四十人次,接听传达各种电话二百多次,对外到邮局、教委、政府等部门一百多次,公出去哈市两次、绥化一次、大庆两次。

  4、吕旭影老师参加工作时间比较短,有些工作还不是很熟悉,但对分配的对口工作欣然接受。在学校各种材料的归档上和赵景新老师合作,圆满完成,对本学期的材料整理及时。本学期公出20多次,接待外来人员100多次,打印材料5万余字。艺术节准备期间,选拔合唱队员,训练学生一个月。担任高一音乐欣赏课能精心准备,善于调动学生的学习热情。

  5、李祥、刘殿海两位老师,年龄比较大,但面对本学期调整后的工作时间都能及时到岗,认真负责。特别是刘殿海老师责任心强,多次发现安全工作存在的隐患并及时上报,避免了意料之外的事情发生。李祥老师对每月的值日值宿带班轮流表的排定能够及时,并能和教师联系,解决临时问题。

  6、赵景新老师虽然人在图书馆,但能够和办公室及时沟通,对历史遗留的档案问题主动解决,面对一些复杂的相片无法确认,但她能够克服困难,深入各教研组,找有关联的教师,力争准确无误。本学期收集整理装订了高三的各种材料10卷、党办材料17卷、校办材料31卷。接受各组、处,学校获奖证书6个,整理上册照片4册,接待借阅35人次。

  7、李树峰老师本学期面对着许多他

  不熟悉的工作,但他上进心强,肯吃苦。面对一窍不通的三楼广播的改进和维修他虚心向张洪波老师学习,起早贪黑,确保了高考的顺利进行。三楼给学生课间用电脑放音乐也是一个新的工作,在学校其他部门的支持下也顺利完成。对摄像照相工作随叫随到,各个部门的工作都大力支持,对学校声像资料的保存尽心尽责。五楼给学生放电影工作也按要求完成。本学期录像33次,照相9卷照片436张,存档15张,宣传使用41张,分发教师217张。随校报采访3次。为教师录课8节次,制作光盘11张。为大型会议提供场所7次,为学校开放53次,为学生放电影8次。

  8、付继瑞老师不断提高自己的艺术水平,各种宣传工作不断提高档次,本学期对校外宣传标语、校门宣传栏、一楼中厅宣传橱窗都按要求完成。本学期制作宣传横幅20多幅,制作宣传牌20余个,园丁谱宣传教师5名,宣传奥赛班教师5名。书写处分决定、喜报等内容30多次。

  9、王建臣老师主办《安达高中报》,能紧紧围绕学校工作重点,本学期共阅稿40多万字,发稿21万字,由初期的错字较多逐步达到每版不超过3个字。有两名学生稿件被上级单位刊用,组织了五中专版、青肯泡中学专版、老虎岗中学专版、中本中学专版。成功地组织了“健康杯”征文,并与六大局达成了活动赞助方案,此书将使我省抗击非典的第一部征文书籍,此书将由贾喜民副书记题词。本学期又开辟了“两代心桥”、“同桌的你”、“阳光倾诉”等栏目,深受学生喜欢。

  10、本学期办公室打印材料几十篇,十几万字,虽然没有明确分工,但大家都能主动承担,抢着去做。接待外来人员几百人次,做到主动热情、服务周到、有礼有节,树立学校形象。津贴发放按要求,做到了及时准确、公正客观,本学期教师意见较少,对由于超假、迟到等原因扣发的津贴大家都能理解。

  11、本学期,多次检查领导、值日值宿、保卫干事、更夫等人员的上岗情况,经常检查各方面的安全隐患,全体人员责任心都很强,发现及时解决,能及时上报。特别是们为两位同志不辞辛苦,负责心强。其他人员都能提前上岗,加强巡视。

  三、与其他各部门加强沟通,在工作上能做到主动补位

  办公室全体人员与其他各部门加强沟通,密切配合,互相支持,保证学校整体工作不出现纰漏。教务处英语班的成立由李明鑫急性具体事务的管理,他积极主动,对学生登记管理,课堂秩序都认真负责,确保了顺利上课。本学期办公室积极配合党总支进行联合检查,配合教学系列开展教师基本功大赛,配合德育系列进行艺术节的各种活动,配合后勤系列加强线路检查和改造,排除用电隐患。

  办公室有一条工作原则,属于办公室的工作要完成,不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成,不属于办公室的工作发现了问题要说话,要及时与其他系列沟通,不能让工作出现真空。本学期由于其他系列打印机一直不能用,全校所有学校和教师的材料都是在办公室打印的,我们始终积极主动帮忙,

  四、完善各项管理制度,落实“科学管理为主,人本关怀为辅”的学校管理理念

  为了加强对人、财、物的管理,本学期完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事。本学期,加强对更夫的合同管理,明确工作职责,执行基本工资和奖金分开的制度;从新简约明确了请假制度;完善了公章使用登记、文件转接登记、五楼使用登记、办公室纸张使用登记、摄像照相登记等各种常规管理。及时发放周工作安排,及时通报各种违纪行为,加强了常规检查和考核。以上各种管理制度的完善,充分体现了对事不对人的管理思想,使本学期学校常务工作井然有序。

  本学期,很少有休息的日子,几乎每周的休息日都要来学校,除了忙工作外,不断读书学习,本学期,在《教书育人》杂志上发表论文一篇。

  五、在工作中发现存在的不足,还有待进一步提高和完善的工作

  1、本职工作不能认真负责,岗位意识不强。个别岗位的人,不能尽职尽责地完成应该自己的本职工作,需要不断地督促。不能完成自己的工作职责,一是一个岗位就没必要设置,丧失了自己存在的意义,二是增加了办公室的负担。

  2、不能严格要求自己,对自己人网开一面,松散拖沓。本学期,办公室人员迟到、不戴胸卡现象时有发生,增加了考核人员的工作难度。在考核问题上,也存在着对办公室人员网开一面的现象,这必将引起其他部门人员的不满,不利于学校的整体工作。而这些问题的存在还是源于不能严格要求自己。

  3、值周不按时到岗。本学期学校为了整体工作,对办公室人员要求实行轮流值日制度,但有个别同志不能按时到岗。

  4、安全工作还有隐患。由于对工作考虑得不细,本学期虽然没有大的安全事件发生,还是发生了小锅炉房的失窃事件。我们要加强反思,提高警惕性,确保学校平安。

  5、档案室的微机问题。档案管理应该采用现代技术手段,这样有利于音像、图片、文字档案的存档,也能够提升学校档案管理的层次和水平,虽然档案人员提出了此事,但还是没能在本学期得到解决。

  6、对党总支的工作支持力度不够,系列层次不强。

办公室工作总结30篇(5)

  20xx年以来,行政办在公司领导的关心指导及财务部、供销部的大力支持下,通过配合公司其他部门,积极主动,团结协作,带着极强的责任心,服从大局安排,较好的完成了领导交办的各项工作;按照20xx年工作计划及总体部署,我办各项工作正有条不紊地开展,现将20xx年第四季度工作进行小结,情况如下:

  一、xx煤矿土地预审前期手续办理

  在xxx经理的积极协调下,通过与xx设计院xx分院就xx煤矿工业广场用地事宜进行沟通,目前设计院已按照县国土资源局预审要求重新出图,待公司领导审核通过后,正式出图,并进行下一步申报工作。

  二、公司权证年检手续

  按照工商年检程序,现已完成20xx年度xx、xx、xx、xx四个公司营业执照的网上年检申报工作,并顺利通过网上预审,书面年审材料也已准备完毕,待公司领导审核签字后即可办理书面年检手续。

  三、xx废气发电公司注销手续

  我办已于xx年x月x日登报申明注销,并在xx公司的经营范围中增加了“焦炉煤气发电项目”,xx公司已可以注销,目前财务部正在办理税务注销手续。

  四、车辆年审、保险续交、维修保养及加油工作

  二月份顺利完成了新n33646、新n36061的年审工作,三月份顺利完成了新n51580及新n13073的年审工作,并对新n33646进行全面维修及保养,新n36061、新n51580、新n13073全部更换机油,共完成维修工作x起,保险续交x起,在车辆维修保养期间通过积极协调,保证了公务用车的正常运转和人员的按时上下班;能及时进行油卡的支票充值,并严格按照谁驾驶,谁签字进行车辆的日常加油工作,未发生一起因车辆加油不及时影响工作的的事件。

  五、公文的及时上传下达及处理

  第一季度共处理各类文件xx余份,在收文的第一时间能及时进行上传及下达,处理完的文件及时进行立卷归档,加强了重要文件督办工作,没有出现一起因文误事的事件,保证了机关公文工作的正常运转,收文发文台账清晰规范。

  六、人员招聘及面试工作

  20xx年以来,通过xxxxx总站向我公司投递简历的应聘人员共计xxx余人,x月份下旬我办对投递简历的人员进行积极主动的电话联系,目前电话联系xx人,仅有xx人进行了现场及网上面试,xx人后期陆续来公司面试,其余xx人因各种原因(电话联系不通、已有工作)联系不成功,面试通过的6人已由我办开具介绍信到厂区进行试用,以上电话联系人员已建立详细的《应聘人员情况跟踪表》;x月xx日我办带广告宣传牌、宣传册、招聘简章等资料到xx大学参加了“xx年自治区普通高校毕业生校园供需见面招聘会”进行现场招聘,截止下午2点,共有xx人到我公司展位投递简历,其中男性x人、女性1xx人;应聘者多为生物化学及农学专业学生,其中民族应聘者xx人(男性2人、女性x人),汉语水平均过级,以上学生x月份方可毕业,预计八月份基本可签订就业协议,后期我办会陆续通过各种途径,争取为公司后期的发展储备更多、更好的人力资源。

  七、印信管理、报刊邮件的发放

  共加盖印章xx人次,印章使用、管理齐全规范、台账清晰;重大合同严格按照先审批后盖章的程序进行办理;截止目前共发放报纸、信件xx余份,发放邮件及包裹xxx人次,未发生一起差错。

  八、档案、图纸、文件整理及归档

  1、x月份重点进行了xx煤焦化及xx的档案资料整理工作,x月份重点进行了xx、xx公司及党、工会等档案文件的整理工作;按照区分公司及分类整理的思路,对以上四个公司所有的图纸、批复文件及文字资料进行分类整理,力求做到收集齐全、严谨及时,共计整理图纸xx余份、批复文件xx余份、文字资料及其它重要文件xx余份,并分类打印档案盒标签,通过细化档案分类,做到了查找快速方便及整齐美观的效果,也使办公室人员逐步形成了及时整理档案的好习惯,并将档案资料整理工作日常化,做到文件资料“随办随归”。

  九、考勤管理及食堂、后勤的管理

  通过制定严格的考勤管理制度及请假制度,考勤员每月对考勤仪数据进行认真核对及汇总,考勤表逐级进行审批,保证了考勤秩序的有效管理;每月25号前由食堂核算员对食堂物资进行盘库,每周制定详细的菜谱,做到事事有监督,每月底将食堂盈亏张榜公示,做到了公平透明。

  十、社保统筹的缴纳、人员体检及劳动合同管理

  截止三月份,我办共完成xx人的社保统筹缴纳工作,做到了月月有明细,对于新增、减少的人员能及时进行申报及停缴,没有发生一起因社保统筹缴纳不及时引起的劳资纠纷;共完成了xx人的体检工作,保证了入职、离职手续的正常办理;对于合同到期员工及新入职员工能及时续签、签订劳动合同,保证了公司的合法用工。

  十一、办公用品的计划制定及保管发放

  进入20xx年以来,基本上做到了每月进行一次办公用品的计划制定,本着节约的原则,杜绝了办公用品的重复采购,办公用品由专人进行管理,共发放办公用品xx人次,办公用品领用台账清晰规范,保证了正常的办公秩序。

办公室工作总结30篇(6)

  建立健全依法行政工作机制,强化服务职能,依法加强人防建设和管理,取得了较好成绩。现将一年来依法行政工作总结如下:

  一、 依法行政组织领导工作

  20xx年,我办做好《纲要》和《纲要五年规划》的贯彻落实,全面推进依法行政,我办围绕《纲要》提出的任务,制订了工作安排,成立了以单位领导为组长的依法行政工作领导小组,3次召开会议对工作进行部署,确保了依法行政工作扎实有效地开展。

  二、开展《人民防空法》、《国务院 中央军委关于进一步推进人民防空事业发展的若干意见》和《纲要》、《纲要五年规划》等有关法律法规的学习培训和宣传工作

  根据依法行政工作计划安排和部署,今年,我办结合本单位工作实际,先后5次集中学习了《纲要》、《纲要五年规划》和《行政许可法》、《人民防空法》、《xx区实施〈中华人民共和国人民防空法〉办法》、《xx市人民防空管理规定》、《国务院 中央军委关于进一步推进人民防空事业发展的若干意见》(国发[20xx]4号)等法律法规,8人次参加上级人防主管部门和城区组织的人防法律法规规章、业务及公共法律法规的培训。通过学习培训,增强了依法行政的意识,明确了职权范围和应承担的职责、责任,提高了依法行政水平,进一步增强了贯彻《纲要五年规划》的自觉性。

  在认真抓好全体人员依法行政学习教育培训的同时,注重面向社会开展《纲要》和《纲要五年规划》和人防法律法规的宣传,创新宣传载体,以防空警报试鸣、人防教育进学校、进社区等活动契机,采取悬挂横幅、展出板报、发放宣传资料、播放影像等多种形式,开展法律法规宣传,取得了良好的效果,为贯彻落实《纲要》、《纲要五年规划》和《人民防空法》等法律法规营造了良好氛围。并向上级人防主管部门和城区有关部门上报相关的工作信息3条、被省级以上的媒体采用工作信息 2条。

  三、加快职能转变和管理方式创新,加大信息公开力度

  20xx年我办加快以便民、高效和提高应急能力为目的的职能转变和管理方式创新。一是扎实做好人防应急准备,加快各种预警及应急机制的建设。上半年我办拟制了《城区人防工程防涝排涝抢险应急预案》,修改完善了《城区防空袭预案》、《战时防空袭市区人口就地就近疏散隐蔽计划》并按时上报上级人防主管部门。先后在城区建成区安装了多台防空警报器,大大提高了预警报知能力,确保一旦有事,能够迅速行动,实现有效维护人民群众生命财产安全的目标。二是加快电子政务建设,加大信息和政务公开力度。在邕宁政务信息网人防网页上开设政策法规、政务动态、办事指南等栏目,配置了专门网站后台管理员,公布人防法规政策和机关效能制度,发布工作信息,做到网站的动态信息内容及时更新,提高了工作透明度,让群众知情、为群众服务、受群众监督,创新了管理服务方式,提高了工作效率和服务水平。

  四、建立健全依法、科学、民主的决策机制

  20xx年,我办进一步完善落实行政决策公开制度,重大事宜经集体讨论,手续正规,严格决策程序。除依法应当保密的外,行政事项、依据和结果公开。

  五、做好规范性文件的制定、备案、清理工作

  今年,我办严格执行规范文件制定、起草、审查、决定、公布等程序规定,实行行政规范性文件备案工作制度,严格按照《xx市xx区人民政府办公室关于印发xx区清理本级文件工作方案的通知》(邕府办[20xx]113号)文件规定的清理范围、标准、清理主体、工作步骤和有关要求对本级文件进行清理,完成了的本级文件的清理工作。

  六、进一步规范行政执法行为

  为切实加强依法行政,夯实人防建设基础,我办着力抓好制度建设,以“准军事化”建设为抓手,结合机关行政效能建设,制订和完善了机关效能制度、学习制度、审批制度等规章制度,进一步规范行政执法行为,严格执行岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制、责任追究制、效能考评制等,优化工作流程,加强规范管理,建立长效机制,以制度规范行政行为,以制度促进政务环境和谐,为人防依法行政提供了良好的环境。今年我办严格按照法定程序履行职责,提高办事效率,提供优质服务,所受理的业务均在承诺期限内办结,适用法律正确,程序合法,手续完备,监管到位,受到群众好评,至本月底,共依法收取防空地下室易地建设费4.8万元,比去年同期增加6倍。

  七、承担防范、化解社会矛盾工作

  按照构建和谐社会、建设“平安邕宁”的要求,为方便群众办事和监督,把群众关心的热点和机关敏感点真正公开,加强管理,依法行政,全面贯彻执行国务院《信访条例》,我办制订了《信访、投诉工作制度》,公布了信访、投诉的途径,明确受理信访、投诉的职责、范围、工作程序和工作纪律,落实信访处理责任,切实保障信访人、投诉人的合法权益。今年没有发生任何信访、投诉的事件。在新农村建设中,驻村指导员深入了解村风民情,协助当地乡村干部做好解决纠纷、化解矛盾工作。防止了突发性事件的发生,维护了社会稳定与和谐。

办公室工作总结30篇(7)

  局机关办公室按照局的统一部署,围绕中心工作,以“机关的枢纽,对内对外的窗口,领导的参谋助手”为定位,在全室同志的共同努力和各部门的配合下,圆满完成了20xx年度工作计划和领导布置的工作。主要工作总结如下:

  一、20xx年工作总结

  (一)文秘工作

  1、充分发挥协调综合作用,确保日常工作高效运转。

  办公室是上传下达、联系群众、协调各方的神经中枢,肩负着保证全局各项工作正常运转,保持上下左右联系通常的重任。20xx年,我室始终按照“百密而无一疏”的要求,牢固树立“办公室工作无小事”意识,认真负责,周密安排,环环相扣,搞好衔接,真正做到了周全细致,不出纰漏。全室人员充分发挥主观能动性,做到了领导布置的任务在我室不延误,单位的形象在我室不受影响,任何差错都不在我室发生。

  2、集思广益,充分发挥聪明才智,认真完成各类会议材料的撰写工作。20xx年,我室在区领导和局长冀晓云的正确领导下,着重在各种文书材料的撰写工作上下功夫,全年共撰写各类材料,包括领导讲话、工作实施方案、情况汇报等共计200余件。从事文秘工作的同志刻苦钻研,厚积薄发,精益求精,以高质量的文稿为领导提供高质量的服务。在今年构建我区全民健身服务体系试点工作中,我室立足我区实际,着眼于全区改革发展的大局,高瞻远瞩,实事求是,撰写了一系列的高质量材料,尤其是10月份在西兆通镇举行的“长安区构建全民建设服务体系社区系列健身活动启动仪式”上,我室推出了“六大套餐”服务工程,更是我室在认真调研的基础上提炼出的精华,得到了省、市体育局和区领导的肯定。在20xx年参加省、市体育局召开的“全省体育工作会”、“全市群体工作会”、“定州构建全民健身服务体系工作交流会”和“全省群体工作会”上,我室为张聪区长撰写的讲话和构建工作典型经验介绍,充分展现了我区体育工作取得的突出成绩及构建工作的蓬勃开展情况。全年还完成了大事记、其他各项工作情况汇报的编写工作。

  3、紧扣中心,提高质量,做好信息上报工作。一年以来,我室紧紧围绕全局中心工作,深入挖掘有特色、有价值的东西,抓住热点、焦点问题,不断提高信息的质量和效益,全年上报区委办、区政府办、区报信息共计60余条。对重要动态性信息力求快、准、全。对局里各种动态性活动,如:文化市场检查、大型会议的召开、各类群众文艺演出活动,我室都确保在最短的时间能准确的、全面的予以上报,让区领导及时掌握我局工作动态。

  (二)财务工作

  在财务工作中,我们始终坚持“勤俭、节约、廉洁、自律”的原则,严格执行财务制度,认真贯彻落实“收支两条线”,严格按照上级部门要求,对罚没收入实行收支两条线管理,在罚没资金的征收上实行“票款分离”制度,所有罚没收入按规定及时、足额缴入区财政,支出资金无违规违纪、罚没收入无应缴不缴、坐收坐支、公款私存等现象发生,财务人员在财务工作中始终遵循节俭的原则,从不浪费公家一分一毫。

  (三)档案工作

  1、进一步完善了档案管理的规章制度;

  2、完成了20xx年度文书档案、财务档案的收集、立卷、归档等日常工作,立卷、归档的文件3卷57件;财务档案2卷共计125件。

  (四)后勤工作

  在完成好日常工作外,我室还认真做好后勤工作,为全局干部职工解决后顾之忧,做好办公用品的采购工作,做好各种会议、演出、检查的后勤保障工作。

  (五)其他工作

  1、每月按时缴纳住房公积金、医疗保险费、个人所得税,从未因各种原因而耽误过。

  2、按要求上报各种统计材料和报表。

  3、承办好上级交办的其他临时性工作。

  4、进行了2次工资调整。

  一年来,在全室工作人员的`共同努力下,办公室工作井井有条,取得了一定的成绩。

  二、20xx年工作计划

  20xx年,我室全体人员将更加努力工作,在20xx年打下的良好基础上,再接再厉,由于办公室工作机动性较大,我室将在完成各项工作的同时继续提高写作的水平,为领导服好务,确保文字、财务、档案、后勤等每项工作都迈上一个新的台阶。

办公室工作总结30篇(8)

  时间一晃而过,20xx年已接近尾声。回顾过去的这一年我在集团公司,收获和感触颇多。在这一年中前半年主要负责前台工作,后经领导对我工作的信任,转为负责集团公司的档案管理工作及综合办公室的其他工作。在这一年中,我对自己的工作操守严要求,对新工作多学习了解,对工作中的不足,不断总结和改正。使自己能跟随上集团公司前进的步伐,为集团公司今后的发展献出一份微薄之力。

  一、主要工作的概述

  过去的一年在领导和同事的悉心关怀和指导下,通过自身的一些努力,也取得了一些工作成绩,但是也有诸多不足。回顾这一年,现将我所负责的工作总结如下:

  (一)前台接待工作

  主要负责:

  (1)来客的接待、引见工作:

  (2)总裁办公室及大厅的日常卫生整理工作;

  (3)打印机的打印督察;

  (4)来文、传真的接收和发放;

  (5)考勤管理与统计工作并报送财务;

  (6)酒店和餐饮用餐的预定;

  (7)集团物业费、电费的及时缴纳。

  (二)档案管理工作

  集团公司档案的主要内容:

  (1)集团公司以及下属路桥公司、房地产公司的原件;

  (2)建设公司、煤矿、电厂相关证件的扫描件及复印件;

  (3)集团公司的人员证书的原件与复印件,主要有:项目经理证、三类安全人员证、建造师证等;

  (4)集团公司相关的荣誉证书;

  (5)集团公司的部分合同。

  档案工作主要对以上的证件进行管理与登记,便于集团公司与下属企业的证件的交换,定期办理公司需年检的证件。

  (三)办公用品的管理

  工作主要负责集团公司的办公用品的整理、统计与出、入库登记。每月对办公用品库进行点库,并将所剩物品的数量与金额统计入册统计。

  (四)固定资产管理

  主要负责集团公司中固定资产的统计、登记和管理工作,内容主要将公司的固定资产进行编号,便于集团公司固定资产的进、出管理。并对固定资产进行定期的检查,查看是否有损坏情况,每年定期对固定资产进行盘点,查清数量。

  (五)其他工作

  1、集团公司花卉的定期更换与租赁费用的定期缴纳;

  2、集团协议酒店的管理,对xx市内的三星以上酒店签订住房协议,并将签订过协议的酒店编制入册;

  3、集团公司日常客人的接待,以及水果和鲜花的购买;

  4、集团公司卫生的维护;

  5、部分办公物品的采购工作;

  6、协助综合办公室其他同事完成相应的工作;

  7、与下属公司的业务沟通。

  二、工作中存在的不足

  20xx这一年,我工作的各个方面都取得了显著的进步,对集团公司的业务也有了更加直接的接触,并对集团公司的日常工作做出一定的贡献,但工作中我还存在很多的不足,细分如下:

  1、对于本职的工作不够细致。如办公用品的管理,每月点库后,应将各个部门以及个人办公用品的消耗情况统计成表呈上级领导批阅;

  2、工作中态度不够积极。

  其一主要对需要做的工作没有计划性的安排,有时造成工作的效率不高;其二,工作有些涣散,对新同事没有树立良好的工作形象。鉴于以上两点,对于以后的工作做出以下的要求。

  首先,对于工作应该认真、细化,使工作做的更加细致。并且对于明天的工作,前天就应有好的安排,并请示上级主管,看明天是否有别的工作安排,这样可使工作井然有序,工作效率也可以提高。其二,加强工作中对自己的要求,工作作风一定要严谨,态度要端正,要为别的同事树立良好的工作形象。以后的工作日要加强对自己的要求,不论从工作态度还是工作效率上,能够为公司的发展尽自己的绵薄之力!

  三、对办公室的建议

  我来公司细数也一年有余了,虽不是集团公司的第一批员工,但也见证了集团公司一步步成长的过程。我们在李总和各位领导的带领下,一步一个台阶,使我们集团公司向一个快速、高效、健康的方向发展。但集团公司成立的时间不成,在发展中会有一些不足,现总结如下:

  1、人员流动太快。公司人员流失过大,会造成公司的一些工作不能顺利完成,并出现许多重复工作,使的工作效率不高;同时离职手续的不够健全,会使许多工作出现空白。

  2、工作职责不够明确,总是出现工作分配不均,有些人很忙,有些人又很闲的情况。

  3、培训的内容应该多元化,面对集团公司这一特性,应将我们的培训多元化,不应仅仅只局限在管理方面,还应多涉及其他的方面,如财务、金融等这些对公司发展有力的培训应多学习。

  以上几点是我对公司的几点建议,不知是否提的准确但是从我的眼光来审视集团这一年来的发展。公司在慢慢发展,有一些不足是必然,我们都是在一起成长,这只是成长的一个过程,望领导看到后能给出一个合理的解决办法,这样我们集团公司才能走的更远,更好!

  20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。与集团公司共同成长,并祝愿集团公司发展越来越好,业绩蒸蒸日上,发展之路越走越远!

办公室工作总结30篇(9)

  20__年综合部在公司领导的关心爱护和大力支持下,在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下,克服困难,认真做好设施设备的维修保养工作,积极主动地解决设备设施存在的各种问题。比较圆满地完成了公司领导布置的各项任务。紧紧围绕服务公司,强化管理,不断提升工作理念,突出工作重点,努力增强工作主动性和创造性,充分发挥了综合部组织、协调、服务的职能作用,成为了承上启下,联系左右,协调内外、沟通四方的枢纽。

  一、安全工作

  (一)消防安全

  1、认真做好消防安全检查,预防火灾的发生。严格执行公司消防工作检查制度,定期对各消防设施设备运行情况进行检查,及时督促检查维保单位维修保养工作,发现问题及时提出整改意见。确保消防设施设备正常运行,随时投入使用。定期进行用火用电、消防通道占用情况的普查,发现问题及时向各部门提出整改建议。对消防巡查情况及人员操作情况进行检查、规范,保证记录的真实性、有效性,保证人员操作、报警的准确性、及时性。杜绝了火灾的发生,为公司规避了消防风险。

  2、认真做好消防培训工作。提高员工的防火意识,丰富消防知识,达到消防工作的共防、共管的目的。

  3、配合公司完成上半年的消防演习工作。和公司一起制定消防

  演习预案,认真组织员工学习、讨论、消防演习预案。通过消防演习,总结经验,提出下一步消防工作的要求,消防培训的重点。

  4、规范消防设施设备的维修保养。确保应急灯、安全指示灯、疏散指示灯、楼道应急照明灯系统的运行良好。

  5、做好安全检查工作。有计划,有组织,有目的地做好日常安全检查工作,及时发现问题并解决问题。经常性的进行日常的巡视检查,对日常工作中容易出现安全问题的方面进行检查,避免安全事故发生。综合部年度工作总结(二)设施设备安全

  1、全面了解设施设备工作原理、了解每台设备设计的目的和所起的作用。加强员工培训,重点对维修员工的技能、技术上进行考核,提高对设施设备了解。把“以保养修”的设施设备安全运行管理宗旨进行落实,提高设备安全运行管理水平,杜绝设施设备重大安全事故的发生,保证设备的安全。供电、供水、电梯、空调、通风、排污、照明、消防、安全、监控等管理。做到每日必检。

  (三) 人员安全

  1、操作规程的检查。在工作检查中加强对员工操作规程及保养规程的熟悉情况进行检查,督促对员工规程的培训工作,提高人员操作安全。,做到操作的人人了解规程,个个知道规范的操作。保障了员工的安全,实现了员工操作无安全事故发生。

  2、对员工上下班的车辆安全进行检查。对的员工进行交通安全教育,督促骑电瓶车的员工戴好安全头盔。

  二、20__年完成的工作:

  1、配合公司进行业态调整,如:肯德基的入驻,屈臣氏的入驻等 。

  2、对调整后的商场破损的装修进行修缮。

  3、对各门店进行了安全检查,对坏的报警器进行了维修或改造。如虎山店、学府店进行维修。

  4、总店的灯具调整工作,节能降耗。

  5、对总店进行的各类活动的配合,对安全工作严格把关。

  6、配合企划部进行商场节日的布置。

  7、各漏水部位加强了检查力度,定期进行专业检查,未雨绸缪,

  8、对猪肉柜、熟食区进行防水改造。

  7、新开分店内设施设备的安装维护。

  三、存在的问题

  本部门人员规范工作流程意识不强,要培养增强员工的团队协作能力和规范工作流程意识。保安文化水平较低,整体素质偏差。应该增强安全意识的学习。对于维修人员要加强业务培训,提高业务水平

  初步制定20__年计划如下:

  1、配合总店超市的调整。

  2、配合精品百货的调整。

  3、配合各分店的调整。

  4、配合其他门店开业装修。

  5、做好日常检查,维护,维修。

  6、 改正不足,加强学习,加强培训,提高水平。

  过去的20__年虽然在工作中取得了一些成绩,得到了领导的认可,但不能放松对安全管理工作的意识,20__年我们不会辜负领导对我们寄予的希望,认真努力,踏实工作,在自己平凡的岗位中有出色的表现,也祝愿我们的商场越来越好。

办公室工作总结30篇(10)

  xxx物业进驻xx前湖校区,这一学年来,我全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了公司的管理和服务质量,取得了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来,我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

  一、战略规划对物业管理的理念进行战略性的转变。

  天健物业自成立以来,管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务育人,业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸,同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得,而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务内涵不深,员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始,公司便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜,劲拼品牌建设,提高公司的运作效率和竞争力。

  二、品牌建设

  品牌,以高质量为坚实的基础,本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。

  (一)、贯彻按ISO体系的有效动作

  公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到的目标,以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来,公司始终把通过ISO9000和ISO14000的审核为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

  (二)、形成以客户满意为中心的质量体系

  自公司进驻开始,一直把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念,今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。

  (三)、建立天健物业零缺陷的目标

  公司成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的,

  但永远是最重要的客户需求,充分做好达到需求的各种准备,积极预防可能发生的问题。

  三、内部管理

  (一)、人力资源

  人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初,因处地特殊,故人员素质偏低。但今年年初,为了提高公司的竞争力,我公司积极开展员工知识培训,使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括:企业文化培训,专业技术培训等,特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训,提高了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,激发员工团结合作,大大提高了服务质量。

  目前,公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备,专业能力,综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等,给公司的发展提供了广阔的空间。

  (二)、规章制度

  入驻之初,因公司刚建立,一系列的制度及考核都是空白的,这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据,有约可依”的原则,我公司迅速出台了一系列规章制度。包括:各岗位人员职责,管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责,分清了权限,也给公司员工的日常工作指明了方向,提供了依据。

  (三)、维修方面

  去年学生入住之初,因赶工期,四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的,而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今,我技术维修部共计收到师生报修单4200多份,。可因去年维修力量过弱,且设备设施还在保修期内,故多数单子未能修好。直至今年初,我公司一口气增加了三倍的维修人员,不分日夜的维修,同时又加大对厂家的催修力度,迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜,大修不过三”的服务承诺,可因各种设施仍然在保修期,致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修,特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题,在催修厂家无效的情况下,我公司维修人员用六天六夜时间全部调好,用实际行动解决了师生的怨言。近日,我公司又一口气换下了四栋公寓2000多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀,使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。

  (四)、保安方面

  1、20xx年,在全体保安人员的共同努力下,圆满完成了师生入住的安全防范工作,但随着工作的逐步加深,渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷:配套设施过差,人员素质过低,专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先,实行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施,购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。

  2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间、环境比较特别。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今,我公司共登记来访人员50000多人次,确保了学生公寓的安全。

  3、在自身管理方面,我公司保安坚持一天一小会,一周一大会,进行交流与检讨。同时,开展专业知识培训。从去年至今,共进行了六次专业知识培训,二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程,以及不计名的考评制。奖励优秀队员,扣罚表现较差的队员。

  4、在外来人员管理方面,我保安部严格控制外来流动人员,一律实行来访人员登记和扣押有效证件制,且进行不定期的巡逻,确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多,我们对违章搭建也进行了处理,规范和控制来访车辆,创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。

  (五)、保洁方面

  1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务,认真遵守公司和管理处的各项规章制度,严格执行清洁工作规程,全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等,及时清理垃圾,创造了一个干净的居住环境。

  2、我保洁部实行严格的考核办法,采用师生监督制和打分制,每月实行四次,确保工作的力度。同时实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作力度,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励。也取得了显著的效果。

  (六)、其它方面

  从去年至今,我处共捡到手机两部,钱包9个,现金1000多元,校园卡200多张以及大量的衣服和鞋子。得到了师生的一致好评。同时,我公司又实行便民服务,提供打气筒,免费让学生打气,免费开锁,8次送生病的学生去医院看病,10余次为学生爬窗户开门等。

  四、信息沟通

  一年来,我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。我公司目前有以下渠道

  与师生进行有效的沟通:

  1、在每栋设立意见箱,让师生对我们工作或态度有意见可提。

  2、发放意见征求表,我们给学校的有关机构发放意见征求表,让他们对我们的工作进行监督和指导。

  3、召开学生座谈会,从去年至今,我公司共计召开了六次学生座谈会,从中我们得到了宝贵的意见和建议。今后,我公司还将继续召开此种会议。

  4、公布投诉电话,如果师生对我公司的员工有什么不满意可以直接拔打电话向我管理处投诉,我们力求给师生一个满意的答复。

  5、设立回访制,坚决实行回访时间不超过24小时。

  6、建立面谈投诉制,师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉,我管理部将会在第一时间给师生答复,且答复时间不超过12小时。

  五、服务绩效

  一直以来,我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则,立足“一切为了您,为了您的一切”,实行微笑服务。力求您的事就是我们的事,您的小事就是我们的大事,您的满意是我们永远的追求。尽忠尽职,服务师生。

  六、结束语

  我们知道,虽然在这一年里我们取得了显著的成绩,但我们也深刻的认识到我们的不足,公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明白,这也是我们奋斗的起点,在新的一学新里,我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平,提升物业管理的品位,满足业主及使用人的要求,实现天健物业的腾飞。

办公室工作总结30篇(11)

  办公室工作经验交流几年来的工作实践,使我深深体会到,作为办公室主任要充分认识办公室工作的重要地位和作用,自觉增强服务工作的主动性。办公室作为承上启下,联系八方的运转枢纽,一定要适应新形势的需要,健全工作制度,规范行政行为,努力提高工作质量和办事效率,为全县的宣传思想工作再上新台阶做出自己应有的贡献。多年来,我把作好以下三方面的工作作为自己奋斗的目标:一是以创新精神提升办公室工作层次,把立足点放在服务全县宣传思想工作的大局上,努力当好领导的参谋助手;二是从全局的高度搞好办公室综合协调,把着力点放在联系上下和沟通内外的工作上来,努力营造机关的和谐氛围;三是用改革的办法推动办公室后勤管理,把落脚点放在解决干部职工关心的问题上来,努力消除大家的后顾之忧。作好办公室工作,下列制度的建设和完善必不可少,要全面完善各项工作制度,切实规范公文处理工作;建立健全抓落实的督查机制,强化督办制度,及时处理各科室及职能部门反馈的意见,对各项工作任务及时向各科室进行传达和催办;严肃机关财务管理制度,加强舆情信息统计管理;。

  为更好提高机关效能,在新的历史时期,办公室要加强学习,重视调研,创新机制。按照党的方针政策和人民群众的迫切要求,建设一个求真务实、廉洁高效、运转协调的服务型部门和落实型机关。新经济时代和信息时代已经到来,办公室工作已不是单纯的上传下达和简单的办文办会,更不能有得过且过、被动应付、等待指令的思想,必须在工作方式方法上不断创新和发展,必须始终保持与时俱进的精神状态,按照快节奏、高效率的要求,推进办公室工作上台阶。

办公室工作总结30篇(12)

  2013年,农业经济发展办公室在镇党委、政府的正确领导下,按照镇党委、政府的工作中心思路,在全体办公室人员的共同努力下,牢牢抓住发展农村经济,增加农民收入这一中心,将传统农业向现代农业、都市农业方向发展,为社会主义新农村建设提供强有力的农业产业支撑,加大农业招商力度,提高农业产业化、标准化、规模化水平、使其农业增效、农民增收。2013年度农业经济发展办公室各项工作已圆满完成,现将一年来的工作完成情况总结如下:

  一、全镇农业经济指标完成情况。

  加速发展农村经济,农民收入稳步增长。预测今年全镇农民人均纯收入比去年同期增加2400元,达到14665元。

  二、部门工作

  (一)积极做好禁烧和秸杆综合利用工作。农作物秸秆禁烧工作是在镇党委、政府的统一部署下,由我办牵头的一项中心工作,镇成立了农作物秸秆禁烧工作领导小组和禁烧巡逻小组,村级也建立了相应的机构,农业办公室还抽调人员不分昼夜进行巡查,严惩“第一把火”。

  (二)积极发展壮大新型集体组织,我镇农民专业合作社已达到10个,且正常运转,并引导和培育使其不断地发展壮大,利用专业合作社组织合作社社员开展农村经济活动,带动广大农民增收致富。

  (三)园区建设方面。首先是已建的园区通过积极协调处理存在的矛盾问题,促进园区的提档升级和健康发展,完成了葡萄园的重组;二是发展壮大艺隆农业投资有限公司,组建了双流常青草莓种植专业合作社,今年新建工厂化育苗5000平方米,为XX县及全国各地提供优质草莓苗。

  (四)农业技术与推广工作。1、继续实施示范,“优质粮油丰产示范工程”和“粮经双创双建示范工程”;2、建立了优质水稻机栽机收全程机械化生产基地200 亩;3、全年进行了2次农资市场安全检查,2次农作物种子抽检,使农资销售合法有序,农业生产得到了有效的保证;4、全年来,共为业主解决急、难问题8 起,现场技术服务20余次,受到了前来我镇发展的规模业主的好评。

  (五)大力开展农民实用技术培训。全面完成目标任务,全年共培训1612人次。

  (六)畜牧养殖工作。1、畜牧防疫外包,规范了我镇畜牧防疫程序,提高了畜牧防疫水平,已完成生猪防疫14759只次; 2、完成狂犬病的防制工作,共防制犬只6171只,防制率达100%,拴养率达100%。

  (七)水利工作。1、小流域治理3条沟渠,共15千米;2、淘修支斗渠15千米,农毛渠140千米;3、完成全镇安全用水及防汛工作;4、加强河道小流域治理,建立健全小流域河道管理长效机制,确保全年小流域检验验收合格。

  (八)农机工作。1、完成了全镇28台拖拉机的年检、审工作和各级维修网点的年审工作,并为28辆农用车购买车辆保险;2、做好农机安全工作,对驾乘人员进行了安全培训,并与每位机手签定了农机安全责任书;3、农户购置农业机具时,为其办理农机补贴,累计节约资金10万余元。

  (九)统计工作。1、完成全年农业、农经、农统各类统计数据的报送;2、完成每月农村住户3个点30户的调查工作和农村劳动力的调查工作。

  (十)完成了上级下达给我镇与XX市丽春镇合江村的帮扶对口工作以及移民的保障工作。

  三、 2018年工作打算:

  1、进一步加强农民增收措施的落实,力争农民人均纯收入在2013年的基础上稳步增长。

  2、加快现代农业发展,打造高端农业。发展现代农庄、家庭农场,发挥合作社在农村经济发展的作用。

  3、配合县级部门搞好“成新蒲”沿线农业产业化工作,把“成新蒲”彭镇段打造成现代化农业的新亮点。

  4、继续搞好全镇河道小流域治理,计划整治河道4条,加强河道监管,继续建立长效管护机制,提高我镇灌溉、防洪泄洪能力,确保我镇用水安全。

  5、继续做好禁烧和秸杆综合利用。

  6、全面完成党委、政府交办的中心工作。

办公室工作总结30篇(13)


办公室本着学生会“勤奋、进取、求是、奉献”的原则,以下充分发挥“学生之家,干部之校,师生之桥”的职能为目标,切实履行职责和义务,出色的完成了本学期的工作计划,并在延续优秀传统的基础上积极进取,使办公室这个组织及其成员不断成长。

转眼之间大一已经过了一大半了,在这大半年里,有得有失,虽说我没有达到不以物喜,不以己悲的程度,但是我并不因为失去的而去后悔,因为我知道我得到的远远大于我失去的,而且只有在失去以后才知道什么对我来说是重要的,是值得我去珍惜的。

在办公室的这段时间里,我得到了珍贵的友谊,这让我们部门成员之间的感情更加紧密,让我们的生活也更加多彩。学生会的交际与团结。

在办公室我还知道了什么叫分工协作,什么叫团队精神;知道了如何人去和其他部门交流;知道了如何和部门成员打好关系;知道了怎么样去管理自己的部门。认为做好学生会良好交际和团结首要做到沟通。一个团队不能有效地沟通,就不能很好地协作。而实际上,沟通是一件非常难的事。那么如何进行有效沟通呢?团队里,要进行有效沟通,必须明确目标。在很多活动中,如果我们做到了良好的沟通不但使我们的活动质量和效率提高,而且在这一过程中我们的集体通过一点一滴的交流也更为团结,友谊也会与日俱增。

对学生会的建议:

很显然进入学生会使我们学到很多经验,提高了我们的能力,同时认识了很多的朋友,但是一路过来觉的我的工作不能充分发挥自己的想法,从事的工作大多不具挑战性,希望在大一是就要培养成员的自主思考能力。另外,关于活动质量真的需要提高,活动不但要多,而且要精,如果多而不精,我想这就大大伤害了大家,同时我想应大力加强院系活动的衔接性,从系里选拔到院,加强院系之间的联系。

总之,学生会工作无小事,事事都不能懈怠。我们学生会成员更要不断地提高自身的素质才能把我们的工作做得更好,才能更好地服务同学。

在过去的学期里,我脚踏实地做了一些工作,但由于自己的水平和经验不足,还存在着一定的问题。在新的一年里,我还要继续努力,争取取得更大的成绩。

学生会给了我这么多,我没有理由去避开他。也许在后期的工作中,我有些懒散,不怎么积极。紧抓“做任何都必须认真,决不应付”的方针;坚持“听从安排,服从领导”的原则;坚守在“低调做人,高调做事”的周围。我会努力提高自己的整体素质,紧抓学习,我会秉着“先人后己,谦虚谨慎,慎怀自率,胸怀坦荡”的工作方法来处理各项工作。那些华而不实的言语就不多说了,毕竟实践才是检验真理的唯一标准,我会用自己的实际行动来证明我那些“空洞的真理”。

学生会办公室工作总结2

一个学期即将结束,学生会办公室在老师和主席团的指导和带领下,在部长和所有干事的共同努力下,基本上出色的完成了自己的工作和任务,发挥了组织协调以及后勤保障等作用。

办公室在做好本职宣传,下达各类文件的基础上,对每次学生会会议做好全面及时的通知和会议记录,在日常工作中,例如:值班,例会等,依旧一丝不苟。将工作责任合理分配到人到岗,加强了各职能部门的管理,极大地提高了学生会的工作质量和效率,保证了学生会工作的顺利开展。在其他部门开展文化艺术活动时,办公室起了桥梁作用,为活动的顺利进行做了各项的幕后工作。

办公室的工作直接影响到学生会的工作效率和质量问题,办公室的成员应注意自己的工作方法,及时有效把该做的事情做好,在这一学期的工作中,部内成员的关系融洽,配合其他部门的工作安排,及时传达主席团及老师的通知。本着全心全意为老师同学服务的宗旨,积极努力工作。

但在工作中也存在一些问题,办公室值班人员通知事情时的语言得当问题,语言组织能力不够强,态度不严肃;还有办公室的物品存放不够整齐。

在下学期的工作中,办公室将继续协助主席团的工作,做好主席团和各个部门,部门与部门之间的联系,一如既往的

协助各部门办好各种各样的活动,本部的工作重点除了要在后勤上继续发扬做好保障外,学生会内部的思想建设方面也是一重点,积极主动为大家服务。

学生会办公室工作总结3

一段时间的工作结束啦,回头看近段时间的工作,觉得尚好,在这个学生会的办公室里,大家都有遵守制度认真的做着自己的工作。我们办公室这段时间来的工作也算完成的较好。下面是对工作的总结:

一、日常工作情况

这段时间来,开展的工作有签到,签到是每天都必须做的事情,目的就是为了避免有成员偷懒不到办公室值班和工作。大家的签到情况都还不错,偶尔有几个人因为自己的一些事情请了假,其余人员都全部到场签到。安排了大家一周的值班工作,做了值班排班表。重新做了新的工作证,为大家建立了新的档案库。同时面临学期即将结束,因此也开始收集学生会各部门的工作总结和下学期的工作计划。开了一场大会,在老师的参与下报告了各部门的工作情况和总结反思。

二、培训新成员

举办了两次培训会议,主要是让新进来的成员了解我们学生会的基本情况。在培训中,我们针对各部门的情况,选了优秀的人员对其进行各技能的培训,从做表、摄影、PS等去教授,让新成员迅速的熟悉学生会内的事务,并努力的参与进去,让他们有一种归属感。为了让成员们都能上台讲话,我们每周都会进行各部门成员轮流谈谈自己一周的工作体会,让其锻炼说话的能力,避免站在台上说话表达不清晰和紧张的毛病。

三、会议记录工作

对学生会各部门都有又要开会时要有会议记录。我们学生会,每周一都会开展一次小型会议,各部门都必须去做的,一个月一次大型会议,有老师参与的。每周的会议各部门的成员在开会的时候,必须要有记录会议上说的重要事情,做好笔记。每周五各部门收上成员的会议记录进行检查,并汇报到我们办公室,对于那些没有进行记录会议的成员,实行处分,对于记录优秀的人,给予肯定。这样做是希望大家重视开会,开会就是把大家集中到一起发现问题和解决问题,要是开会都乱糟糟的,怎么能够把学生会的事情和工作做好呢?

下一个阶段的工作也将来临,我们办公室会做好迎接的准备,努力把学生会的事务给完成,在学期结束之前,努力把会里的工作圆满做好,让学校和领导对我们学生会给予更多的支持。

学生会办公室工作总结4

转眼又到期末,本学期办公室的工作也已进入尾声。现对这一学期本部门的常规工作作如下总结:

一、开学伊始,与其它部门一起开展了我系新一届系干的选拔工作,办公室新招进三名委员。

二、对办公室进行了新的布置,整体布局有了很大变化,并做了彻底清理工作,使办公室更显整洁、舒适,为其他系干营造了一个舒心的工作环境。

三、制定了新的办公室值班表,并与组织部一同进行了监督工作,保持了办公室的卫生清洁。

四、积极配合其它部门做好我系在校园文化艺术节中的特色活动和其他大型活动,做好相关工作。

五、与组织部、监察部一同开展了我系每月的干部推优工作,确保了我系评优工作的顺利开展。

六、期末对20____年上学期至20____年下学期一年的材料进行了整理入档,以便日后查阅。由于全院学生分会评优工作推迟至下学期,在资料整理时,并未做补漏工作。

总的来说,在常规工作方面,我们均开展得比较顺利,也取得了较好的成效。但是,在自主开展特色活动方面还做得不够,本学期办公室未主办任何活动。也没有与其它系部办公室做好沟通工作。希望在下学期,我们能继续发展自身优势,不断完善自身工作体系,使办公室的工作更上一层台阶。

办公室工作总结30篇(14)



  今年以来,在委领导及处长的领导下,在同志们热情帮助下,经过一年的勤奋、刻苦,脚踏实地地努力工作,在各方面都取得了很大进步,很好地完成了所负责的各项工作任务,现简要总结如下:


  一、加强理论学习,固牢政治思想基础。


  作为党的干部必须始终保持思想的敏锐和先进。今年来,坚持学习马列主义、*思想、*理论和“三个代表”重要思想,原原本本学习了党的xx届xx全会精神,认真领会精神实质,不断提高党性觉悟和政策理论水平,努力增强“立党为公、执政为民”的意识,进一步坚定了政治信念。及时了解和学习党和国家出台的一系列路线、方针和政策,紧跟形势更新思想,不断加强党性锻炼,不断加强世界观的改造,确保了在思想上、政治上与行动上始终同党中央(保持高度一致。积极参加委内组织的树立科学发展观、求真务实等各项学习,并结合工作和思想实际做好读书笔记,努力提高政治理论素养,增强工作的政策水平和思想上的政治敏锐性。


  二、虚心好学,努力提高业务素质和技能。


  熟悉业务、掌握技能是综合部门的基本要求,也是完成好本职工作履行好职责的需要。对此,在思想上确立了刻苦钻研本职业务技能的决心。吃透上级精神,及时学习领会中央、省、市有关经济和社会发展的指示精神。注意收集各行信息,多方积累素材。研究国内外经济动态,较好地把握住了我市经济发展的大环境;积极参加国家发改委组织的国民经济分析与预测培训班和学习有关经济书籍,努力提高对经济的认知,增长经济头脑;通过工作或利用完全空余时间经常与各有关处室联系,更多地了解和熟悉方方面面的情况;积极主动地承担大小工作,在工作中注意做有心人,虚心请教领导和同志们,力求提高自身综合素质。一年来,通过勤奋好学、埋头苦干,工作能力有了明显提高,这为做好本职工作,履行好职责打下了基础。


  三、严格要求,以己努力处处维护集体利益。


  今年来,能够始终以集体利益和荣誉为重,正确处理二者利益关系。积极参加委内组织的集体活动,特别是在行风整顿活动中,对己从严要求,自觉参加学习教育,提高行风自律意识。严格遵守各项规章制度,规范言行,努力树立良好的自身形象,点滴之处尽力呵护集体声誉。能够尊重领导,团结同志,在工作中支持、配合、团结协作,在相处中以诚相待,友善相处,融入集体,营造融洽氛围。


  总之,在过去的一年里,通过勤奋,做了一些力所能及的工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题,还需领导和同志们予以指正,以便在今后的工作中加以克服和改正,更好地开展工作。



办公室工作总结30篇(15)

  又是一场茫茫大雪,又是在年末,一个令人反思的季节。在此写下本年度的工作总结。这个学期已经过了大半,校学生会办公室这个部门也将在校团委的领导下走过**这一年。办公室在这一年里不断成长,不断进步。在此,回顾我们这一年的工作,一路走来,我们有喜有悲,有成就也有不足,不过总体看来我们很认真、很努力,每一位办公室成员都为学生会付出了自己应尽的力量。下面简单总结一下学生会办公室本年度的工作:

  一、活动开展:

  时光如白驹过隙般,又经过一年的风雨,西北民族大学榆中校区学生会办公室有所进步,也更加成熟。我们谨遵精诚团结,埋头事干的会训,一步一个脚印,基本完成了校团委及主席团安排的任务,为学生会的正常运转尽了自己的一份绵薄之力。

  1、特色活动 在上半年里,办公室的首要任务是举办部门特色活动——“西北民族大学第二届我最喜爱的师哥师姐评选”活动。作为办公室唯一的特色活动,我们办公室成员行动积极。无论天气环境如何,办公室成员总能风雨无阻地坚守在投票点。在与各学院联系中办公室成员也能保持良好的工作态度和工作效率,而且在与院学生会工作交流的过程中,办公室成员也得到了锻炼,也越来越成熟。

  此后的结果公布和奖品采购的环节也充分锻炼了办公室成员的对外交流能力,增加了与社会环境接触的经验。

  在此次活动中,办公室从前期的宣传海报制作到第一轮纸质投票、第二轮网上及手机短信投票,全体成员通力合作使得活动取得圆满成功。

  经过这一活动,办公室成员充分体验到了活动的早期策划,到组织安排分工,前期准备,活动进行,后期处理的一系列完整的活动经历,相信这次活动给成员们带来的宝贵经验将会成为学生会办公室给予他们的宝贵财富之一。

  除此之外,办公室协助学生会其他部门成功举办了“十佳歌手”、“美食文化节”等大型活动。

  上学期最后的一个活动**届毕业生晚会是学生会活动的最高潮。为了使在西北民族大学学习了四年五年的学长学姐有一个圆满的离别,学生会及学校各组织可谓是倾尽全力。在校领导的指导下,学生会上至各位主席团成员,下至各部门委员,一直全力工作在第一线。创意的提出,节目的排练、筛选,物品的筹措,对外联系,协调各方面关系,场地布置等等。永远忘记不了最欣慰的时候,就是在晚会胜利结束的那一刹那,虽然已经是天色昏暗,但是还是能清晰地看到学生会全体成员的轻松神情。最后合影时候的那声呐喊,代表着学生会在此次活动中的成功,也代表着本学期的工作中画上了一个完美的句号。

  本学期办公室没有特色活动,但在其他兄弟部门举办活动的时候给予了大力支持,并完成考勤工作。例如:宣传部的“宣传技能大赛”,大思部的“心系国家大事,喜迎十八大”系列活动,信息部的“信息技能处理技能大赛”,外联部的“内部礼仪选拔大赛”,体育部的“内部趣味运动会”等等 。可以说学生会所有涉及的的活动都会出现办公室人的身影。

  此外,办公室还协助团委老师完成了各学院12级新生团课培训的相关事宜和团学两代会前期准备和后期善后工作。同时,办公室还积极配合本部音乐学院在公教楼每两周一次的周末音乐会活动,努力为榆中校区营造一个良好的校园音乐氛围。

  经过这一年度我部特色活动的主办以及对其他活动的协办,我部同学们的工作水平和综合素质都得到进一步的提高,为我校校学生会今后的工作能够更加高效、有序地开展提供了有力保证。

  2、迎新工作

  迎新工作作为学生会本学期的第一项重要工作,也是学生会工作的重中之重。本次活动涉及我校给新生的第一印象,所以任务艰巨,十分考验学生会成员的各方面综合素质。办公室在本年度迎新工作中结合以往迎新工作的经验与教训,为全校的迎新活动尽我们的微薄之力。

  迎新工作中如何与新来的同学以及陪伴他们的家长一起度过短暂而重要的这一段时间十分重要,因为这不仅关系着我们学生会的工作和形象,更是代表着学生以及学生家长对于西北民族大学的第一印象。办公室对此进行了特别注意。在本次迎新过程中难免会有家长情绪激动,或者担心自己子女的大学生活而焦虑不安,这时候就我们展现出积极耐心,即使知道自己受了委屈,也尽职尽责安抚各位家长与新生,用我们所能做的一切来换取他们对于西北民族大学的归属感和信任,这样既能使他们未来四年大学生活有个良好的开始,又能使校学生会的良好印象深入人心使我们以后的工作更好的开展。

  3、纳新工作

  纳新工作是学生会吸纳新鲜血液,培养接班人的重要工作。 今年的纳新工作开展始初并不顺利,各部门纳新人数不尽人意。但是在之后的工作中有所改善。

  初期的报名工作结束后,各部门的面试工作照常进行,三轮测试理论上应该十分严谨,能筛选合适的人才,但是事实上在第一轮面试中结果就已经可以看到。各部门第一轮筛选的人名单在之后的两轮测试中并无很大变化,这一方面说明了老委员们看人眼光有所提高,十分准确,同时也说明了报名的新生们的意志坚定,能够经受住考验。

  建议在纳新期间加强部门之间沟通。部门性格很重要,而且才能可以锻炼,但是性格难以变化。有些人才因为与部门职能所定义的性格不合而流失是一件很不利于学生会发展的事情。所以建议以后的纳新工作中,个部门之间的沟通应该加强,至少做到要人才不会流失在学生会之外。

  办公室方面,因为今年的特殊情况,纳新人数很多,实践说明,比较多的人数基数对于工作有很大的帮助,但是也造成了一些之前不

办公室工作总结30篇(16)

  20XX年,宝安区中心区规划建设管理办公室在区委区政府及中心区规划建设领导小组的正确领导下,以建设现代化、国际化先进城区为目标,紧紧围绕“两区一中心”战略,统筹全局、开拓进取,抓重点、攻难点、调思路、促转型。规划设计方面,组织开展了中心区滨海片区、碧海片区等近10项规划设计工作;民生建设方面,加快推进了图书馆、青少年宫等5大公共设施及近10项市政设施建设工作;规划管理方面,会同相关部门完成了20多项建筑方案设计审核及规划验收;产业引导方面,积极与多家意向优质总部企业进行深度洽谈,完成了企业综合评估报告,切实推进企业总部落地工作。宝安中心区向现代化、国际化先进城市示范区更迈进了一步。

  一、20XX年主要工作回顾

  (一)全面落实“两区一中心”战略,高标准开展西部城市中心规划设计工作。

  一是先行开展中心区规划发展策略研究。按照政府的工作报告所制定的发展目标,我办从“全区联动”、“空间辐射”、“功能拓展”、“优化交通”、“低碳环保”、“创新管理”等方面先行开展中心区规划研究,提出了落实“两区一中心”战略、做好西部城市中心规划先行研究的报告,获得鲁毅书记和张备区长的肯定并做出了批示。二是实施中心区周边影响区域发展策略研究。为落实“两区一中心”战略,发挥中心区的辐射作用,我办对前海、大铲湾、大空港等宝安中心区周边影响区域的城市发展策略进行了系统梳理和研究,提出将宝安中心区及周边影响区域打造为“两区一中心”核心板块,并对新安南片区和西乡老城区空间开发指引进行了研究。三是组织完成了系列专项规划设计工作。组织并完成了中心区道路空间研究、中心区对外交通衔接规划、中心区慢行系统规划、中心区景观路工程(二期)方案设计、中心区都市绿环景观方案设计等一系列专项规划设计工作;通过国际咨询完成了碧海片区商务岛、商业岛城市设计成果;开展了宝安中心区滨水地带城市设计,并已完成初步成果;完成了“宝安中心区与南山前海片区衔接地带规划专题研究”,并将该成果纳入滨海片区城市设计和法定图则成果中;开展并完成了中心区与南坪快速路衔接、地铁轨道11号线中心区站点地下空间衔接、中心区滨海水环境改善对策等方面的专项研究工作。

  (二)提升城市综合服务功能,加快推动重大公共及市政设施建设项目。

  一是推进重大公共设施建设进度。我办完成了图书馆,青少年宫、妇幼保健院、N16区街边绿地等项目的前期工作,成果已移交区工务局组织实施。目前,图书馆项目已封顶;妇幼保健院、N16区街边绿地及地下停车场项目已开工建设;青少年宫计划于今年内开工建设,现正推进2大项目的周边景观工程及海滨广场(二、三期)东侧地下空间工程的设计工作;与华侨城集团、市出版发行集团等企业就演艺中心、海滨广场公园建设及经营管理模式进行了洽谈,并拟订了初步方案。二是开展市政设施建设前期工作。为改善中心区的交通环境,我办2012年组织完成了8条市政道路的前期规划工作,并移交区土地整备中心等部门组织实施;继续推进包括海秀路在内总长约20公里的市政道前期工作。三是开展中心区环境景观综合治理。为改善中心区环境面貌,我办根据区政府统一部署组织编制了《中心区环境综合整治工作方案》,并会同区城管局、新安街道办等部门对中心区环境进行了治理,有效地提升了城市景观环境;同时还对中心区滨海地带景观环境提升进行设计,并交由区城管局实施,现已建成并对公众开放,成为中心区观海休闲的新场所。

  (三)科学谋划产业定位,推进优质总部企业入驻及重大社会投资项目规划建设。

  一是吸引现代服务业总部经济项目落地。我办积极完善现代服务业和总部经济区详细规划设计,完善商务办公区、核心商业区、滨海地带未出让土地策划,力求土地利用效益最大化,统筹、协调推进招商引资工作,优先引入符合中心区总部经济区用地准入条件的总部经济项目。目前,农村商业银行和中小企业总部已成功落地;神州通、怡亚通、宝安集团总部用地已进入出让程序;已开展了第三批拟入驻中心区总部项目初步选址工作;争取近期引入光大国际、国华人寿等战略投资者和大型国企进驻中心区。二是推进社会投资项目规划建设。我办根据《宝安中心区规划建设管理办法》的相关规定,认真履行中心区规划管理职责,已会同规划主管部门完成了20多项建筑方案设计审核及规划验收;协调推进了华侨城酒店、中兴公司酒店、壹方中心等社会投资项目高标准规划建设,华侨城酒店基本完成主体工程,中兴公司酒店正进行规划设计,壹方中心综合体即将开工建设。

  上述工作成绩,是在区委区政府的正确领导和大力支持下取得的,得益于“两区一中心”战略的贯彻执行,也是我办全体干部职工努力拼搏的结果。同时,工作中也存在一些不足和亟需解决的困难,主要体现在三个方面:一是协调市规土委高标准编制中心区碧海片区法定图则。二是加大中心区优质总部项目引入的统筹协调力度。三是加快中心区滨海水环境改善规划建设进程。

  二、20XX年工作计划

  20XX年,我办将进一步落实区委区政府“两区一中心”战略,全面推进西部城市中心规划建设工作,以“四大公建”为抓手,以特区一体化和深港共建前海现代服务业合作区为契机,完善城市功能,提升空间品质,着力发挥中心区对全区发展的辐射带动作用,力争在总部经济型企业落地方面取得较大突破。

  (一)完善中心区规划设计,打造西部城市中心。

  一是高标准开展中心区规划发展研究工作。为实现与前海共同打造深圳西部城市中心的发展目标,我办将引入先进的规划设计和城市发展理念,针对性开展土地利用、慢行系统、公共空间特色营造及地域文化、建筑景观环境、水环境治理、城市经济、城市更新单元式开发研究工作。二是深化中心区城市设计和专项规划设计。深化核心区城市设计、中心区建筑风貌设计,完善滨水地带城市设计,在中心区周边影响区域城市发展策略研究成果指导下,开展新安南片区和西乡老城区域城市设计工作。

  (二)加强与前海、大铲湾协调,塑造标志性滨海湾区。

  加强与大铲湾功能、交通、空间环境衔接,高标准完善中心区滨海地带规划设计,协调推进大铲湾港产城融合发展。加强与前海、大铲湾协调,共同推进改善滨海水环境规划建设工作,塑造具有复合功能、充满活力的滨海湾区。

  (三)推动公共及市政设施建设,完善区域配套体系。

  一是加快中心区公共设施建设进度。20XX年,我办将深化完善演艺中心以及海滨广场工程设计方案,确保图书馆、青少年宫、妇幼保健院、街边绿地及地下停车场高质高效建设;开展中央绿轴配套设施及地下空间规划设计工作,创新建设模式,合理引入社会资金参与投资建设、经营管理。二是完善中心区交通网络及市政配套设施建设。加强与前海地区、大铲湾港区的交通衔接,进一步落实中心区对外交通衔接规划,提出近期完成的工作事项;完善中心区核心区交通体系规划,完成核心区综合交通详细规划;继续加大力度推进中心区市政道路建设的前期工作;在现状调查的基础上,进一步完善地下管线的规划和建设。

  (四)开发利用地下空间,促进中央商务区协调发展。

  为完善城市功能,增加中心区城市空间容量,改善地面环境,提升城市品质,引导中心区地下空间资源科学合理有序开发,我办借鉴国内外先进城市在地下空间开发利用方面的成功经验,并结合中心区中央商务区的实际情况,完成宝安中心区(核心区)地下空间详细规划设计,推进总部经济区地下公共空间规划建设工作。

  (五)吸引优质总部企业落地,推动中心区产业升级。

  重点推进现代服务业和总部经济区开发建设工作,进一步完善现代服务业和总部经济区的详细规划设计,完善商务办公区、核心商业区、滨海地带未出让土地策划,力求土地利用效益最大化;统筹、协调推进招商引资工作,优先引入符合中心区总部经济区用地准入条件的总部经济项目;推进农村商业银行总部、中小企业总部大楼高标准规划建设,跟踪好光大国际、国华人寿等战略投资者进驻事宜,统筹协调宝安集团、神州通、怡亚通等企业总部项目落地。

  (六)打造高端规划设计展厅,拓展招商引资渠道。

  为有效地宣传推介宝安中心区规划建设成果,展示现代化、国际化先进城区的美好蓝图,2013年我办将在充分整合区委区政府办公大楼内部分空间的基础上,运用现代高科技展示手段,打造中心区高端商务接待和招商引资规划展厅,使其成为宣传展示中心区规划建设成果的最佳平台。同时,借助这一平台推动招商引资工作。

  (七)提升中心区景观环境,建设现代化滨海生态区。

  我办将重点深化都市绿环工程设计,完善中心区新圳河、西乡河两岸、F518创意园周边景观整治提升规划设计,统筹协调实施滨海片区待建地景观环境建设,改善中心区面貌。

  新一年的工作目标已经明确,压力与动力同在,机遇与挑战并存,我们相信,在区委区政府的正确领导下,在“两区一中心”战略的指引下,我办干部职工团结奋进、勤勉尽责、迎难而上,一定能圆满完成工作任务,尽快实现高起点规划、高标准设计、高水平建设、高效能管理,早日将宝安中心区打造成为宝安重要经济增长极和现代化、国际化先进城市示范区。

办公室工作总结30篇(17)

  xx年,我部门在局党委的正确领导下,瞄准年度总目标,坚持务实肯干、踏实认真的工作态度,秉承“干就干到最好、做就做到极致”的工作理念,较好的完成了材料起草、调研走访、公务接待、年鉴编纂、会议保障、公文收发、档案整理、信访维稳、车辆派遣等一系列工作,现将全年工作汇报如下:

  一、xx年工作简要回顾

  1、坚持常思善谋,扎实做好材料编撰工作。一是以文辅政,当好参谋助手。及时、保质保量完成了领导讲话稿、汇报材料的起草、撰写、修改工作;圆满完成了全年各类重大会议材料的准备工作,稳步开展领导调研课题的材料收集等工作。全年共起草、编写各类材料X余篇。二是深入一线,做好调研能手。紧紧围绕全局中心工作、深入一线开展调研X次,开拓思路,总结提炼经验,有效助推了调研成果在领导决策中的转化率。三是紧盯动态,干好宣传旗手。紧密围绕不同时期的重点工作部署,全面加强上下左右关系沟通,全方位、立体式地宣传亮点特色,全面展示了我单位各个时期的重点工作情况。

  2、坚持精益求精,扎实做好各项常规工作。一是确保公文流转到位。为保证政令畅通,坚持扎实工作,狠抓工作质量和办事效率,做到急事急办不拖拉、慢事稳办无遗漏,不断提高服务质量和服务水平,较好地发挥了传导功能。二是确保信访维稳到位。严格落实既定工作方针,稳打稳扎,围绕“小事不出基层、大事不出机关”的工作目标,以耐心和细心化解为基础,认真做好群众来信来访工作,不断提高信访事项办结率,降低重信重访率,有效杜绝非正常上访。全年受理信访X件,均得到有效解决,为我单位科学发展创造了一个稳定和谐的内外部环境。三是确保档案整理到位。根据我单位发展形势,进一步修订完善了档案制度规定,确保了档案工作有章可循,管理规范。

  3、坚持勇挑重担,扎实做好服务保障工作。一是有礼守规,开展公务接待。一方面按照“厉行节约、反对浪费”的原则,严格落实中央八项规定的要求,协助财务部门从严从细制定《业务招待管理办法》,从源头上保证了公务接待的规范性、严肃性。安排专人按照“双签一审核、一事一审批”的原则,对各部门提报的《公务接待审批单》进行严格把关,确保公务接待始终合规合理运行。另一方面在接待群众来访,接洽基层人员到机关办事时,做到多体谅基层,多提供便,多听取意见。二是亲力亲为,做好会务保障。将“细心热情、周到服务”贯穿会场布置、会前通知、会中服务、会后整理各个环节,做到环环相扣、善始善终。三是严肃认真,完成年鉴编纂。牵头组织机关各部门、各基层,按照行文标准,有序开展组稿工作,落实专人系统汇集、整理,历经X次修改、补充、完善,最终形成X页的年鉴材料,为领导决策、促进发展、资政存史打下了坚实基础。

  二、存在的问题和不足

  1、主动工作、超前工作的意识还不强。办公室工作具有的工作任务重、实效要求高、职责覆盖广的客观属性,每天都伴有大量的事务性工作,始终处于忙碌的工作状态,但工作精力过多的用于手头工作、眼前任务上,满足于做好当前工作,缺少对全局性工作的掌控把握和深刻思考,主动工作、超前工作的意识不强、积极性不高。

  2、创新服务、深层次服务还有所欠缺。主要体现在公务接待、会务保障、来客接访三个方面,服务保障效果徘徊于中游水平,局限于按章操作、按部就班,在精细化运作上还有进步的空间,在现有规章制度的框架内,深入研究如何创新服务、深层次服务的意识有待进一步加强。

  3、制度落实,严格管理还不够。主要表现为有的部门习惯于通过电话要公文,办公室工作人员碍于同事情面,未及时制止,造成公文管理存在一定程度的管理漏洞,制度标准化落实、精细化落实的意识还不强。

  三、20xx年主要工作思路

  1、围绕全局中心工作,跟进新思路、新建议。一是进一步抓好调研。二是进一步做好参谋。牢固树立“身在兵位、胸为帅谋”的意识,认真学习上级单位出台的决策部署、重要文件,领会精神、掌握精髓,对单位的工作思路、业务指标、工作动态等情况做到心中有数,努力成为领导决策的参谋部和智囊团。三是进一步用好督办。针对可能出现的责任不落实、工作推进不力、执行力低下等情况,结合工作任务需求,适时启动督办机制,细化任务、明确节点、掌控动态、及时反馈,确保有序推动、持续进展。力争通过督办,使各项工作得到最大程度的落实。

  2、围绕部门专项工作,提出新措施、新举措。一是严格公文管理。严格按照公文办法和规定要求,突出规范性和严肃性,重点做好审核、编号工作,做到“格式关、质量关”双确保。二是规范年鉴编纂。将年鉴编纂作为一项常态长效工作紧抓不放,纳入全年工作规划,通过一线调研走访、集中培训、轮岗轮训等多种行之有效的举措,加大各基层年鉴编纂培训力度,切实提高档案管理人员的政治意识和履职能力。三是加快档案建设。按照信息化建设推进计划,扎实开展档案信息化录入工作,指导各单位按照“分步实施、有序全面”的原则,深入开展档案的规范录入。

  3、围绕服务保障工作,拓宽新领域、新渠道。将常见类型的服务保障工作流程以条目性规章机制的形式予以固化,并在实战中不断丰富完善,尽可能的形成较为规范、系统的机制化制度,确保工作成效不因执行人的变化而变化,不因服务对象的不同而出现折扣浮动,最大程度的保证服务效果。

  xx年办公室全体成员坚持无私奉献的精神、吃苦耐劳的作风,在圆满完成各项繁重任务的前提下,正确处理了苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系,努力做到了经受得起误解与委屈、包容得起酸甜与苦辣,树立了单位办公室的良好形象和权威。20xx年我们将继续保持勤奋好学、团结向上、饱满旺盛的精神风貌,努力养成一种坐得下来、静得下心、钻得进去的学习习惯,不断提升自我,切实担负起上级领导和各级部门交付的重任,为我单位发展再添新动力、再造新辉煌!

办公室工作总结30篇(18)

  20xx年是推动现代农业,加快农村改革的关键之年,农业办紧紧围绕镇党委、政府的重点工作,抓住高效生态农业建设重点,积极配合推进农村配套改革试点,使“为农服务、农业增效、农民增收”更上一个层次。

  20xx年农业基本目标是一快二稳三保四提升。一快:加快高效农业蔬菜基地示范区建设;二稳:稳定经济作物面积,稳定畜禽养殖户数;三保:保证粮食面积,无秸秆焚烧污染现象;四提升:提升农产品质量,成立专业合作社,提升农村环境,提升农民收入水平。要完成上述指标,20xx年主要推进的工作有:

  一、以增加农民收入为目的,做好综合配套工作。

  (一)做好各项补贴,落实国家惠农强农政策。

  今年全镇小麦玉米良种补贴69800亩,共拨付资金69.8万元。拨付奶牛补贴18.5万元,猕猴桃示范园61万元,小麦弱苗转化7.7万元,蔬菜配套设施111万元。

  (二)以创建“绿色宝鸡”为契机,大力发展生态农业

  一是完成西崖、东洼、西洼、北村等村交通道路绿化19.8公里,栽植各种苗木1.3万株,新增绿化面积184亩。二是完成各坡面补植和法士特坡面绿化工作,栽植杨树、侧柏等苗木3.22万株。三是“绿色家园”建设完成东阳三组移民小区、红星、北村等村绿化面积155亩,栽植各类苗木3.04万亩。四是”三北四期”项目中,镇村共完成绿化面积633亩,栽种杨树、刺槐10.5万株。五是渭河近堤绿化2公里,全民义务栽植各类苗木11.86万株。六是新建沼气池50个,到目前为止全镇已建成1380个,提高资源回收利用,发展清洁能源,改善了生态环境。

  (三)积极引导,加强农业基础设施建设。一是开展农村实用技能人才培训35场次,培训人员2870人次,其中乡土人才310人。二是新建基本农田350亩,完成节能灌溉300亩。三是加快农业产业化发展,实行粮种统供到户,推广优良品种,落实连片示范田5000亩,核心田200亩,订单小麦达1.5万亩,粮食增产达到了10%以上。农民收入得到了进一步提高。四是在全镇24个村建立村情信息网站,各村均配置一台电脑,使广大农民能有效地利用网络资源收集相关信息。

  (四)突出亮点,发挥示范园带动效应

  一是在朱家滩村实施千亩蔬菜基地项目,形成大棚蔬菜种植示范园。二是大力发展“一村一品”工程,现镇级立项17个,其中省级示范村3个,市级推进村6个。三是产业化规模化农业发展迅速,新栽果建园7000余亩,其中猕猴桃4000亩,核桃3000余亩。发展养殖大户41户,其中规模达到千头以上的养猪场和万头以上的养鸡场各一处,500头标准化养猪场已有4处。

  二、强化服务职能,保障农民利益

  (一)全面完成林权制度改革工作。

  我镇在区委区政府政府领导下,农业局指导下,全镇按要求完成了集体林权制度改革工作,依法明晰了集体林地使用权和林木所有权。全镇集体林权制度改革共涉及19各村,31个村民小组。全镇共制定林改承包方案48份,签订完善承包合同129份,上报林权登记申请表174份,确权193户,涉及林地总面积64724.6亩,其中林改面积61762.5亩,退耕还林面积2962.1亩。

  (二)提升服务水平,强化安全意识。一是继续推进安全饮水工程,新建水塔一座,解决了3000人的饮水问题。实施厂区与村庄用水分离,新建蓄水池2座。二是认真落实春秋两季动物强制免疫工作,对全镇所有家畜和家禽进行挂标免疫。三是完成全镇摩托车审验办证工作,发放农民享受国家农机补贴资金达26万元。四是加固同峪河水库,预防灾害发生。五是加强安全教育,悬挂森林防火、防汛标语横幅20余条。

  回顾一年的农业工作,虽取得了一定的成绩,但仍有不少问题。一是农民增收不平衡,生态高效农业不够普及,导致农业增收难度大;二是农业龙头企业和专业合作社的作用还没有真正发挥;三是农业招商引资和休闲农业停滞不前;四是农产品质量安全存在隐患,大量外来养禽户带来动物防控形势严峻;五是土地承包、流转纠纷日益突出;六是农田季节性抛荒现象依然存在。

办公室工作总结30篇(19)

  xxxx年,在局领导班子正确领导下,我坚持学习“三个代表”重要思想,深入贯彻党的十七届三中全会精神,实践科学发展观,本着公开、公平、公正原则,在局办公室工作中起到了应有的模范带头作用,完成了年初制定的各项目标任务和区委、区政府下达的各项任务。

  1.坚持加强政治理论学习。

  自觉学习实践“三个代表”重要思想,继续解放思想,思想积极进步,政治觉悟较高,始终保持党员的先进性,积极响应党的号召,对党的事业充满信心,敢于同各种反动思想作斗争。实事求是,与时俱进,大事大非面前始终保持清醒的头脑,不断提高自身的政治和思想文化素质,不断积累知识,提高理论水平,树立起正确的人生观,世界观和价值观。

  2.加强学习,提高综合素质。

  始终坚持不断的学习, 把学习作为提高工作能力和综合素质的重要渠道,坚持用最新的理论成果武装头脑,不断加强党性锻炼,提高理论素养,提升思想境界。结合工作实际,本着缺什么学什么的原则,认真加强岗位训练,积极主动学习专业知识, 在学习中加强知识和经验的积累,提高理论水平,提升综合文字水平,使自身能够更加适应和担当起新形势、新任务的需要。

  3.围绕中心工作,服务大局。

  认真负责,踏实肯干,严于律己,扎扎实实做好办公室各项工作。坚持把做好协调服务作为自己的重要职责,在人员少,工作多的情况下,加快工作效率,始终把工作想在前,分清“轻重缓急”,确保大事不误、小事不漏,做好各项服务工作,为领导科学决策提供准确的依据,不断提高了服务质量。在为基层和科室服务中,能够始终做到三个环节:

  一是待人热情,比如在接待农户时,从接一个电话、让一个座位、倒一杯热水做起,做到热情接访;

  二是服务真诚,为领导工作服务好的同时也为兄弟科室、部门以及基层单位服好务,通过良好的服务,保证全局各项工作的顺利进行。

  三是注重从繁杂的工作中提高服务规范化水平,基本达到了规范、合理、有序。

  在今后的工作中,我将继续坚持基本理论、基本政策学习,不断加强自身修养,提高个人素质,力争优质高效地完成领导交办的各项工作任务,努力提高我区的农机化综合水平。

办公室工作总结30篇(20)

  一、20年度工作总结

  本人自20年月进入公司任总经理秘书一职,主要的工作是:

  1、负责公司周例会、月例会、总经理办公会议等各项会议的会议通知、记录及发文工作,并就会议议定事项进行督办并向总经理做汇报;

  2、负责各部门需总经理审批公文的收集、整理、呈送、外发工作;

  3、负责督办总经理临时交办的各项事务,并就督办结果形成专题报告提报总经理;

  4、负责撰写总经办各类通知、通报及发言稿等;

  5、负责催收、呈送需总经理知晓的各类统计报表;

  6、负责陪同总经理接待集团领导、面见客户、走访客户及参加会议等;

  7、负责公司展会促销及产品讲解;

  8、负责参与营销代表培训及公司各项培训工作;

  9、负责总经理外出的驾驶工作。

  二、20年工作计划

  1、加强督办工作的力度,按照总经理要求实行三现原则,努力做到反映客观事实,过滤不实因素,将问题和事务的重点

  反映给公司领导;

  2、做好各部门的协调工作,为各部门工作顺畅通达提供便利;

  3、公文处理做到零失误,呈送、回复、收集建档;

  4、深入学习各部门业务及行业知识,为总经理决策提供必要的智力支持;

  5、深入学习营销知识、产品知识及培训演讲技巧,做好公司员工及营销代表内训工作;

  6、加强商务礼仪和办公技能的学习提高,为总经理提供优质的办公服务,营造良好的办公环境;

  7、不定期向总经理提交工作报告,就公司管理方面存在的各类问题进行专题报告并提出改善建议。

  三、综述

  在一年的工作中,本人能够按照工作职责,认真、尽责的完成各项工作,积极完成总经理交办的各项工作,协助总经理处理各类事务。面对经常性的加班加点也毫无怨言,能够顾全大局,一切以公司的利益为出发点。但是在日常中作中,还有许多失误和做的不到位的地方,需要加强改善。

  在20年度,本人将继续发扬好的工作作风,扬长避短,以积极、热情、充满斗志的态度投入到新一年的工作中,按照工作计划和职责有序的开展自身工作,争取成为总经理的得力助手,为公司尽到自己的一份力量。

办公室工作总结30篇(21)

  XX年总经理办公室在公司领导的关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,各项工作有了一定的进展,为xx年工作奠定了基础,创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将XX年工作总结汇报如下。

  一、行政管理工作:

  1、认真做好的文件整理工作

  xx年1月至11月,按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份,已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。

  2、协助公司领导,完善公司制度

  根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度,规范了公司员工的行为,增加了员工的责任心。

  3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作

  由于公司发展需要,资产变更故需进行变更工商登记。于xx年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作,为公司顺利经营打下基础。于xx年9月完成资质证书变更工作,为公司顺利发展打下基础。

  4、顺利完成各项会议、接待工作

  对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。

  5、组织安排各项活动

  xx年组织安排了各种形式的活动,得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动,三次募捐共筹得善款一万三千余元,物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队,为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量,同期,组织各项目员工开展“从细节入手,提高服务质量”大讨论活动。

  二、人事管理工作

  1、根据需要,及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作

  人员招聘是人事管理工作中的重点,xx年随着政务区各项配套设施的建成,物业基层人员处于一人难求的局面,为打破僵局,采用多元化招聘手段,与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份,公司顺利接管天鹅湖畔小区,迎难而上,高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份,公司目前在岗人员941人。

  人力资源的招聘与配置,不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以,在达成目标过程中,今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点:满足需求、保证储备、谨慎招聘。

  2、提高员工综合素质,积极展开各项培训

  为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识,积极开展员工培训工作。5月份邀请皖建培训学校对天鹅湖畔新入职人员进行物业知识培训,同时向相关学习人员发放了物业上岗证。9月份邀请上海浦江物业公司的总工程师江群、10份月邀请市消防支队的谢科长对公司相关人员进行消防监控方面的知识培训。另,多次组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训,促进了公司员工理论知识的提高,自身素质得到一定程度的改善。

  3、加强档案、考勤管理,确保劳资无误发放

  xx年下半年,在外借一人的配合下,对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理,目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面,人事管理人员一丝不苟,对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对,发现疑问及时汇报,不造含糊不清的帐表,按时将工资表送交财务。

  4、做到合法用工,完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作

  xx年1月1日新的劳动合同法实施,这就要求,对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法,新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量,人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息,以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。

  由于物业公司一线员工众多,自我保护意识欠缺,在日常工作中经常会出现一些意外伤害,xx年申报工伤20余起。另,公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。

  5、加强绩效考核,制定了合理的办法

  为充分调动员工的积极性,改变做好做坏工资一样的状况。于4月份和5月份分别在公司各项目内保洁部、客服部内开展绩效考核制度。制度执行后,大大提高了员工的工作积极性。

  三、采购管理工作

  1、公开公共透明,实现公开招标

  采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标,邀标单位都在三家以上,有的多达十余家,并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与,增加阳光采购透明度,真正做到降低成本、保护公司利益。

  2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

  xx年度采购围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标,在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序,增加了采购复核环节,力求最大限度的控制成本,为公司节约每一分钱。

  3、进一步加强对供应商的管理协调

  xx年采购进一步加强了对供应商管理,本着对每一位来访的供应商负责的态度,对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握,从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录,在进行邀标报价之前,对商家进行评价和分析,合格者才能进入合格

  4、缩减采购时间,力争项目所需特别及时到位

  采购在总经理室的大力支持下,缩减采购时间,及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。

  四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导,也离不开各部门的大力协助配合和支持,我们在充分肯定成绩的同时,也看到了本部门存在的问题:

  1、由于工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美

  2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

  3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,因而存在一定的重制度建设现象。

  4、公司宣传力度有待加强。

  5、对公司其他专业业务学习抓得不够。

  这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。xx年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索工作新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将XX年工作计划汇报如下:

  一、加强沟通,抓好宣传工作

  为了让更多的人了解政文外滩物业公司服务项目和服务范围,清楚我们的服务承诺、服务热线及服务投诉渠道,xx年着手加大对外宣传力度,为公司进入市场化经营提供良好的宣传条件。

  二、加大制度监督执行力度

  xx年将根据公司工作实际需要,制定相应制度执行情况反馈表,并时时跟踪,对相关制度进行修改、完善,使其更加符合公司工作实际的需要。

  三、完善绩效考核制度,使之更有序进行

  xx年公司试行绩效考核以来,截止目前,取得一定成效,也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中,还有许多地方急需完善。xx年,将此目标列为本年度的重要工作任务之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。xx年,在xx年绩效考核工作的基础上,着手进行公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。

  四、完善培训、福利机制。

  企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高,xx年将根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为员工带来帮助。

  同时,xx年7月份开始的全体员工大体检活动,在广大员工中得到了认可,增加了员工对企业的信任及肯定。xx年将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。

  五、完善xx年各类物品的采购招标工作

  走向市场,了解市场行情做好采价准备,对所有采购物品要严把质量关,设备、工具类一定要做好售后维修保养,积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。

办公室工作总结30篇(22)

  在这一年中,通过各位领导和同事的帮助下,办公室顺利的完成了领导交办的各项任务。我将对一年来的工作进行总结与归纳,如有不妥之处请领导批评指正。

  一、加强学习,努力提高自身素质

  坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中,紧紧把握“理论联系实际”这一主线,努力把知识用到工作实践当中,丰富阅历,扩展视野,使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动,认真学习规定的学习内容和篇目,坚持每周写工作总结,认真记录每天的工作内容,使自己的素质有了很大的提高,为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正,重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用,来访人员的接待等方面的训练,为更好完成本职工作打下了坚实基础。

  二、恪尽职守,认真做好本职工作

  一年来,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往,坚持不懈,除极特殊原因外(时间变更、气候原因),基本完成了工作任务,尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好,如文件的打印和复印,有关人员的来访,集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时,也发现了自己的不足,如打字速度慢、做事过于拘谨等,我已经努力克服并已初见效果,希望领导和同事们审查。

  三、严于律己,不断加强作风建设

  严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工。做事要谨慎认真,向领导汇报的材料要仔细检查,日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情;思想积极向上,努力维护公司形象,以严格标准要求自己,努力使自己从学生向工作者转变。同时,要积极学习领导为人处事的方法,以领导为榜样,做一个既能为领导服务解忧的同事,又能为环球创造价值的办公室文员。

  总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同事们的要求还有不少差距,工作经验尚浅。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,本着对工作对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同事们对我的期望。

  四、明年的工作思路

  1、进一步起强化学习意识

  在提高能力上下功夫,把学习作为武装和提高自己的首要任务,树立与时俱进的学习理念,养成勤于学习,勤于思考的良好习惯。在工作中善于总结,不断进步。根据形势的发展和工作的需要,完善自己,展现自己。遇到困难不低头,不逞一时之勇,用行动证明自己的信心和能力,要知道:天下事有难易乎?为之,则难者亦易矣;不为,则易者亦难矣。

  2、进一步强化职责意识

  在争创一流业绩上下功夫,树立正确的人生观和价值观,增强事业心和责任感,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务,不好高骛远,也不庸人自扰,因为:一屋不扫,何以扫天下?凡事从点滴做起,只要谨记责任,终有一天会:会当凌绝顶,一览众山小。

  3、进一步端正工作态度

  保持乐观的态度,不以物喜,不以己悲,不因一时得意而忘乎所以,也不因一时失意而妄自菲薄,保持一颗平常的心,微笑面对每一天;胸装谨慎的意识,外饰积极的作风,工作生活乐观谨慎,行为举止大方有礼,待人待事热情诚恳。谨记:态度决定一切。

办公室工作总结30篇(23)

  本学期我担任三余读书社秘书,在社团中不断的进步着。这学期我主要学习着担任秘书这一职务,这个职务是我懂得了许多,我主要做个以下的工作:

  一、周小结的汇总与活动通知

  每个副社长在周日八点前会将他们所负责的系的周小结完成情况发给我,而我就将三个副社长的周小结进行汇总。汇总完毕后,分别发给老师、社长和各副社长,使周小结的完成情况直观明了。周小结的统计让我对表格的使用功能进一步的了解。在每周一前都将活动通知拟好并发到朱老师的邮箱,然后由朱老师进行修改订正,使社员们可以提前了解到当周的社团活动内容。

  二、社团活动的考勤

  每周三的社团活动开始前,我都会进行考勤,确认每次活动一共来了多少人,对请假情况进行登记。考勤结果在期末交给社长,确认考勤情况,由社长交给社联,按考勤的次数添加学分。

  三、活动的主持人

  担任过四次的主持人,社会热点讨论会、朗诵比赛与知识竞赛。和副社长李锐填一起主持的朗诵比赛和知识竞赛都有在老师的指导下进行对稿,上台后虽然有些小失误,但总体来说还是好的。

  四、担任秘书的收获

  在担任秘书的这段时间里,我通过所负责的工作学会了很多。最重要的自然是负责问题,属于自己的工作要负责到底,并且在要求的时间内完成。并且学会主动沟通,将问题解决。整理的能力也得到了进步,将周小结汇总在一起是一件枯燥而且需要细心的工作,必须避免错误,如果出现一点细小的错误,之后的汇总里错误会不断的扩大。

  五、优点不足和下一步的努力方向

  做事情太过拖拉,和别人进行反馈的情况比较差。下一步努力的方向,将自己的耐心提高,认真做好每一件事情。并且沟通上也需要加强,工作分配后要跟进,了解每一步的完成情况。

办公室工作总结30篇(24)

  一、活动主题:"打造高效率团队,展社团风采"社团交流会。

  二、活动目的:为丰富同学们的课余生活,进一步加深社团交流与合作,激发社员的青春活力与集体精神,特举办此交流会,增进各社团之间的了解,为以后社团在社团联合会的带领下有更好发展打下基础。同时,提高各社团负责人的管理能力。

  三、活动时间:待定

  四、活动地点:待定

  五、活动内容:此次活动以各社团的轻松交流为主,为各社团以后更好的合作与发展奠定基础。。

  六、活动流程:

  1、由主持人致开幕词,并介绍议题。

  2、社团联合会主席发言。

  3、各社团负责人发言。

  4、社团干部之间自由问答。

  5、主持人作总结。

  七、活动注意事项:

  (1) 工作人员及学生应提前到场。

  (2) 维持活动现场秩序的稳定(尤其是自由问答时间),气氛活跃。

  (3) 协调好小组里各部门之间的关系,避免出现矛盾。

  (4) 会前准备好话筒,调试好电教设备。

  (5) 现场布置应事先做好。

  八、策划主办单位:

  华锐学院社团联合会办公室

  华锐学院社团联合会

办公室工作总结30篇(25)

  即将过去的一年在兴盛发展是至关重要的一年,一年来,办公室在公司领导下,围绕两个工作重心,具体开展了三个服务。两个工作重心即技改项目的生产、二期工程的建设,三个服务即为公司上级服务、为同级服务、为基层服务。透过办文、办事发挥了参谋助手和协调服务的作用。具体做了以下几方面的工作。

  一、办文方面

  1、规范了文件资料的管理。针对性地出台了文件规范化管理的暂行办法,对上级来文,有登记、有批示、有传阅;对上级来电,有记录、有汇报、有处理,做到准确、迅速、安全,保证了文件资料的时效性和完整性。

  2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序,保证了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案,为公司今后的发展奠定了原始档案基础。

  3、完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、对外宣传材料以及请示、报告、申请等的起草工作,较好地完成了近40万字的文件起草任务。

  4、完成了公司资料的打印、复印、编排、装订工作,全年共完成50余万字的打印任务和3600余份文件的复印任务,根据资料室的工作资料,针对性地出台了《关于进一步规范图纸、技术资料领用、查阅、打复印和传真发送管理的暂行规定》和资料室工作制度。

  5、完成了施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作。对公司所有技术资料重新进行了分类、编号整理,做到总目录全面,分目录详细,底清数明,查找方便,较好地为公司生产和建设部门带给了服务。

  二、办事方面

  1、规范了会议制度,制定了国企模式的例会制度,出台了具体的实施意见,会议做到了有记录、有纪要、,成为公司领导指导生产建设,安排工作任务,了解公司状况的一个重要渠道。

  2、完成了总经理主持的工作会议的安排,做了会务准备工作。

  3、完成了办公室印鉴和介绍信的开具使用和包管工作,报刊收发工作等,并及时编写了公司的大事记。

  4、和人力资源部等部门紧密配合,较好地完成了庆国庆系列活动的组织工作。

  5、根据领导安排,对一些工作抓了督促落实。

  6、热情接待外来办事人员,做到热情礼貌,让外来人员有宾至如归的感觉,体现亚鑫人以诚为本的待客之道,为公司树立良好的社会形象。

  7、协助领导策划整体工作布局和阶段性工作方案,理顺工作思路,同时参与了公司对外交往活动中的洽谈工作。

  8、透过调查研究,及时收集关系公司发展的各种信息,经过综合加工分析,为领导带给准确有效的决策依据。

  9、用心主动地为公司工作想办法、出主意、提推荐。

  10、协助总经理开展了思想政治工作,提高了员工的工作用心性。

  11、协助*副总开展了公司对政府和职能部门的外协工作。

  三、存在问题

  1、主动学习少,跟不上时代发展要求。

  2、工作缺少程序,制度仍不健全。

  3、对工作人员培养教育差,素质还有待提高。

  4、工作主动出击少,被动应付多,工作督促、协调功能发挥差。

  四、20xx年工作计划

  20xx年,我准备根据以上总结,对自我存在的问题进行整改,主要从以下几方面着手来抓:

  1、加强学习,提高自身素质,提高工作效率,当好领导的参谋助手。

  2、加强协调,提高服务质量,更好地服务于上级、同级、和基层。

  3、加强制度建设,健全公司各项管理制度,使公司工作上台阶、上档次。

  4、加强工作人员的培养教育工作,建立一个朝气蓬勃,富有战斗力的工作群众。

  5、加强公司机构合理配置,从领导工作的实际需要出发,合理调整现有机构,使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。

办公室工作总结30篇(26)

  今年以来, 在市委、 市政府的正确领导和上级各部门的关心指导下, 全市旅游系统以 “三个代表” 重要思想为指导, 深入学习贯彻党的xx届三中、 四中全会精神, 坚持和树立科学发展观, 大力开展“解放思想枪机遇, 破‘空’ 排‘难’ 快发展” 大讨论 以重点项目建设为中心, 立足全市旅游发展大局, 在执行落实上下功夫 勤奋努力 扎实工作, 较好地完成了市委、 市政府交办的各项工作任务, 实现了年初制定的各项工作计划, 各项旅游业务指标均有较大幅度增长。 20xx 年, 我市共接待国内外游客 225. 2 万人次, 同比增长 13. 94%; 实现旅游收入 12. 79 亿元 同比增长 14. 3%(其他数字待定) 。

  一年来完成的几项主要工作 :

  一、 领导重视、 组织得力, 重点项目建设取得了重大突破。

  旅游重点项目的建设, 既是市委、 市政府交给旅游部门的一项政治任务, 也是全市旅游事业长远发展的迫切需要, 更是旅游部门自身解放思想、 破空排难, 全力实施赶超战略的具体体现。 20xx 年, 在市委、 市政府的重视和领导下, 克服种种困难, 抢抓进度, 注重质量,重点项目建设取得了重大突破。

  1、 孙子兵法城一期工程(武圣府) 主体全面完工并对外开放。 在“十一黄金周” 到来前, 兵法城一期工程中的 15 幢大殿内外装修与室内布展全面完工, 涵盖与生动体现孙子兵法十三篇的兵法思想与内容, 与此同时, 完成了绿化美化任务, 吸引和接待游客的能力明显增强。“十一黄金周” 接待各类购票参观旅游者达 11851 人次, 比去年同期增长了 68%; 实现门票和讲解收入 11. 4 万元, 为去年同期的 2. 2 倍。 目前又完成了东西厢房的装修,“三十六计” 又通过声、 光、 电等设计得到充分体现。 这一景点的建成, 搭建起了山东旅游“一山、一水、 两圣人” 的旅游格局, 成为我市旅游的龙头景点, 同时也是接待游客最多、 门票和讲解收入最高的封闭式景点, 有力地拉动了全市旅游业的发展。

  2、 无棣碣石山旅游区一期工程。 以市场经济运作的模式, 实现了当年开工建设, 当年开放见效。 该项目于今年 2 月动工, 9 月完成了一期工程建设任务。 建设了观海阁、 碧霞元君宫、 禹王亭等 20 余处景点, 完成了蓄水量 320 万方的饮马湖的开挖和蓄水工程, 新修停车场 4200 平方米, 植树 3000 余株。 在我市北部建立了第一个景点, 也是从北京、 天津进入我市的第一个景点, 深受人们欢迎。

  3、 徒骇河黄金水道进行了河道绿化和码头整修。 今年 3 月编制了《项目开发可行性研究报告》, 5 月省计委正式批复立项, 争取到省旅游局、 省财政厅 30 万元专项扶持资金。 同时向国家财政部、 国家旅游局正式申请资金扶持。 项目建设也拉开了帷幕, 今年植树 25 万株, 完成河道绿化 22 公里; 富国港码头整修工程预计总投资 500 万元, 一期工程现已基本完工; 河道疏浚和港口建设, 已请交通部天津水科所对徒骇河下游河道进行了前期考察, 规划文本即将制作完成。

  4、 湿地保护与恢复项目进展迅速。 无棣贝壳堤岛与湿地系统自然保护区作为今年山东省两处申报国家级的自然保护区之一, 8 月份通过了专家初审论证。 与此同时 以芦苇生态造纸污水处理回用技术为支撑, 滨海重盐碱地上大面积展开了芦苇湿地恢复工作。 沾化、 无棣两县确立了以造纸项目带动芦苇湿地开发与恢复、 用芦苇湿地处理造纸废水的建设思路,并加快实施。 该技术的推广应用, 意味着北带生态科技经济的隆起, 滨州黄河三角洲湿地将因此很快恢复并繁盛起来, 这里将变成面积巨大的生态旅游乐园。

  5、“四环五海” 新滨州形象初步确立, 以中海和中海三大工程为标志的城市旅游建设强力推进。 年内, “四环五海” 构架已基本形成, 中海月亮湾石板浴场、 情人岛等景点相继建成投入使用, 天、 地、 人三桥和环海路施工、 太阳能照明灯具、 沿海公共设施等硬化、 亮化、绿化、 美化任务也已全面完成。 中海三大标志性城市建筑中, “航母” 餐饮娱乐城项目已累计完成投资近 4000 余万元, 主体工程基本完成, 年内成功举办了金河文化之声保护母亲河 大型演唱会。 国际会展中心项目已完成投资 1. 4 亿元, 活动广场土建基本完工, 主会展楼二、三层已经部分投入使用, 下半年成功承办了孙子文化旅游节开幕式、 第二届中国(滨州) 国际家纺文化节、 人才交流会、 中国黄河三角洲滨州国际城市经济博览会。 至明年“五一黄金周”, 三大工程均可全面建设完工并投入使用。 滨州历史八景复建工程中的“砂亭雨霁”、“兔岭浮波”、“榆林晚照” 三景已基本建设完工。

  6、 北带旅游资源开发完成规划, 项目进展顺利。 20xx 年 按照市委的统一部署 我们积极参与北带旅游开发与建设。在深入资源调研的基础上, 编制出了 《北带旅游开发总体规划》,提出了北带旅游开发“三点两线一面” 的整体思路。 其中碣石山开发、 沿海防潮旅游大堤的兴建、 徒骇河黄金水道、 滨海湿地等项目的建设全面开工, 为我市旅游业的大发展开辟了更为广阔的发展空间。

  二、 市县(区) 配合, 精心谋划, “节庆赛事” 拉动了旅游产业的快速发展。

  旅游节庆活动已经成为滨州入境旅游迅速崛起的强力助推器。 为充分发挥职能作用, 促进全市旅游业的快速发展, 市、 县两级旅游部门, 紧紧围绕市委、 市政府工作大局, 全力配合, 搞好全市各种重大节庆、 赛事活动, 以节庆活动的开展, 拉动旅游业的快速发展, 取得了显著成效。 年内, 在市、 县两级政府主导和旅游部门的积极努力下, 碣石山旅游区和孙子兵法城全面建成并开放使用, 中国滨州国际热气球精英大赛、 20xx 年中国滨州机器人国际邀请赛及机器人文化节、 博兴国际小戏艺术节、 沾化冬枣节、 孙子文化旅游节、 中国黄河三角洲滨州体育节、 家纺文化节、 无棣枣节、 阳信梨花会等一系列活动的成功举办, 极大地拉动了旅游业的大发展。 博兴县旅游局为县委、 县政府当好参谋和助手, 承担了第二届小戏节筹备的组织、 协调以及各项准备工作, 按照“政府主导、 市场运作, 社会参与、 部门承办”的工作思路, 积极运作, 推陈出新, 小戏艺术节办的红红火火, 蜚声戏坛; 无棣县旅游局积极主动, 乘无棣枣节东风, 借势推出“碣石山” 旅游品牌, 9 月 30 日至 10 月 5 日成功举办了 20xx’“中国枣乡 ” 无棣枣节暨碣石山首届旅游文化节。 节日期间, 各地游客总数突破了20 万人, 实现旅游收入 5000 万元, “碣石名山” 旅游品牌初步打响。 北京爱德乐汽车俱乐部与无棣县旅游局签定了汽车自驾游合作协议, 将无棣作为活动基地, 组织其会员, 定期开展周末汽车自驾联谊活动; 9 月 28 日至 10 月 7 日, 中国惠民国际孙子文化旅游节成功举办,来自军事科学院、 国防大学等众多中外机构的孙子文化研究专家、 社会各届知名人士出席了盛典, 中央电视台、 山东卫视、 大众日报、 中国旅游报、 搜狐网、 新浪网等强势媒体进行了及时报道, 惠民旅游人气骤增, 旅游知名度大幅提高; 第六届冬枣节期间, 沾化县旅游局积极组织的冬枣赛会、 冬枣采摘、 旅游研讨会等三项大的活动都取得了 圆满成功, 来自国内13 个省、 市、 区和美国、 日本、 韩国等 8 个国家的游客人数突破了 20 万人, 旅游收入 5000万元, 创历史新高, 沾化冬枣节已经成为“十一” 黄金周期间全省重点旅游节庆活动之一。

  三、 规划引路, 多措并举, 景区景点建设取得了新的进展。

  经过几年来的不懈努力, 市、 县两级政府对旅游发展与规划工作越来越重视, 在去年全市及各县区旅游产业发展整体规划相继完成以后, 今年各县区暨各旅游景区、 景点的规划与建设又取得了新的进展。 邹平县积极组织, 对全县 20 余处景点进行普查, 按照《邹平县旅游发展规划》 的统一要求, 科学开发与建设。 坚持吸引外资与民间资本相结合, 形成了多元化、 多渠道的融投资开发机制, 年内投资 550 万元, 完成了鹤伴山神女峰度假村配套建设、 印台山旅游点开发和鹤伴山与雕窝峪风景区的配套工程。 制定了醴泉寺风景区开发详规, 为范公祠改建制定了详细规划; 惠民县先后邀请了美国太平洋贝氏旅游规划中心、 英国布列坦尼投资有限公司、 北京新奥特旅游咨询中心分别对孙子兵法城、 惠民县旅游发展总体、 魏氏庄园进行规划开发,七月签订了《惠民县旅游发展总体规划编制合同》。

  为确保孙子兵法城今年十一黄金周期间全部对外开放, 引进绿化资金 380 万元、 全局干部职工集资 60 余万元全部用于工程建设。 今年以来, 还先后投资 200 余万元用于魏氏庄园周边及黄河故道开发, 投资 150 余万元用于完善惠民博物馆库房, 投资 30 万元用于孙子书院武圣湖建设; 滨城区完成了区内旅游资源普查工作, 积极参与搞好中海旅游风景区建设, 编制了全区重点旅游项目招商书, 招商成立了“秦台旅游发展有限公司”, 注册资本金 1000 万元; 无棣县进一步加大碣石山风景旅游区建设步伐, 在资金短缺的情况下, 本着“少花钱、 多办事、 重实效” 的原则, 不断完善旅游基础设施, 制定了《碣石山山体部分一期建设工程设计方案》, 为景区详细规划和设计建设提供了依据; 沾化县由外商投资 600 万元建设的滨海温泉娱乐中心已完成一期工程, 冬枣采摘园的二期工程投资 100 万元已经动工建设, 总投资 2 亿多元的集防潮、 旅游观光于一体的沿海大堤初见雏形; 博兴县利用第二届小戏节的有利时机, 大力宣传发展旅游事业, 调动了社会各界参与旅游开发的积极性。麻大湖旅游景点, 投资近一百多万元建起了两处水上餐厅,兴国寺丈八佛景点被省有关部门批准为宗教活动场所, 打渔张森林公园生态旅游开发, 也取得了一定的进展。 阳信县旅游局积极努力, 因势利导, 充分利用梨园的优势, 打造生态农业旅游, 并编制了详细的规划与设计。

  四、 内引外联, 扩大宣传, 旅游促销成效显著。

  在市、 县两级的共同努力下, 滨州以“孙子” 品牌为龙头的旅游产品已日见成形, 如何在最短的时间内把旅游产品宣传出去, 变旅游客源地为旅游目的地, 是一年来全市旅游宣传促销工作的重中之重。 年内, 市县两级经过多方努力, 坚持走出去、 请进来的宣传策略, 宣传促销工作取得了显著成效。

  一是进一步明确滨州旅游的形象定位。 滨州市确立了“孙子故里, 河海滨州” 的城市品牌, 为滨州旅游品牌的确立奠定了基础。 从某种意义上讲, 滨州城市品牌就是一张全市的旅游名片。 由此, 全省“一山一水两圣人” 的旅游宣传模式基本定位;

  二是围绕“四环五海新滨州”、“两山、 两带、 一圣人” 的旅游格局, 大力开展宣传促销活动。“五. 一” 黄金周之前, 市委市政府领导亲自带队, 统一组织, “北上”“南下” 进行“孙子兵法城 五· 一好去处” 的宣传促销, 市局召开“滨州旅游说明会”, 邀请省内外五十余家旅行社经理百余人来滨, 认识滨州、 了解滨州、 宣传滨州; 组团参加了在烟台举办的“20xx中国北方旅游交易会” 直接面对省内外各旅游强体开展促销活动;

  三是积极组织编制各类旅游宣传材料。 在去年完成《滨州指南》、《中国滨州旅游指南》 的基础上, 为提升旅游宣传品位, 今年与市邮政局合作, 编印出版《滨州旅游珍藏邮册》, 预期年内即可出版发行; 四是配合全省各种宣传活动的开展, 积极组织提供各种宣传资料, 宣传滨州, 扩大影响。 积极组织无棣、 沾化两地, 努力创造条件, 全力支持世界旅游组织《山东滨海渡假旅游发展规划》的考证、 编制工作。 与此同时, 各县区也结合各自实际, 组织了各种不同的宣传促销活动, 均取得了很好的效果。 惠民县邀请名家对全县旅游资源进行整合包装、 策划, 投资近十万元, 摄制、 制作了全面展示惠民旅游整体形象的旅游宣传光盘、 画册万余盘(册), 9 月 4 日, 在济南成功召开了孙子故里惠民旅游说明会; 无棣县围绕碣石山项目建设制作了专题节目, 在省、 市新闻媒体进行宣传, 与有关部门配合开展了“无棣县旅游纪念品设计制作大赛” 活动, 商业化运作制作了《20xx’“中国枣乡 ” 无棣枣节暨碣石山首届旅游文化节旅游指南》 和《碣石山旅游风景区宣传材料》 5200 册; 邹平县制作了《邹平旅游》 宣传画册 4000 册, 租用《鲁中晨报》 一整版对邹平代表性景点进行介绍, 组织各旅游企业以团队形式统一参加了“中国北方旅游交易会”, 形成了强大的旅游宣传阵势。

  五、 依法管理, 规范市场, 行业素质不断提高。

  一是严肃认真地抓好旅行社审批和星级评定, 积极推行新的旅游酒店星级标准。 20xx年共新审批旅行社 5 家(神舟、 康辉、 天宇、 鲁中教育、 怡心); 新报批旅游酒店 4 家: 滨州银茂大酒店(四星级)、 滨州华滨大酒店(三星级)、 博兴索菲亚大酒店(三星级)、 邹平黛溪山庄(三星级)。 至此, 经过短短 5 年时间的发展, 到目前全市共有国内旅行社 37 家, 旅游星级饭店 11 家。 7 月, 分两批组织星级酒店高层管理人员、 旅游行政管理人员参加了全省旅游酒店星级标准宣传贯彻培训班, 目前, 全市各旅游酒店正在按照新的星级标准进一步做好改进和完善工作。

  二是人力资源培训工作取得新的突破。 3 月份, 邀请有关旅游行政管理人员、 院校教授成功举办了 20xx 年导游岗前培训班, 对 20xx 年导游考试合格的 83 人进行理论与实践培训,除重点讲授职业道德、 操作技能外, 新增加了滨州概况等内容, 为今后更好的推介滨州、 宣传滨州, 打下了良好的导游基础。 为更好的开展人力资源培训工作, 4 月, 市局派员参加了省旅游局组织的赴广州、 深圳、 香港、 澳门实地参观考察与学习活动, 重点学习参观经济发达城市的人力资源培训工作开展情况, 增长了见识, 开阔了视野, 为我市人力资源培训工作的开展指明了方向。 今年全市有 412 人报考中文类导游资格考试, 创历史最高纪录, 另有 5人报考英文类考试。 11 月初, 全市导游资格考试顺利进行, 考风良好, 得到省旅游局巡视组的好评。

  三是大力抓好旅游市场整顿工作。 为进一步搞好旅游市场整顿, 三个“黄金周” 以及旅游旺季期间, 市、 县两级多次进行专项市场检查, 重点对广告宣传、 超范围经营、 旅游合同、持证导游、 旅游安全进行专项检查整治, 把问题有效地遏制于萌芽状态, 最大限度的保障了旅游者的合法权益。

  四是积极处理旅游投诉。 今年以来, 市局共接到正式投诉 4 起, 重点集中在旅行社违约、服务质量打折扣等方面。 对此, 我们本着公平、 公正的原则, 以事实为依据, 以法律为准绳,以调解为主要手段, 既最大限度维护了旅游者的利益, 也充分调动了旅游企业的积极性, 均取得良好的效果。

  五是安全工作常抓不懈。 我们认真组织学习了《中华人民共和国安全法》 和《山东省安全生产监督管理规定》, 严格落实了旅游安全领导责任制和“一岗双责” 制, 牢固树立“安全是旅游的生命线”、“没有安全就没有旅游” 的思想, 组织得当、 措施有力, 为全市旅游产业的发展创造了安全稳定的运行环境。旅行社都能够认真落实国家旅游局关于实行旅行社责任险的规定, 投保率达到了 100%。 严格执行旅行社团队接待用车合同制度, 加强对导游人员的安全培训工作, 保证在组织游览过程中, 切实担负起安全工作的责任。 旅游星级饭店都建立了安全管理机构和安全管理制度, 完善消防安全设施设备。

  进一步加强对食品卫生的监管, 保证了旅游行业食品卫生的安全。 20xx 年, 通过市、 县两级的共同努力, 全市无发生任何旅游安全责任事故。 结合旅游业实际, 持续抓好行风建设。 在全行业大力弘扬求真务实之风, 发扬脚踏实地、埋头苦干的精神, 保持奋发向上的斗志, 反对形式主义、 官僚主义。 通过抓学习、 抓教育,旅游从业人员理论水平和业务能力都有了很大进步, 队伍整体素质有了明显提高。 工作中存在的主要问题和不足 由于客观条件的制约和旅游管理部门自身工作的原因, 我市旅游业在快速发展中也暴露出一些不容忽视的问题。 市局成立时间短, 人员少, 旅游专业人员缺乏, 科学、 规范的管理体系尚需进一步完善; 旅游市场治理整顿和旅游执法工作还相对薄弱; 旅游宣传经费不足、促销手段落后、 促销专业队伍素质不高等问题依然突出; 全社会重视发展旅游的氛围还不够浓厚, 外部环境有待进一步优化; 在大力开发旅游资源的同时, 旅游六要素的配套服务设施还有待进一步完善; 招商引资的力度还有待于进一步加大; 由于受资金、 政策等因素的影响,全市旅游在建项目受到一定程度的制约, 客观上影响了工程进度; 各县、 区旅游行业主管部门也存在认识不统一、 不到位, 工作开展参差不齐的实际等等。 我们将正视这些问题, 在新的一年里, 扎实工作, 通过不懈地努力, 实现旅游业的持续、 快速和健康发展。

办公室工作总结30篇(27)

  今年来,我局认真落实行业“零售户增收工程、精细化管理工程”,深化基层实践,继续推进基础管理进入“深水区”,力促基础管理体现新水平、生产经营再上新台阶,积极为地方经济发展做贡献,各项工作顺利开展,预计能圆满完成全年工作目标。根据宜昌市局办公室通知要求,现将我局全年工作开展情况暨20xx年工作计划汇报如下。

  一、工作指标完成情况

  卷烟销售:截止20xx年12月31日,我部销售卷烟17600箱,完成计划的100%,比同期上升450箱,增幅2.62%;实现卷烟销售额39557.6万元,同比增加4267.73万元,上升 12.1%。实现单箱均价22476元,比同期20577元增加1899元,上升9.23%;上缴税金1760万元。

  专卖管理:截止20xx年12月31日,我局共查获违法案件119起,查获“非法三烟”7136.5条,占市局下达计划的119%,案值70.7万元,其中假冒卷烟3346.3条,标值23.2万元。一起网络案件已办结,两人被判刑;另一起网络案件刑拘两人,该案目前我局正协助公安部门进一步办理中。内部监管中共发生预警705起,比去年同期下降49.6%,占市局下达可预警总量的64%。

  二、工作措施及亮点

  (一)重抓品牌提结构,卷烟销量及客户盈利水平创新高

  一是围绕销售目标,深挖市场增量潜力。围绕全年17600箱的卷烟销售目标,我部对计划进行了细化,突出因时制宜、因地制宜、因人制宜的精准营销,结合节假日消费高峰的特点,及时调整卷烟投放策略,提前发布货源信息,使投放更加精细化。实施棋盘式货源投放系统后,我们进一步强化了与营销中心的货源衔接,定期沟通市场、需求等信息,促使货源投放更贴近市场和客户的真实需求。同时,对百里洲、七星台等易受侵蚀的边界市场强化监管,跟踪销售进度,加大零售客户拜访力度,有效遏制销量下滑态势,确保了我部销售目标的完成。

  二是围绕增收工程,提升客户服务水平。为了实现客户增收的目标,我们强化营销服务,及时告知客户货源变化情况,充分满足零售客户的经营需求。为解决边远地区零售客户存款难的问题,我部多次组织营销人员上门摸底,帮助零售客户切实解决货款结算难题。同时,我们加强软、硬件投入,切实提升零售终端价值。20xx年度,零售户户均盈利达27392元,高出年初预定计划22000元的 24.5%,零售客户卷烟盈利水平明显提升。

  三是围绕品牌规划,加大品牌培育力度。今年来,我们认真开展品牌策划,加强分析研究,制定了年度品牌培育规划,明确全年品牌培育工作目标;及时开展品牌培育分析研究,认真分析总结每月品牌培育状况;做好品牌维度的卷烟预测,为经营决策提供品牌依据。同时,我们坚持做好阶段性品牌培育,在品牌作业执行上,要求客户经理与品牌经理进一步深入互动协作,强化品牌服务力度,提升品牌宣传效果。按照宜昌市公司下达的指导书,我部开展了多次阶段性品牌培育工作。针对涉及到的几个主要品牌:黄鹤楼(硬万年红)、黄鹤楼(软红珍品)、黄山(中国松)、黄山(新制皖烟)细化培育方案,积极开展上柜并加强宣传引导,阶段培育结束后认真开展品牌培育分析,提出后续培育建议。20xx年,我部重点品牌销量同比增加1039箱,增长21%,低焦油品牌销量同比增加192箱,增幅6%。

  四是围绕基层创优,夯实营销管理基础。今年来,我部除了加大培训及考核工作力度外,还积极鼓励营销人员参与竞赛,选派品牌经理参加省局组织的营销技能竞赛,促使营销人员在比赛中不断学习提升。目前我市从事卷烟营销人员共34人,其中1人为二级技师,28人持有高级营销员证书,2人通过中级营销员资格认证,持证比例为91.4%。20xx年,我部作为创优目标单位,对照优秀县级卷烟营销部标准,从班子建设、文化建设、队伍建设、经营业绩、客户服务、规范经营等六大方面认真开展对标创建。通过各方协调和全力创建,我部创优工作获得市局(公司)肯定,目前已做好接受省级验收的准备。

  (二)强化协作促监管,专卖市场净化率提升明显

  一是发挥政府主导下联合执法机制作用。按照上级统一部署,联合公安、工商、质监等部门开展了6次专项行动,累计出动执法人员1314人次,查获违法案件25起,查获非法“三烟”1365.7条,案值9.64万元,有效打击了辖区卷烟违法行为,维护了枝江卷烟市场稳定。

  二是分类重点整治。在常规的专卖管理工作中,我们按照专销互动工作要求,确定了专卖管理“提前预防、提前跟进、主动出击”的工作思路,采取“大兵团、小范围、打点带面”工作方法,形成全市专卖一盘棋的工作格局。多次在七星台、百里洲和城区市场开展了专项行动,重点整治边界市场和核心市场。针对铁路包包队对枝江市场的冲击,我们联合宜都市局、紫荆岭铁路派出所等单位开展了打击铁路包包队专项行动,建立铁路沿线防火墙联动联防工作机制。在安福寺联合工商部门组织开展了无证无照经营卷烟的清理工作,确保该区域市场成为枝江市场稳定的大后方。

  三是加大非法经营卷烟网络案件的查办力度。今年9月,我局一起经营案件的两名嫌疑人余某和陈某,因犯非法经营罪,被分别判处有期徒刑二年六个月和有期徒刑二年,缓刑三年。另一起非法经营卷烟网络案件已于6月24日成功收网,嫌疑人田某等2名犯罪嫌疑人已被刑拘,该案我局正协助公安部门正在进一步办理中。

  四是探索监管方式,提升专卖管理工作质量。一方面,稳步推进百里洲《农村卷烟市场专卖管理新机制》创新项目工作,该片区市场秩序进一步规范,市场占有率达到100%,市场净化率达到98%。目前,该创新项目已结题。另一方面,我们积极探索城区烟草市场社区化监管新机制。该项目于今年4月正式启动,目前,我们已制定了网格员工作职责、流程,对网格员进行了培训。由于网格员的参与,烟草专卖法已进社区、入住户,该片区零售户守法经营率达到98%,社会满意度达到100%。

  (三)精细管理保规范,全面推动基础管理进入“深水区”

  一是扎实推进职工队伍建设。今年来,我们积极开展“四员”标兵的评选活动。活动每季度开展一次,评选出具有先进性的、全员公认的户管员、送货员、客户经理和通讯员标兵,以此项活动的开展极大地促进了基层员工的工作积极性、主动性和创造性,积极传递正能量。为进一步深化人事制度改革,年底,我局对中层干部实行竞争上岗,一般员工实行优化组合,目前这项工作已经基本结束。

  二是进一步加强作风建设。今年来,我局以开展“改进作风年”活动为依托,切实转变全体干部职工的工作作风。先后开展了党员公开承诺、“改进作风年”活动公开承诺、“知音·三万行”活动公开承诺等活动。通过开展“下基层、办实事、转作风”活动,安排全体机关工作人员实行轮流送货,更好地实现机关服务基层,切实转变作风。我们还通过开展治“懒”、治“拖”、治“空”、治“散”,采取不打招呼、不定时间的方式,对机关各部门和基层所(部)进行明查暗访,严肃工作纪律,纠正不良风气,严格工作要求,提高工作效能。在检查过程中,局机关先后有3人因迟到受到处罚。我局还设置举报电话、举报箱和意见箱、聘请作风建设社会义务监督员,采取集中暗访、体验式查访、随机抽访等形式深入机关和基层管理所(市场部),对我们的工作进行监督。

  三是进一步加强 “142”体系建设。我局成立了管理体系信息系统“142”工作平台工作小组,全面负责对所属部门“142”工作平台的维护,开展了体系建设管理知识培训。自4月全员上线以来,我局月均预警率为0.96%,低于市局规定的2.5%的总体要求。

  四是狠抓安全稳定工作。通过层层落实安全责任制,提升全员安全生产意识,不定期开展安全检查工作,下半年,我局重点进行了安全隐患专项排查治理工作,排查、整改安全隐患8项,投入整改资金1.5万元。在“安全生产月”活动中,以“强化安全基础 推动安全发展”为主题,我局精心组织了包括安全知识竞赛在内的“五个一”活动,让职工真正了解自身在安全生产经营中的权利和义务,增强了全体干部职工关注安全、重视安全的意识。同时,落实信访稳定工作责任制,齐抓共管,保持企业稳定。

  五是服务地方经济建设,树立企业形象。今年以来,我局积极参与地方“三万”相关工作。顾家店镇清水溪村是我局对口帮扶联系点,今年8月,我局主要负责人带领“三万”驻村工作组成员,深入田间地头和农户家中,详细了解受灾情况,及时向上级汇报,为该村向上级部门争取到抗旱资金,尽力为该村解决实际困难,把受灾损失降到最低。积极支持枝江市省级文明城市创建工作。自枝江市开展此项工作以来,我局多次召开专题会议,学习枝江市省级文明城市创建工作相关方案和制度,对照相关通知及督察要求,及时整改。按照枝办文﹝20xx﹞27号文件要求,我局专题上报宜昌市局,拟对院内院外环境进行亮化,协助做好迎检达标整治工作,确保我局在省级文明城市检查验收中责任段面市容管理达标。同时,我们还组织开展了20xx年度“慈善一日捐”活动,广大干部职工共募集捐款近5000元,向社会弱势群体奉献爱心。

  三、存在的不足

  (一)卷烟营销:一是全市卷烟人均消费条数、单箱结构水平距先进水平还有一定差距;二是精准营销水平有待提升。主要体现在信息采集数据质量以及需求预测准确率还不够;三是品牌培育目标与市场消费习惯之间存在的矛盾有待解决,主要表现为二类烟的市场份额很小,消费群体尚未稳定,其培育还需要较长的时间。

  (二)专卖管理:一是虽然采取多次专项行动进行市场整治,但非法“三烟”对枝江卷烟市场的冲击仍然较大,市场管理的形势依然严峻。二是专卖基础管理工作需要进一步加强,特别是结合行业188平台、apcd工作法落实专卖管理所工作规范方面有待提升。

  (三)基础管理:各项制度执行力依然不够,部分员工还存在工作不扎实,执行不到位的现象。财务管理、“142”体系建设及安全等工作在精细化管理方面有待进一步提升。

办公室工作总结30篇(28)

  xx年,为实现公司年度工作目标,在公司领导的带领下在各分管领导、各部门的大力支持和配合下,综合部全体人员积极努力、扎实工作,任劳任怨,坚持以服务为宗旨,克服事务纷杂、工作量大等困难,较好地完成了各项工作任务,为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将xx年的工作做如下简要回顾和总结,不足之处恳请领导批评指正。

  一、人力资源

  1.1人员配备

  根据公司战略发展需求及各部门人力需求,为公司各岗位招聘人才,据统计,xx年全年到公司登记报名的员工达300人,通过录用的员工达130余人。包括各类管理人员、专业技术人员、生产一线人员,涉及财务部、仓储采购部、综合部、生产车间、质量部等,为公司注入了新鲜血液。

  1.2规范员工劳动合同

  合法规范的用工制度是公司用人留人的起码前提。在xx年里,我对所有员工的档案进行了整理,对新入职的员工签订了劳动合同,对劳动合同到期的员工续签了劳动合同,规范了用工制度。截止目前,公司所有正式员工的劳动合同已全部签订且归档整理,并已对劳动合同期限做了统计记录。后续将随时跟踪员工劳动合同情况,及时为新入职或转正员工签订劳动合同,对到期合同进行续签。

  1.3员工人事手续办理

  每月为员工办理新参、续保、停保、转移等社保手续,并为符合条件的员工办理失业金、工伤报销等手续。7月份在公司领导及股份公司领导的帮助下顺利通过了社保年审及工资基数确定;10月份完成了残疾人就业保障金的年审工作。 在xx年期间,对公司所有人员的基本档案进行了整理,通过每个月的档案更新及员工的入职、离职手续办理,规避了公司可能存在的用工风险。在档案管理中,员工的基本信息表及劳动合同等及时归档,以便于为今后的人员选拔、奖惩或劳资纠纷处理提供依据。

  1.4新员工培训工作

  根据xx年初制定的员工培训计划,结合各部门培训需求,在各生产单位的配合与集团的指导下,组织了新员工入职、上岗培训、TPM精益化管理、合同培训、员工社保劳动合同知识普及等各类培训。

  1.5员工绩效考核工作

  xx年,绩效考核工作紧紧围绕公司提出的“将单纯绩效考核转变为绩效管理,突出绩效经营和绩效改进”的目标,在领导班子的直接领导下,结合中心生产任务、经营管理目标顺利完成了各项绩效考核工作。为确保绩效评估工作的全面性、客观性与准确性,我们要求各部门负责人加强对员工工作过程的监督与管理,在考核标准中记录关键事件(主要优点和主要缺点)。通过记录,我们能够更好的发现问题,并责成改进,及时发现员工的点滴进步,并给予认可,从而充分调动员工工作的积极性。

  20xx年,公司绩效考核组将深入了解本单位的生产业务内容,充分结合生产经营目标任务,不断完善对部门、员工的考核体系。从中心和职工的利益出发,进一步修订绩效考核制度和岗位工作量化标准,认真做好员工、中层干部的绩效考核工作,及时收集职工的建议和意见,相互沟通,做好解释、协调工作,使公司的绩效管理工作更上一层楼。

  二、行政管理

  2.1办公室秘书工作管理

  从本质上讲,办公室秘书工作的基本职能就在于接收信息、处理信息、利用信息和沟通信息,一年来,通过努力基本上发挥了辅助决策、沟通信息、协调关系、办文办会和管理事务的职能。

  2.2办公室接待工作管理

  一年来,我们按照诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约的原则,圆满完成了对来自于上级、平级和其他相关组织的来宾接待工作,反映出了我们公司的良好的工作作风和外在形象。

  2.3办公室会议会务工作管理

  xx年完善了《会议管理制度》,严格按照该制度执行会议审批工作。综合部认真准备、精心组织,较为圆满地完成了由办公室主持或参与的近百次会议的会前准备工作、会间组织服务工作和会后事项处理工作。

  2.4办公室印信管理、收发文件管理

  印章是公司及公司领导人的职责权限的象征,具有权威、证明和标志的作用。因此,我们严格了印信的管理,健全了《印章使用管理办法》制度,并严格了审批手续。收发文的处理和文件的管理也是办公室工作的重要组成部分,xx年完成了近千份文件的接收、登记、拟办、批办、筛选、分送、传阅、催办和收集工作,完成了20余份红头文件的核稿、拟办、登记、编号、印制、分装和发放工作,并按要求对文件的复制、借阅和归档等进行了严格的管理,达到了科学化和规范化要求。

  2.5办公用品的管理

  我们制定并下发了严格的管理制度,认真抓好了计划、购置、保管、发放等环节的工作,对办公易耗品实行定额包干,既节省了开支,又保证了干部、职工工作之所需。今年还对全公司的办公设施进行了一次全面核查,进一步加强了全公司办公设施的管理。

  2.6管理制度完善

  综合管理部工作具有纷繁复杂、缺少连贯性、随机性大的特点。以规范管理为突破口,提高工作效率,紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标,对综合管理部工作和制度进行了准确的定位。做到讲程序、树形象,从建章立制入手,狠抓规范化管理的落实。今年以来,在原有制度的基础上,又先后拟订并出台了《办公管理制度》、《考勤、请销假补充规定(暂行)》、《办公车辆管理》、《宿舍管理规定》、《文明就餐管理规定》、《公司食堂管理办法》、《工服发放使用管理规定(草案)》等。在具体工作中,围绕办文、办会、办事,以规范化建设为要求,提高工作质量和效率。

  三、综合服务保障

  3.1车辆管理

  严格行使管理职能,强化服务意识,针对公司业务用车的热点、难点问题,制定了《车辆管理制度》,进行集中管理,完善了车辆的配备、调度、维修、保养及司机的爱岗、技术、安全教育管理工作,保证车辆合理规范使用,杜绝意外事故发生。

  3.2公司网络及办公设备日常维护

  公司现有电脑和打印设备共60余台(其中两台服务器:一台企业邮箱服务器,一台财务系统服务器),出现日常故障频频率一般,有些问题比较常见,容易解决,有些问题也很棘手不能够及时很好的解决。网络管理员秉承“随叫随到,及时处理”的原则,及时帮助个办公室人员解决各种网络、电脑、电话、打印机、复印机、扫描仪等设备故障,对办公设备进行定期维护保养,根据需要及时更换打印耗材,电脑配件及网络设备,对室外的线路及网络设备进行不定期检查,对核心设备定期进行备份,确保公司网络正常运行,并保障公司所有办公设备有效运行。

  公司目前还有一部分比较陈旧的计算机仍旧在使用中,已经不能满足正常办公需求。技术部的A3一体机已经濒临报废,经常出现故障,而且部分部件损坏严重,维修成本太高。

  3.3厂区监控建设

  公司目前有监控35个,覆盖了办公楼,2号厂房,3号厂房和厂区周围,1号厂房由于之前是仓库,堆积着许多废品,因此只有2个探头。后期会根据需求增加一部分探头。

  主要困难是由于之前的线路工程质量差,线路老化,导致大部分线路报废,需要重新规划线路,重新布线,从3月份开始断断续续的实施到12月份。有些原有的摄像头由于不清晰,部分进行了更换。由于经常是一个人施工,进程虽然慢了些,但是也能够为公司节省一笔不小的开支,主要是人工费用的节省,而且工程质量也要高于外部人员,不同等级的材料价格也相差较大。下表列出了监控设备由公司内部做和外部人员承包价格差异:

  若交由外部人员承建,仍旧会有许多不可预算的费用产生,而且工程质量只有1年的保修期。所以由自己内部人员来实施,能够为公司节约一笔不小的开支。

  厂区监控后期线路仍旧需要进行定期维护,避免因为某个探头无法正常工作而失去效果。

办公室工作总结30篇(29)

  首先非常感谢各位领导和同事们对办公室工作和我个人工作的支持,一年来,国交办公室在领导班子的正确领导下,充分发挥办公室的枢纽保障作用,感到非常高兴的是,办公室全体人员十分团结,对分配的任何工作都没有怨言,全体领导和同事们对办公室的工作能够给与充分的理解,使得各项具体工作按计划推进,为总体工作计划的实现发挥了作用,经过一年的努力实践,人员的整体素质有了较大的提高,办公室的各项职能工作得以较好的开展。现将办公室工作总结如下:

  一、同事之间团结协作,工作气氛融洽,配合默契,努力提高个人素质,做好办公室工作,争创一流业绩,明确每个人的岗位责任,工作任务,认真负责完成办公室日常事务工作。

  二、明确了工作职责,密切配合,突出重点,工作到位。办公室工作繁琐,复杂,每个人都能从工作大局出发,从国交整体利益出发,互相支持,树立高度的服务意识。关于学校今年的各项会议准备工作,办公室员工毫无怨言全体加班采购、领用会议所需物品,圆满地完成了教学评估工作、司局级培训班、第一届双代会等各项重要会议的后勤服务工作,全年没有出现重大失误行为。

  三、今年上半年,接学校指示文件,在领导的帮助下,办公室固定资产管理员在同事协助下,对国交、综合楼所有固定资产进行了为期3个月的清点工作,较为圆满的完成了领导布置盘点的任务,下半年10月份,在新任领导的正确领导监督下,在较短的时间内,认真有效地对国交地下室进行了全面的清理,将已放置多年且不再具有使用价值的物品全部报废处理,现在国交地下室环境是焕然一新,已经不存在任何安全隐患问题。

  四、对于办公用品、维修用品、客房用品的及时购置与发放,保证了国交、综合楼的正常运转,办公室全体人员与其他各部门加强协调,保证沟通,密切配合,互相支持,保证国交整体工作不出现纰漏,办公室有一条工作原则,属于办公室的工作要有效的完成,不属于办公室的工作发现了问题要及时上报主管,及时与其他部门沟通,一年来,办公室与各部门保持了良好的关系。在行政后勤保障方面根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定办好缴纳社保的各项手续,解决了员工的后顾之忧,在员工考勤控制监督工作保证下,保障了员工工资、福利的及时发放,在规定月份内起草报告请示审批,按照领导审批权限完成了购置电脑设备及计划用品等,切实做好购置、领用登记手续,严格按照程序核定使用标准,杜绝公用品浪费现象,保障国交的整体利益。

  一年来,办公室工作取得了一些成绩,但是仍然存在一些不足,管理制度仍需完善,落实力度需要进一步加大,办公室人员整体素质有待进一步提高,工作的责任心和事业心有待进一步提高,与各部门的联系有待进一步密切,工作应当更一进注重成效等,在新的一年来临之际,我们办公室全体成员将在领导班子的正确领导下,进一步发扬成绩,克服不足,创新工作,取得更加优异的工作业绩。

办公室工作总结30篇(30)

  企业强势东风劲,龙行长空响春雷。为完善工作作风,提高企业品牌,20xx年伊始,公司办公室在董事长、总经理及各位领导的英明领导下和公司各位同仁的共同努力下,办公室决定紧紧围绕目标计划,努力增强工作主动性和创造性,各项工作全面上水平,综合服务质量上台阶,监督检查作用出成效,以办好事务、提供服务为己任,全面履行办公室的职责,全面完成年度责任考核各项指标,为实现公司的规划目标,壮大发展做出自己应有的贡献,现特制定20xx年办公室工作计划如下:

  一、加强学习、培训,优化队伍结构,为全面提升员工整体素质

  1、明确岗位,落实职责。

  对办公室的各项工作进行细化,明确岗位职责和要求,采取因人设岗和因岗设人相结合,对办公室人员进行明确分工,做到“人尽其才,才尽其用”,努力激活人的积极性和创造性,切实做到各尽其职,各负其责。

  2、加强教育,增强素质。

  坚持以人为本,加强团结,增进协作。从加强教育入手,不断强化办公室人员的服务意识,奉献精神和效率观念。着力务实创新的工作作风,坚持一切从实际出发对各项管理制度和工作方式进行有实际意义的创新和改革。在思想上树立“办实事、摸实情、讲实话、求实效”的观念,在实际工作中落实“快、精、细、严、苦”的五字要求。快,就是工作运转节奏要快,行动迅速,雷厉风行;精,就是对工作要精益求精,全面深刻了解情况,精确恰当地形成材料,深入透彻分析问题,结合实际提出建议;细,工作要细致入微,一丝不苟,尽职尽责,不出纰漏;严,就是工作从严把关,纪律上从严要求,作风上严肃认真,制度上严格程序,确保制度落到实处;苦,就是要发扬干工作不怕苦不怕累的精神,经得起磨练和考验。努力建设一支领导信得过,工作中用得上,关键时候靠得住;爱岗敬业,乐于奉献,作风优良,善打硬仗的团队。

  3、加强学习培训,提高工作能力。

  每月5日定为学习培训日,对办公室人员、公司新进员工进行学习培训,重点学习公司文化、规章制度、业务知识、专业技能等内容,不断增加员工的知识积累、经验积累,提高业务素质和工作能力,真正做到“人岗相适”。

  二、强化意识,改进办公方式,做好综合协调服务工作。

  树立服务观念,进一步提高综合协调服务能力,依据领导决策,抓住工作重点,筹划、安排和处理各项事务,保证各项工作的正常运转。

  1、做好办公用品采购工作。

  规范采购程序,每月1号、15号为采购日,各部门必须将短缺用品提前报办公室,再由办公室造册报总经理审批后,统一进行采购。采购要坚持“勤俭节约”的原则,货比三家,既要节省经费,又要货真价实。购买后要专人存放,分类登记,出入有据。

  2、做好宣传工作。

  围绕公司的目标,配合销售公司做好宣传工作。充分利用报刊、公司网站等宣传平台,加大公司宣传力度,扩大公司影响,提高知名度,为销售做好服务。

  3、做好随机性工作,完成好领导交办的各项任务。

  凡是领导交办的事情都是重中之重,时效性很强,办公室一定不折不扣,按时、按质,想方设法办好。

  三、统筹兼顾各方,全面扎实推进,各项工作均有新的进展。

  1、细化文秘管理。

  一是建立健全人事档案,尤其是今年新进员工的建案归档,2月份以前全部完成,电子版和印刷版一式两份保存。

  二是招聘人员信息资料的保存,对未聘人员的信息资料都要作存档处理,建立人才筹备库,为公司以后的用人提供依据。

  三是签订劳动合同。根据人事制度,及时与正式员工签订劳动合同。按照有关规定,对符合条件的员工到劳动管理部门办理社会保险(养老保险、医疗保险、失业保险)各项手续,真正体现“老有所养,病有所医”的规范性。

  四是改进办文质量,进一步规范办文程序,加强电子档案的收集与管理,各部门发文,在提交纸制版的同时提交电子版,经由总经理审签后才能下发。对撰写综合性材料,要认真校对、修改、呈报领导审阅,不能出现大的差错。对重要的文件,办公室都要登记存档。

  五是认真组织公司各类证件的年检、审核工作。

  六是增强办会效果。认真落实好每周一、每月三号工作例会制度,做好会后信息、纪要的整理工作,精神的传达贯彻、并督促抓好落实。对大型重要会议,要提早筹划,营造氛围,确保效果。

  七是注重经验的总结和积累。准备印刷500本工作日志,每人都必须日清月结。办公室配合监管部要定期进行检查,对表现不好的进行通报批评,并纳入绩效考核内容。

  2、加强公用物资及办公用品的使用管理。

  以“顾全大局,注重细节”为原则,实现工作早准备,费用细打算,服务高效率的目标。

  一是建立台账,办公室配合财务部门,对公司的物资装备及贵重办公用品进行登记造册,责任到人。

  二是物尽其用。对贵重设备要仔细使用,发现异常现象或问题,及时报告办公室,进行维修和保养,保证设备的正常使用。

  3、加强车辆管理工作。

  一是抓好驾驶人员的教育培训。每月组织驾驶人员进行一次交通法规、安全常识等方面的学习教育,养成遵纪守法的良好习惯,服从交通指挥,接受交通检查,确保行车安全。平时注意车辆的维护保养,经常检查车辆的主要机件,确保车辆的安全运行。

  二是规范用车程序。办公室设制派车单,用车部门或个人,必须写明用车所办事宜,目的地等,逐级审批,方可派车,并做好用车登记。

  三是建立车辆档案。对车辆状况(有无故障),维修、保养的时间、内容,年检的时间,购买保险的时间认真进行登记。

  4、抓好伙食管理。

  落实好订食谱制度,经常征求意见,不断进行调剂、改善,确保质量。严把购买质量关,严禁采购霉变食品,特别是霉变大米、白面、地沟油,霉变蔬菜、调料等。厨房、餐厅应经常保持清洁,炊具用具用后必须及时洗净、放置有序,为用餐人员提供安全、整洁的就餐条件。

  5、建立卫生整治长效机制。

  制定《公司办公区卫生管理规定》,公共卫生区责任到人,各办公室的物品按规定摆放,室内保持清洁、干净。每周三上午,办公室抽调各部门人员组成检查组,对各部门室

  内外卫生进行检查,对表现不好的部门或个人通报批评,并将检查情况作为年终绩效考评的重要依据。办公区、各办公室放置一定数量的花草,创造“花园”式办公环境,建立良好的办公秩序。

  四、完善制度,加大力度,发挥好督查督办职能。

  1、完善各项规章制度。一个公司要发展,做强做大,就必须有严格的制度作保障。办公室立足实际,对公司现有制度进行梳理,加以完善健全,上半年制定出完整的《公司规章制度》,做到有章可循,有法可依,提升正规化管理水平。

  2、建立正规的办公秩序。2月份购买一台指纹考勤机,制定出考勤管理规定,拟从3月起实行指纹签到制度,办公室安排专人负责,每月将考勤情况统计上报财务部门的同时张榜公布,接受群众监督。

  3、推行绩效考评制度。绩效考评作为新形势下企业管理的'新模式,广泛地流行于企业管理中,作为管理员工的一中重要方法。办公室要加强对绩效考评的方法、步骤、内容等,进行深入调查研究,配合监管部制定出绩效考评的方案和具体的实施细则,推行绩效考评制度,建立长效的激励机制,提高员工的工作积极性和任务完成质量,推动公司计划的完成和目标的实现。

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