工作总结范文模板(精选18篇)

时间:2024-03-21 23:11:15来源:考试帮手网作者:青山


工作总结范文模板(1)

  进入XX房地产开发公司,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、争创一流、工作愉快、亲如一家”是我这近一年来的切身感受。在此,首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助,使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序,努力做好本职工作。

  进入公司工作以来,我认真细心了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了公司操作流程。同时,更是真切地感受到了积极向上、催人奋进的企业文化,使我受益匪浅。现将本人今年的工作情况如下:

  20xx年的工作成绩(以时间为序)

  1.参与设计pws-200b

  与X工一起设计,对液压夹头,气液增压泵等的工作原理有了更深入的理解,从X工身上学到了很多东西。比如,设计的严谨和严肃性,此产品已发货。

  2.设计、调试出口印度的摩托车试验机

  印度之行是成功的,也是艰难和值得回味的。我们一行三人,在没有翻译的情况下,克服当地天气炎热和饮食不适应的困难,在不到三周的时间内将四台设备调试完毕,拿到了用户的验收纪要,这是值得肯定的。但,我觉得也有一些遗憾的地方。

  由于是第一次做车辆产品的出口,缺乏经验,我们的包装和防锈做的不够好,设备出现了故障,让印度人对我们的满意度下降。如果我们注意这些细节,用我们的产品打开印度这个工业刚起步的国家的大门,那么,我相信我们会从中受益。

  3.主管设计pws-j20b1

  此试验机已经交检完毕,各项指标达到了技术协议要求,等用户

  4.参与了pnw-b5000的设计

  此产品我在车工的指导下参与了设计,目前图纸已设计完毕,等待用户审查图纸后出图。我觉得自己很幸运,和车工、毛工以及贝工都合作设计过产品,他们都是业务素质高、人品好的动态人物,是他们让我在短时间内对动态产品有了较全面的理解。

  5.参与了pnw-6000的设计

  目前正在紧张的图纸设计阶段。

  6.与X工一起调研了驱动桥方面的试验台驱动桥方面的试验台在我公司是空白,我跟着X工去过北京和济南的重汽进行调研,掌握了大量资料,目前,毛工正跟客户谈技术方面的问题。

  7.参与设计pws-250c

  与X工一起设计,目前已通过用户预验收。

  8.作为技术方面的项目负责人,设计nw-dyb200

  此项目为新产品,完全是全新设计,而且设计时间短,难度大,对我是一个严峻的考验。左工对我要求很严,找mts等产品的资料让我参考,给了我很大的自主性,经过努力,最终完成了设计任务。目前,此产品机械部分已安装完毕,等待控制器调试。

  9.为销售部门做技术方案,提供技术支持。

  10.参与qpns-200h7、qpsb-200的设计

  这两台产品同样是新产品,而且结构复杂,开始时定我为项目负责人,但设计中我明显感到自身能力的不足,加上项目的关键时期,家中有急事,我休假近三周,耽误了设计时间,左工承担了很多本该我做的工作,我深感遗憾和感谢。这两百多万的产品,对我是很好的磨练,让我认识到了自身的不足,同时要感谢左工教了我很多东西,因为这两个产品,我成熟了很多。

工作总结范文模板(2)


一、加强组织领导,落实责任目标

为有效应对突发安全事件,做好各类安全事件的应急处置工作,提高应对和处置突发安全事件的能力,保护人民群众生命财产安全,维护社会稳定。庙前镇委、镇政府高度重视,一是配强领导力量。成立以镇长为组长,各分管领导、部门负责人为成员的应急管理工作领导小组。二是明确职责分工。按区域、事件类别细化目标任务,真正做到区域有专人,事件有专人的工作格局。三是层层抓好落实。实行党政亲自抓,分管领导具体抓,部门负责人、驻点包片干部和村(居)委会书记层层落实的工作局面。一年来,镇委、政府高度重视应急管理工作的开展,多次协调有关部门共同应对突发事件。在今年的抗旱、防洪以及清明节前后的重点防火期,我镇各部门,统一领导,分级负责,科学应对,充分发挥了应急管理工作在处置突发事件和抢险救援中的组织、指挥和协调作用。目前,我镇应急管理组织体系正在逐步健全,并发挥了在应对突发事件中的作用。

二、健全应急预案,提升防范能力

一是镇委、镇政府坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,紧紧围绕各类突发公共事件的特点,认真研究各类突发公共事件的发生和发展规律,并借鉴成功案例经验,广听民意,对可能发生的各类突发事件实现全覆盖,制定应急预案实施细则,全面指导镇应急工作。目前,全镇共编制应急预案145个,其中总体应急预案1个,部门应急预案6个,基层组织、机关、企事业单位预案138个,基本搭建起了全镇应急预案框架体系。二是建立和完善了村级各部门特别是村级监测预测、预报预警体系,对可能发生的突发公共事件做到早发现、早报告、早处置。三是不断加强应急队伍建设,形成统一高效的应急救援体系。目前,我镇建立了一支以民兵预备役、各村(居)委会民兵为骨干,以派出所、林业站、卫生院等专业力量为主体的应急救援队伍,其中民警应急队伍10人、医疗应急队伍8人、民兵预备役应急队伍30人,储备应急人员116人。在此基础上,我镇紧扣直接关系人民生命财产安全的重点领域,从抵御自然灾害、预防事故灾难、防范公共卫生事件、处理社会安全事件等方面入手,认真做好隐患排查、预测预警、防疫防灾、矛盾化解工作,突发公共事件的防范能力进一步加强。

三、完善值守制度,构筑安全防线

进一步提高信息报告的效率和质量,严格执行重大事项报告制度和值班登记。规范突发公共事件信息接收、采集和报送工作,认真做好重要节日、重大事件期间的应急工作,节前抓好排查,消除各种隐患,节日期间,严格执行值守制度,实行领导带班,安排工作能力强、经验丰富的同志值守,妥善处置各种矛盾纠纷,通过良好值班制度的执行和及时上报应急管理工作信息来保障突发事件应急管理工作的有效落实。各村、各单位坚持执行24小时值班制度,特别是森林防火期、旱期和汛期,我镇均采取措施加以应对,有效地控制森林火灾和干旱、洪涝灾害;林业站、农业中心、水利中心等单位及时发布灾害信息,提醒社会公众做好防范准备,对农业、畜牧业的发展起到了积极的促进作用。也为积极应对突发事件打下了坚实的基础。

四、加强隐患排查,确保安全稳定

深入开展安全隐患大排查。以全市安全生产大检查工作为契机,多次组织各村对应急工作进行检查,对各种潜在安全隐患全面排查治理,对重点部位存在的安全隐患实施整改,有效降低公共安全事件的发生。以“打非治违”和安全领域大检查为契机,在全镇开展“拉网式”大排查,清楚各类安全隐患,严格防控应急事件发生。全镇工排查企事业单位98家,排查并治理安全隐患87处,下达安全隐患整改通知书35份。

五、创新宣传形势,营造安全氛围

结合实际情况制订具体工作方案,有计划、有步骤、有重点地组织实施。采取群众喜闻乐见、寓教于乐的方式,利用广播、宣传栏、标语等多种载体,主动开展应急管理宣传教育工作,积极动员社会各界参与。一是利用会议宣传,把应急管理工作纳入经常性工作机制,逢会必讲,时刻提醒大家,警钟长鸣。二是利用宣传橱窗、印制宣传品,进一步扩大知识宣传面。三是积极面向公众,宣传普及应急避险、自救互救常识,增强公众对突发公共事件应对工作的认识,以正确的舆论导向消除公众的恐慌,维护社会稳定。

庙前镇在应对突发事件时,各村、各单位都能做到识大体、顾大局,在关键时拉得出、打得赢。但也存在一些不足:一是思想认识不到位。部分村(居)委会和单位缺乏忧患意识、责任意识和危机意识,思想和行动禁锢在不出事、不出大事上,工作的积极性、主动性和创新性都不够。二是预案落实不到位。目前,我镇已制定的预案还不能完全覆盖所有突发事件,已发布的专项、部门应急预案还需要根据实际情况进一步修订。今后我们将始终保持清醒的头脑,不断增强责任感、紧迫感和使命感,扎实做好基层应急管理的各项基础性工作,稳步推进应急管理工作,为全镇经济社会发展创造了一个平安稳定的环境。


工作总结范文模板(3)

  20xx年我市民政工作在市委、市政府的领导下,在省民政厅的指导下,以贯彻落实系列重要讲话,特别是对黑龙江两次重要讲话精神为载体,紧紧围绕市委、市政府的中心工作,坚持改善民生、为民解困这一宗旨,各项工作取得了明显成效,为建设实力、秀美、幸福做出了新的贡献,主要体现在六个方面:

  一、20xx年全市民政工作情况

  (一)社会救助体系进一步完善。一是提高标准,应保尽保。全市城市低保对象33087户57374人,其中市本级23502户41878人,双矿集团低保对象6273户11381人,占市本级低保对象27.2%;农村低保对象25070户42469人,其中市本级3127户4539人;全市五保对象2719人,其中集中供养973人,分散供养1746人,本级五保对象161人,其中集中供养63人,分散供养98人。城市低保标准由每人每月500元提高到530元;农村低保救助标准由每人每年3500元提高到3710元;五保集中供养标准由每人每年6200元提高到6720元,分散供养标准由每人每年4300元提高到4704元,资金全面及时足额到位。二是加大对困难群众医疗救助力度。医疗救助比例由医保报销后的65%提高到70%,一般疾病的年度医疗救助封顶线达40000元,重特大疾病的年度医疗救助封顶线达80000元。三是加大临时救助力度,救助突发性困难群众10326人次发放救助金1427.7万元。四是重点对双矿集团开展救助。已救助符合条件的人员9574户15126人,其中:符合低保条件的1122户3229人,发放低保资金954.25万元;符合医疗救助1365户1849人发放医疗救助资金137万元。符合临时救助条件的7087户10048人,发放临时救助资金832.55万元。截止12月份,市本级支出2342万元为8165名患有疾病的救助对象实施了医疗救助;市本级筹资705.6万元资助市本级贫困群众参加居民基本医疗保险;资助市本级农村低保、五保家庭参加新型农村合作医疗资助参合资金62.4万元。五是有效应对洪涝、冰雹、雪灾等自然灾害,争取救灾资金917万元,全部发放到户,救助灾民6.3万人。推进“减灾示范社区”创建活动,向省厅申报了7个“综合减灾示范社区”。

  (二)基层民主政治建设方面。一是以创建幸福社区为牵引,全力打造幸福社区。目前,已有61%的社区达到了幸福社区标准。二是构建新的社区组织体系。形成了以社区党组织为核心、社区居委会为基础、社区工作站为平台、各类社会组织共同参与的社区管理新格局。三是清理规范社区工作内容。理清社区工作职责,梳理了社区工作任务、评比表彰、盖章事项等工作内容,保留社区盖章事项8项,取消82项,清理各职能部门在社区设立的工作机构、台账、牌匾等。四是增强社区干部工作活力。市委派驻副处级干部、科级干部到街道、社区任第一书记,为社区发展增添了生机和活力。提高社区干部生活补贴和办公经费标准,建立社区干部绩效补贴管理考核机制,激发社区干部工作热情。五是加大社区基础设施建设力度。今年以来,全市共投入1340多万元,新建、改扩建了7个千米示范社区和15个达标社区。建立了30个社区日间照料室和10个社区儿童之家,普遍建立了社区联心室。目前,正在建设社区公共服务综合信息平台。六是深化社区服务内容。紧紧围绕社区就业、社区扶贫、社区环境和平安社区创建,提升社区居民的幸福指数。七是90%的城乡社区都开展了形式多样的民主协商。建立了村务监督委员会,不断完善了村级民主监督机制。八是第五届社区居委会换届选举正在有序进行中,年底前将全部完成。

  (三)社会福利体系建设方面。一是积极推动公办养老服务业发展,向省厅争取1100万元,改建公办养老机构。第三老年社会福利院二期工程现改造完成,床位180张,已投入使用,第三期“医养结合”综合楼改建已完成,下一步将配备设施,招聘人员。利用闲置学校、办公楼等闲置资源,四个区分别建设一所老年人福利院。目前尖山区、岭东区、宝山区、四方台区改建的养老机构已投入运营。二是大力推进民办养老机构建设力度,全市已有7所新建的民办养老机构现已正式投入使用,新增床位330张。福泽康年养老服务中心、宝清县阳光老年公寓等大型民办养老机构建设项目预计年底前主体建设完工。三是加快鼓励和引导社会力量投资候鸟式、健康养老项目。推出7个候鸟式养老项目,已招商落地项目1个,民间资本在建项目1个,地方政府在建项目1个,有4个项目正在积极寻求合作。四是加大特殊群体救助。实施“龙江爱心助残”“脑瘫患儿康复救助”等活动,对脑瘫儿童进行免费筛查,对符合治疗条件的13名儿童,安排到省社会康复医院进行免费手术和康复治疗。五是推进落实困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度。与相关部门相互配合,出台了《**市全面建立困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度实施办法》,全面推进残疾人两项补贴工作顺利实施。六是积极向省厅争取民办公助资金110万元和公办养老机构消防改造资金1030万元,全面落实养老机构民办公助政策和公办养老机构开展消防设施等维修改造。

  (四)双拥优抚安置工作方面。一是深入开展双拥在基层活动,军地共建开展互办十件实事活动,我市再次荣膺全国双拥模范城称号。二是优抚对象补贴补助及时发放到位,提高了优抚对象抚恤补助标准,测算拨付优抚经费391万元,发放各类优抚对象抚恤补助、提标资金,每月增加重点优抚对象生活补贴300元,发放优抚对象冬煤补助每户1000元、重大节日补助每人800-1000元。为市本级城乡重点优抚对象缴纳医保参保资金50万元,提高了优抚对象住院二次补助标准,统一为60周岁农村籍退役士兵及烈士子女参加城镇居民医保和新农村合作医疗缴纳保费,优抚对象医疗保障再次得到完善。三是协调政府部门垫付和匹配资金1197万元用于发放20xx年和20xx年入伍义务兵家庭优待金和大学生入伍奖励金,实现城乡一体化对接,并全部实行社会化发放。四是市烈士陵园被国务院首次列入烈士纪念设施。五是完成了20xx年退役士兵接收安置工作,开展退役士兵职业教育技能培训,共培训120多人次。六是市本级为20xx年退役的162名士兵发放309万元补助金。

  (五)专项社会事务服务方面。一是开展了第二次全国地名普查工作,全市共采集地名信息8741条,测量地名经纬度、历史地名等各类信息25000多条。二是开展了平安边界建设。完成了第三轮县(区)级和乡(镇)级行政区域界线联检工作。三是启用了社会组织统一社会信用代码,全市新登记社会团体8个,民办非企业单位15个,完成了民办非企业单位登记网上审批前期准备工作。四是在尖山区建立了社会组织孵化基地,选取3个条件好、服务功能齐全的社区,每个社区重点培育3-5为老年人服务的社区社会组织,培育、孵化、发展社区社会组织,承接社区居家养老服务。五是推进了农村留守儿童、妇女和老人专业社会服务工作政策研讨。六是规范婚姻登记管理,全市共办理结婚登记10885对,离婚登记6379对,婚姻登记合格率达100%。七是全面建设了一条龙殡葬服务体系,提升了殡葬服务水平,全市死亡人口火化率在95%的全省水平。八是通过“三社联动”将社会工作纳入了社区和社会组织,尖山区、宝清县作为社会工作试点县区,优化了社区和社会组织发展环境。九是实施亲情式救助,救助流浪乞讨人员1032人次,接收准确率和护送安全率均达100%。向省厅争取273万元资金,改建市社会救助站,为社会稳定提供了保障。

  (六)班子队伍建设明显增强。着眼保证民政事业健康顺利发展,以开展“两学一做”教育实践活动等为载体,以深入贯彻学习系列重要讲话为依托,全市民政系统以上率下、善做善成,学习教育成效显著。党风廉政建设扎实推进,实现了民政资金使用管理到位、窗口服务单位行风建设到位、民政舆论环境宣传营造到位,民政部门“为民务实清廉”的形象进一步得到树立。同时,安全、信息、信访等工作的责任落实力度大、效果好,形成了安全无事故和信访形势稳定的良好工作局面。

  二、民政工作中存在的问题

  我市民政事业虽然取得了长足发展,但也存在着一些矛盾和问题,主要是广大民政对象对民政工作的需求与民政部门解决问题能力不足,服务群众、满足群众所需、所盼还不到位的矛盾和问题。突出体现在以下几个方面:

  (一)民政事业费投入不足

  在五时期,我市经济结构深刻调整,推动了我市经济的平稳较快发展,对民政事业的投入也逐年增加。但是随着经济社会发展,解决民生问题正由保障基本民生向改善民生迈进,健全社会救助,发展社会福利,优化优抚安置,都对新时期的民政工作提出了新的更高的要求。因此,对民政事业费的投入仍显不足。

  (二)养老服务基础设施建设滞后

  近年来,随着人口老龄化的进一步加速,我市的老龄事业得到了长足发展,但在省内比较,属中游水平,与经济发达地市相比,还有较大差距,养老服务机构社会化服务,还满足不了群众对养老的基本需求,养老服务机构覆盖率低、硬件建设欠缺、服务水平低等问题还在一定程度上存在,制约了养老服务事业的发展。如何注重发挥家庭和社区功能,大力发展社会福利服务体系,发展我市候鸟式养老服务业,积极应对人口老龄化,优先发展社会养老服务,培育壮大老龄服务事业和产业,是当前民政部门面临的重大课题。

  (三)民政信息化建设缓慢

  随着信息化的不断发展和新常态的到来,“互联网+”在推进民政工作中的作用和地位日益凸显,但目前互联网如何与民政养老、社区等工作深度融合发展,从思想认识、理论研究、实践探索等方面还有欠缺和不足,没有形成用信息化推动民政工作,用“互联网+”推动民政工作适应新常态的良好工作局面。并且受民政干部职工能力素质、资金投入、技术条件等因素影响,民政部门的信息化建设工作还不能适应新形势、新任务的要求。

  (四)民政工作改革力度还有待加强

  由于民政工作的传统性很强,常常就民政抓民政,工作对象是“盲、聋、哑、痴、呆、傻”和困难群体,工作方式计划的、单一的、封闭的思想仍比较浓厚,各项民政工作改革创新的思路办法还不多,研究推进民政工作发展的措施站位还不够高,没有将民政工作放入到经济发展、社会结构、利益格局、思想观念变化的大背景下来谋划改革发展,由“传统民政”向“现代民政”转变的力度和步伐还有不足。

  三、20xx年民政工作思路

  (一)围绕健全社会救助体系,提升社会救助效能。一是加大对矿业集团和森工林区社会救助工作力度。全面落实社会救助政策,确保一户不重、一户不漏。二是筹集资金建立完善的社会救助信息平台,与省厅信息平台实现对接。三是按照精准化扶贫的要求,全面建立农村居民家庭经济状况核对机制,加强农村居民申请家庭的收入核对、认定工作,精准认定保障对象。对纳入建档立卡范围的农村贫困群众定期进行排查摸底,将符合低保条件的贫困家庭,特别是主要成员完全或部分丧失劳动能力的家庭,全部纳入农村低保范围做到应保尽保。对生活困难、靠家庭供养且无法单独立户的成年无业重度残疾人、经个人申请,可按照单人户纳入低保范围。对农村低保家庭的重度残疾人、重病患者、老年人和未成年人等特殊困难对象,通过适当增发低保金等多种救助措施,保障其基本生活。四是推进“救急难”工作全面展开。按照省民政、财政出台《关于推进救急难综合试点工作的通知》和《**市人民政府办公室关于印发**市救急难工作实施方案的通知》要求,在所辖的四县四区全面开展救济难工作。并建立**市社会救助联席会议制度。

  (二)围绕幸福社区创建,提升城乡社区建设水平。一是按照我市创建幸福社区目标和省社区建设发展规划要求,20xx年底全市幸福社区达标率要达到90%,社区建设达标率要达到95%。社区网格化服务要实现全面覆盖,社区老年人日间照料中心覆盖率达到75%。二是继续深化社区管理体制改革。构建以社区党组织为核心、社区居委会为基础、社区工作站为平台、各类社会组织共同参与的社区管理新格局,实现“一岗多能”、“一窗口”办结。推动社区减负增效,制定社区工作事项清单,实行社区工作准入制度。建立社区干部绩效补贴管理考核机制和社区岗位管理机制。三是加强社区基础设施建设。要不断加大社区基础设施建设的投入力度,通过向上争取项目、市里以奖代补、县区投入资金、职能部门共驻共建等,购买、置换、新建、扩建等办法统筹协调解决社区办公用房。完善社区基础设施及与社区公益用房相配套的办公设备、活动设施和活动场地,按社区实际和居民需求设置日间照料室、文体活动室等功能区域。实好《**市社区公益服务用房建设管理办法》。四是突出抓好社区四项重点工作。即:做好帮扶解困工作、解决创业就业问题、抓好平安社区建设、抓好环境建设。

  (三)围绕推进养老服务产业,加强社会福利体系建设。一是加快推进健康养老服务业、推动我市养老机构向“医养结合”转型,鼓励医疗机构与养老机构加强合作,在养老服务中充分融入健康理念,加强医疗卫生服务支撑,大力推行“医养结合”养老服务模式,完成第三老年社会福利院三期“医养结合”建设项目。推进福泽康年、宝山安康颐养、宝清县阳光老年公寓等大型医养类民办养老机构投入使用,实现医养结合床位数占机构总床位的30%。二是继续抓好民办养老机构建设力度,鼓励民间资本进入养老服务业,重点发展规模较大、功能配套、医养结合、绿色生态的养老服务项目,每千名老年人拥有养老床位要达到32张。同时,进一步加强与相关企业的沟通联络及相关部门的协调,落实各项优惠补助政策,对20xx年策划生成的5个千万元项目,加快推进项目建设的落实力度。三是加强养老机构安全管理。有计划、有步骤地推进城乡公办养老机构进行消防设施为重点的基础设置改造。对符合条件的养老机构积极引导参加全市养老机构综合责任保险,降低养老机构在运营中的风险,为老年人提供优质、专业的管理与服务。

  (四)围绕开展新形势下的双拥优抚安置工作。一是巩固和发展好我市双拥模范城创建成果,保持国家和省级双拥模范城荣誉称号,进一步促进军民团结,军地互助。要以八一、十一、春节、清明等重大节日为契机,加强国防教育,集中重点的开展爱国拥军宣传活动。利用各种媒体、以多种形式推出一批具有时代特点的拥军优属典型,弘扬爱国拥军的时代精神。要通过社区这个平台,多形式、多渠道开展双拥活动,使双拥活动深入人心。二是完善落实优抚安置政策。认真贯彻相关政策,切实落实优抚对象待遇。三是安排好20xx年“两节”期间市领导慰问部队和重点优抚对象工作;及时下拨冬季取暖煤补贴资金,确保优抚对象安享暖冬。四是做好20xx年冬季退役士兵和20xx年退役士兵的接收安置工作和地方经济补助金的发放工作。

  (五)围绕提升民政公共事务管理服务水平。一是开展地名普查成果验收工作,对各县区进行监理后申请省厅对我市的地名普查工作进行全面验收。编辑出版新的行政区划图,并建设**市地名网站。二是继续统一社会信用代码赋予和新登记证书换发工作,推进行业协会商会与行政机关脱钩,指导县区建立1-2个社会组织孵化基地,激发社会组织活力,更好服务经济社会发展。三是抓好各县、区婚姻登记处规范化和信息化建设工作。进一步加强婚姻登记人员队伍素质建设,提高业务水平和服务质量,促进家庭和谐,维护婚姻家庭稳定,促进社会和谐发展。四是以加强殡葬执法,清理殡葬市场为重点,推进殡葬环境整治和改革,转变殡葬系统行业风气,提升殡葬为民服务水平。

工作总结范文模板(4)

  一年级的语文教学内容相比如其它五个年级来说是相对比较容易的,但是就算是这学期的一年级语文教学任务会容易一点,我在一年级下学期中,还是以严格的要求和计划来进行自己的语文教学活动。

  在一年级下学期的语文教学中,我们语文知识是比较简单。但是我认为这只是对我这个老师而言,所以我要站在一年级学生的角度去看待一年级语文这个学科。在下学期中,同学们因为经过了上半学期对于语文的学习,在这下学期的语文学习中也有自己对于语文学习的方法和理解,但是同学们马上就要升二年级了,所以我会在语文教学的某些方面用二年级的要求去规定他们的学习,让他们在二年级的语文学习中也会因为语文学习内容的改变和语文学习难度的增加,而不会措手不及,所以这学期不仅要带领学生们去复习上学期的一些比较重要的语文知识,还会给他们提前补充一些关于二年级的'语文知识。

  我在这学期的语文教学中,我在上课以及下课时间做的最多的事情就是解答同学们提出来的问题。对于一年级的学生来说,他们现在好奇心是一个非常重的年纪,这个也是可以很好的帮助他们语文知识的学习,同时也会在语文课上增加我的工作热情。在平时的语文学习中,学生们经常会提出很多与我教学内容相关的问题,我都会一一解答,有时候同学们也会问一些与课堂无关紧要的问题,这个时候我就会纠正他思考的角度,并用一个新的问题代替他的问题,再给他解答。有点时候同学们也会问一些比较深奥的问题,在自己不是很懂的情况下,我选择在课后找资料,然后在下一节课上,将非常准确的答案告诉他们,让他们对语文这个学科更有兴趣,也培养他们在语文学习中的思考能力。

  在一年级上学期的语文教学中,我会认真监督同学们的语文课本的背诵情况,在语文书中有些文章和诗词是要求学生们背诵的,为了让他们从现在就养成一个好的语文记忆力和背诵习惯,我经常在上语文课上对同学们的背诵情况进行抽查,并选一些小组长在每天的晨读中负责他们的背诵任务。

  在下学期中,我通过对我们语文学习的实际情况进行了语文的教学,让同学们在语文的愉快学习中,同时取得让自己满意的语文成绩。

工作总结范文模板(5)



  在平凡之中,我度过了教育教学工作十二年,蓦然回首,感慨颇多。特别是近三年来,无论是在团队协作,还是学识见闻、职业技能等方面自身都有很大的改变,现将近三年工作做如下总结:


  一、团队协作能力得到加强,自身素质不断提高。


  近三年来,随着年龄的不断增长,我也逐渐成熟起来,遇事沉着镇定,改掉了以往“一触即跳”的坏毛病,并在工作中多学他人长处,择善而从。特别是20__年担任学校语文教研组工作以后,在工作中我遇到了这样或那样的困难,我能做到与学校领导多请示,多汇报,加强沟通,能够团结语文组全体教师,大家群策群力,通力合作,共同完成学校教学研究工作。在与其他年级老师沟通时,我能设身处地地为他人着想,力争让每一位老师尽力支持学校的教研工作,在大家的配合下,每学期的教研工作都能顺利完成。三年来,在教导处的指导下,我组织开展全校青年教师基本功比赛一次,课堂教学观摩达50节次,教学理论学习3次。除此,我还组织语文组做好听课笔记的材料整理工作。


  二、学识见闻不断增长,促进教学工作良好开展。


  现代社会,日新月异。所以我非常重视学习,平时积极参加培训和提高学历教育课程学习,积极利用网络有用资源,我深切体会到:当一名语文教师的不易,因为传统的教学方法已经不适应当前的课改,从教学理念的转变到教学方式的转变是一个质的飞跃,不学习则落伍。语文学科涉及的知识面广泛,它对教师提出了更高的要求,除了学习理论文章外,我还学习文化知识方面的书籍。为了提高自己的课堂教学水平,我还虚心向同行们学习,积极参与教研组的备课,听课,评课,观摩,研讨活动,不断吸收新鲜血液,以适应现代化教育的需要,使自己的课堂教学跟上时代发展的脉搏。通过这一系列的学习,自己的教学理念进一步更新,对新课程理念感悟也在一步步加深。我还不断进行课堂反思,并随时修改不恰当的教学方式。让自己在每节课中有所获。


  三、工作能力得到提高,更好地服务工作大局。


  近三年来,我分别担任了三、四年级《语文》、《心理咨询健康》、《音乐》等学科教学工作。多次接手中年级,担任班主任。我深深知道,中年级教学在整个小学阶段起到承上启下的作用,发挥着桥梁枢纽的作用。所以在工作上,我任劳任怨,不敢有一丝怠慢。在教学中,我坚持了教学"六认真"。除了做好作业全批全改,还坚持订正,大胆尝试随堂作文教学。


  课堂上我努力让学生感受到一种亲切,和谐,活跃的气氛;我努力使自己成为学生的亲密朋友,让教室也转变成为学生的学堂;我努力让不同层次的学生得到充分的展现与培养。所以在课堂上有限的时间内,每一位学生都得到了较为充分的锻炼和表现的机会。一个班级中难免有学习态度不端正,接受能力差的学习困难生。对于这样的学生我虚心向有经验的老师请教,寻找到了适合的方法:我将学生按学习情况分为三批,让学习基础差的学生早上完成清洁区的打扫工作,下午安排学习好的做小老师帮扶带动他们利用文娱节进行学习。我则不定时下班督查,辅导。这样既保证有时间辅导学生,也能让学生在小老师的帮助下相对轻松的学习。


  在班主任工作方面,我也是尽心竭力完成学校下达的各项任务:做好开学工作,填写各种票据、收据,组织开展课外活动、每天至少下宿舍一次,关心和指导内宿生生活。对于学习态度不端正,纪律散漫的学生,我多次找学生谈话,及时掌握学生思想动态,哓之以理,动之以情,循循善诱。同时,我及时联系家长,共同教育学生。


  工作上的勤奋努力,使我所带的班级学风较浓,学生个性得到较好发展,学生乐于表达,表现欲强。


  多年在小学任教,在迎来送往中,我送走了很多一起默默耕耘的同事朋友,迎来了很多并肩做战的年轻教师,如今的学校容校貌有了很大改变,我也慢慢成为学校元老级教师,我牢记做人的根本原则:以诚为先,谨言慎行,处处维护领导形象,做好年轻教师的表率,感染和带动老师们快乐生活,勤奋工作,服务大局。


  回顾三年的工作,我感到比较满意,但也有遗憾与不足,在工作中对领导意图领会不够透彻,带领老师们走了一些弯路,给自己增添了困扰。


  今后我唯有更加努力的工作,注意学习与领导沟通的技巧,提高沟通能力,更好服务于大家,服务于工作,才能回报领导和同事们的关心和无私帮助。



工作总结范文模板(6)



  由于客服部经理调动,我受公司领导指派,负责客服部近一时期的全面工作,根据我们公司客服工作的工作重点,结合我多年从事物业客服管理工作的经验,现把20××年上半年尤其是这段时间所做的工作及下一步工作工作。


  一、强化部门制度建设

  1、由于部门人员变动,结合实际情况,对本部门工作分工进行调整,加强管理,提高工作效率。

  2、针对客服部管理制度空白的实际情况,对制度进行起草和修订。制度建设共七则:例会制度、投诉处理规定、物业服务收费管理制度、维修处理规定、资料档案管理制度、巡楼制度、前台管理制度。并将应用表格重新按照统一标准制作,并下发使用。

  4、定期召开客服部全体人员会议,对现阶段存在的问题进行总结并及时整改,完善和提高部门员工素质,改进工作作风,提高服务意识。

  5、有针对性地开展部门培训工作,组织学习《物业管理条例》、《物权法》等相关法律法规的学习,使各项制度得到落实。

  6、对B区新进员工的招聘培训工作。

  二、收费管理

  1、对前期因房屋质量问题而要求物业公司赔偿的52户进行沟通,经过客服部管理员、主管、经理直至物业总经理的多次艰难协商沟通,现已经集团批准同意已妥善解决35户。

  2、对20××年上半年到期物业费进行为期一个月的清缴工作,收缴率达92%,收缴金额为370214.65元。不含前期因赔偿未成而拒交物业费的17户,并将物业费、采暖费收取及赔偿金额进行统计整理上报,明细附后。

  3、家政创收收入16年计划为10万元,截止至7月末共收入7410元,于计划相距很大,主要原因首先为物业公司今年准备开展一些创收项目,如配送,为业户接送小孩等,但上半年一直未实行;其次是保洁人员数量精减一半,调整流动性比较大,造成计划完成率比较低。下半年由于二期开始交屋也是家政服务开展的时机,力争创收达2万元。

  4、下半年收费分三部分,一是对20-年6月30日到期因各种原因迟迟不交的21户进行清缴;二是进行16年7月末到期物业费的收取工作,针对公寓多为出租户的特点,主要以电话通知辅以书面的形式进行催缴;三是对前期索赔未达成协议的16户进行跟进,尤其是重点解决一直未来协商的5户,力争07年底前将此项遗留问题妥善解决。物业费收缴率力争达99%以上,采暖费收缴率达100%。

  三、服务管理

  1、对前期物业档案和资料进行整理,并规范档案借用制度,安排专人管理,实行借用登记制。

  ①对客户基本信息进行重新整理;重点对4号、5号公寓分布情况汇总成平面图,将业主与租赁住户分开,方便查阅和日常管理。

  ②对业主及各外协单位的联系方式进行更新整理。

  ③对维保厂家资料进行统计整理,联系地产办公室确定验收合格日期,为客户维修提供有利依据。

  ④将前期信报箱钥匙、电磁炉、门禁卡领用情况逐一进行情况统计,核实剩余数量,查找缺损原因,为今后工作的开展做好准备。

  ⑤对现有空房钥匙及室内设施设备进行整理,安排联系维修及室内清洁工作,为销售做好准备,并实行定期空房巡视制。

  2、对客户前期房间的工程质量问题进行修缮,重点处理了防水、门槛石、墙面裂纹、水浸维修、地板裂纹、淋浴屏漏水、卫生间渗水及卫生间地砖倒坡、更换室内门锁、维修入户门、维修洗水盆下水等问题。

  3、对4#807因洗衣机水龙头在未关的情况下断裂造成漏水导致地板、墙面等受损要求赔偿进行处理,多次沟通业主及相关责任单位,在未果的情况下致函要求责任单位限期答复,现已做出书面于7月底对业主进行地板进行恢复处理。同样的问题针对不同的责任单位进行不同处理,如5#506同样的原因业主因漏水受损后,由物业公司将业主及责任单位约见面谈,双方达成维修意向,即为业户尽到了责任,也维护了物业公司的利益不受损失。

  4、加强走动式管理,规范日常大堂岗位及巡楼工作,组织多次集体巡楼,发现问题、及时处理。并将近期未能解决的问题进行拍照统一整理以书面的形式,转相关部门处理,并进行回访跟进。

  5、管理小区内养犬问题,一是下发小区内加强管理养犬规定的通知,并公示举报电话;二是请民主广场派出所配合,清理整顿违反养犬规定的业主并下发清理通知;三是专门设一部电梯,通知引导携带宠物者乘坐货梯并做电梯指示,以免人、犬冲突等问题的发生。

  6、针对前期管理方面存在的一些问题,强调并加大检查公寓业主二次装修情况,一经发现,按相关规定要求业主停工并到物业公司办理相关装修手续,方可开工,同时请安管部在班后及夜间按公司对装修业户的规定实行严格的监督和管理。

  四、B区工作准备

  1、与地产集团销售中心沟通联络,取得B区所有业主祥细资料及户型图,提前做好交屋准备,提高工作效率。

  2、对B区交屋需要的程序、资料进行思考准备,改进完善制定A区交屋程序,避免产生同样的错误及失误。根据A区资料参考《物权法》等法规对B区所需文件进行整理准备,并请示集团后准备印刷。

  3、进入B区施工现场,了解进度,对已完工项目进行初验,为正式接管开始准备工作,为10月1日顺利交屋做好准备。

  4、下半年进行B区全面交屋入伙工作,安排交屋后需要维修项目工作,做好回访。

  5、B区交屋入伙资料的存档工作,钥匙的保管借用管理。

  五、保洁管理

  1、接管管业部后,针对之前存在的问题,立即对工作情况进行整体安排。

  一是对人员分工、工作范围、工作标准、作息时间、工作周期和频率等内容统计进行布置,对重组的保洁班进行内部选拔,目前已选出试用班长两名;公寓实行二班制,保证早8点前将公寓大堂全部清理完毕,给业主留下清洁明亮的视觉享受。

  二是对公寓及商街工作标准进行提高及细化,加强清洁质量;三是对费用计划进行掌握,并在原有工作基础上进行分析,提出新思路,节支增效;四是协助仓库管理员合理储存和使用保管保洁用具,用品,进行建帐,入库、领用严格实行登记,并由领用人、班长及经理签字后方可出库,并控制其合理的使用,并进行月底盘点,做到帐实相符。

  2、日常保洁管理。一是对保洁班目前工作依照考核标准进行每日巡查,对发现问题进行整改;二是组织班长召开工作布置会议,对其工作提出新的要求,做到工作有计划,事后有总结;三是定期召开全体人员会议,进行阶段性总结,将新标准、新要求在班组内进行贯彻落实提升班组精神面貌。经过一个多月的调整,保洁工作无论从精神面貌还是从工作质量标准上均有明显的改观,多次受到公司领导的肯定及表扬。

  3、B区商铺及公寓的保洁开荒工作。

  综上所述,这段时间我虽然在负责客服部全面工作时取得了一些成绩,但由于时间所限,有一部分工作仍在继续进行中,我的想法是将前期未完成的工作全部整理并理顺完毕。后期工作安排主要为B区的筹备工作,同时在制定落实公司、部门现有规章制度,提升部门工作作风,在努力完成经济效益指标的基础上,有步骤地完善小区的房屋公共设施和综合服务管理。以身作则,调动员工的积极性,保质、保量的完成各项工作。


工作总结范文模板(7)

  几年来的工作实践使我深深体会到,作为一个助理、办公室主任,要作好工作就要首先清楚自我所处的位置;清楚自我所应具备的职责和应尽的职责;正确认识所处的位置和所要谋的政。就地位而言:从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位,从执行看处在“执行者”地位;对处理一些具体事物,又处在“代理者”的地位。这个主角的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位,何况所要协调工作的对象是公司领导,自我的上级、同级和下级,在实际工作中我的具体作法是:为领导参谋到位但不越位:督促、催办到位,但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作。仅有把“位置”认准,把“政”字搞清,自觉维护领导之间的团结,在工作中尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自我作一个为人诚恳、忠于职守,勤于职守、胜任职守的助理和办公室主任。摧办和协调是我的主要工作之一,工作中虽然难度不小,但领导和同志们都给予了我很大的支持,我也注意力争作到对工作主动摧办和协调,承上启下,沟通左右,协调各方,所以一年来的工作相对还比较顺利。

  为发挥好参谋助手作用,为领导参好谋、献好策,真正为公司和职工办一些实事,在实际工作中注意去基层单位利用各种方式了解生产经营情景,倾听各级领导和职工的提议,征求机关相关处室的意见、围绕公司领导决策和生产经营实际,及时向总经理或有关领导同志反映,全年共提交重要的工作提议x项,领导采纳x项,协调较重要的工作x起,基本尽到了参谋,协调的职责。

  为进一步减少会议和提高会议质量,我们安排会议坚持了会前有准备、有议题,提议与会者会上讲话要短、话不离主题、讲话要解决实际问题和开小会、开短会、不开无准备会的原则等。坚持了x多次要求的“会前无议题,会上临时动议的问题,一律不予研究”的要求,今年全公司大型性会议明显减少,会议质量大有提高,基层单位比较满意。在实际操作中主要采取了四个方面的措施:

  一是控制会。结合公司生产实际,认真贯彻公司“三大标准”中规定的会议审批制度,哪些会议能开,哪些会议不能开,哪些会议能够合并开,对会议参加的人员、资料、时间都进行严格的把关,尤其是让基层一把手参加的会议,必须要经过总公司主要领导同意才能开,从而控制了会议的数量,保证了会议的质量。

  二是少开会。开会是推动工作的重要方法,但不是唯一方法。在工作协调中、本着向基层服务,眼睛向下、方便基层的精神和意识,凡有些工作打个电话,发个通知或者到基层调查研究,通一下气就可解决的问题,就坚决不安排开会,做到了既少开会或不开会又保证了政令畅通,保证了工作进行有序。

  三是开短会。每次安排会议前,都按领导的意图,事先确定议题,并提前通知到每个与会人员。对于临时动议的,不予安排。这样大大缩短了会议时间。

  四是开实会。开会是一件十分严肃的事情,为了使会议起到预定效果和解决实际问题,我们一是做到了会前要准备实、准备充分,坚决杜绝漏洞;二是做到了资料实,对领导的讲话,会议材料和下发的文件等要语言简明,言之有据,不拖泥带水;三是形式实,为了改变会上领导读讲话稿职工不爱听的现象,我们注意了在准备讲话稿时,尽可能多供给具体素材,使领导在吃透讲话资料精神上,应对观众讲材料而不是读材料;最终是效果实,对于会议精神和领导提出的要求,会后我们注意进行检查和督办,保证了会议精神落到实处。

工作总结范文模板(8)

  本学期,我们语文教研组以新课程理念为指导,以课堂教学研究与改革为切入口,不断提高教师的专业理论水平和教学实践能力,努力营造开放的、适合主体发展的教学氛围,使每一位学生和谐、有个性地发展,全面提高学生的语文综合素养。一学期来,本教研组教学情况总结如下:

  1、认真学习新课程标准

  现代社会对语文教育提出了新的挑战和要求。为此,我们经常开展切实有效的教研活动,做到期初有计划,活动有记录,期末有总结。认真学习新的《义务教育阶段国家语文课程标准》,把握新的教育理念,明确语文课程目标,掌握内容标准,了解《标准》提供的教学建议和评价建议是当前摆在教师面前的重要任务。我们组织了全体语文教师学习新课程标准,并责成每位年轻的语文教师结合新课程的理念设计一堂课,在教研组里进行教学展示,努力使各位教师形成新的“学习观”、“教学观”和“学科观”。

  评课是新的一项教学基本功,同时评课又是一个新生事物,我们语文组很多老师对评课都不是很了解,为了迎接下学期市里的评课比赛,也为了提高组里教师们的评课能力,以便在各级各类比赛、评比中取得好成绩,本学期语文组加强了评课的专项训练,期初请张洪涛老师向全体语文组的老师介绍了关于评课的基本模式和结构,在老师们有了大概了解的基础上,组织大家观看了4节课堂教学的录象并做了书面的评课交流,大家在新课程理念的背景之下,围绕这些课例“成功在何处?有什么问题?怎样解决更好?”来评议。同时,在教学研讨课时,也要求大家有主题,有针对性地对一节课进行评论。在这样的专项训练中,老师们的评课能力有了一定程度的提高,效果良好。

  2、把握教研公开课为契机

  为保证新课程标准的进一步落实,为使大家对更多的模式教学课进行更深入的研讨,本学期,我们进一步转变教育观念,以“自主、合作、探究”学习模式的探讨为主题,以创设开放而有活力的语文课堂为重点,努力实现教学高质量、课堂高效率。我们组织了每月一次的教研活动,矫正疏漏,抛砖引玉,凭借教材,紧扣新的课程标准精心设计,反复修改,提炼推敲出一节节独具特色的展示课。全校的语文老师欢聚一堂,探讨教学上存在的共性与个性的问题。

  这学期两位教师的展示课:庄小玉老师执教了《可贵的沉默》;王玉华老师执教的《女娲补天》等。执教者客观的自评介绍,看课人真切的评价交流,热烈的讨论争议,都使我们欣慰地感受到教研活动所体现出的我校语文课堂教改上取得的突破性进展。我们坚信,通过教师们的自身努力,会有更多的新手成为教学的能手。

  3、狠抓常规教学

  一学期以来,我们始终坚持以教学为中心,强化管理,进一步规范教学行为,并力求常规与创新的有机结合,把常规工作抓严、抓细、抓实,促进教学管理的良性循环;促进教师严谨、扎实、高效、科学的良好教风及学生严肃、勤奋、求真、善问的良好学风的形成。

  平时,我们认真上好每一堂课,努力提高课堂教学效率。全体语文教师从点滴入手,了解学生的认知水平,查找资料,精心备课,努力创设宽松愉悦的学习氛围,激发兴趣,教给了学生知识,更教会了他们求知、合作、竞争,培养了学生正确的学习态度,良好的学习习惯及方法,使学生学得有趣,学得实在,确有所得,向40分钟要效益;在教导处的牵引下,新教师和老教师进行师徒结对,互学互促,扎扎实实做好常规工作,做好教学的每一件事,切实抓好单元过关及期中质量检测,真正将考试作为促进学生全面发展、促进教师提高改进教学的手段。

  一份耕耘,一份收获。教学工作苦乐相伴。我们将本着“勤学、善思、实干”的准则,一如既往,再接再厉,把工作搞得更好。我们相信,在大家的共同努力下,我们的语文组将越来越成熟,我们期待下学期有更大的收获。

工作总结范文模板(9)

  我公司承包的上海市电力客户服务中心南丹东路基地改建工程,位于上海市南丹东路218号,地段靠近徐家汇。大楼地上19层建筑,地下2层,本次改造范围为4~18层,改造面积约10000平方米,原大楼建成于1997年,现对大楼进行全面改造,以满足生产办公的使用要求。总承包工程主要内容包括:室内装修、水电风安装工程改造、拆除、消防系统、弱电系统、综合布线等方面进行整体改造。该工程在20xx年6月15日开工,总工期为80天。

  本工程的特点、难点是工期紧,任务重,必须采用均衡、流水节拍、立体交叉作业,敲拆、装修工程密切配合插入;本装饰工作采用的易燃物品多,施工临时用电、用水等均重新设置,交叉作业多,敲拆的建筑垃圾多,故对现场防火工作、施工临时用电及文明施工工作带来较大难度。

  为此,我们紧紧围绕施工活动的主体,从制度建设、安全检查监管、重大作业监管、隐患排查治理、技术保障体系的落实、安全教育培训等方面,认真开展了安全、文明施工工作。主要工作如下:

  一、加强制度建设,落实管理责任

  加强制度建设,落实管理责任,安全管理制度,是立足安全生产的重要保证。我们根据本工程安全生产特点、难点:成立了安全生产领导小组,建立了安全生产网络,制定了各级人员安全生产责任、安全生产管理制度,制定了本工程健康安全环境目标指标及工作计划、安全文明施工资金投入计划、事故应急预案等专项施工方案。进一步规范本工程安全生产管理程序,规范安全生产行为,使安全生产管理有制可循、有章可查,为安全文明施工起到了保障作用。

  本工程在安全生产管理中,我们始终把安全工作放在一切工作的首位。循照国家电网、上海市电力公司安全管理精神指示。紧扣工程建设特点、难点利用各种形式认真开展了各项安全生产活动,每周定期召开安全工作例会,落实和布置阶段性的安全生产工作,协调和督促各分包单位对施工现场存在的问题。

  二、加强安全技术管理,发挥技术保障体系的作用

  技术是工程建设安全保证的源头,也是工程建设安全生产的最根本的基础。为此,我们始终牢记“科学、严谨”的工作作风,把安全和技术列为密不可分的统一体。我们分析了工程的特点、难点、危点,完善施工工艺流程,本工程共制定施工方案12个,并对施工作业人员进行安全技术交底;对危险作业(动火作业)我们按照上海市有关防火工作的规定,办理动火工作票,制定防火措施,落实专人对动火作业现场进行监控。同时明确各项安全管理工作的内容和要求,增强技术为安全服务的理念,用技术来保证安全,使技术保障体系在安全管理中起到积极的作用。

  三、加强宣传教育培训,提升安全意识

  安全教育是我们管理工作中一项主要任务,我们始终坚持“安全管理、教育为先”的原则。按的施工任务和特点,我们开展了安全宣传教育培训工作。一是在大楼各楼层设置了安全宣传牌、责任牌和危险源告知牌,进行安全宣传教育工作;二是对项目部所有人员及分包单位进场人员进行安全教育培训,考试合格后方可进入现场进行作业,共计教育培训人员达130人次。通过教育培训活动,广大职工的安全知识和管理水平有所提高,为规范安全行为、消除隐患、杜绝事故起到积极作用。

  四、加强隐患排查治理工作,加大安全监管手段

  根据上级文件精神,我们开展了反违章和隐患排查治理工作,制定了隐患排查治理管理办理办法,共组织安全生产大检查8次,共开出隐患检查整改单41张,查处隐患144条,违章处罚单13张,罚款金额3400元,对一起严重违章人员清理出施工现场。通过安全检查,进一步规范安全行为,促进了施工现场安全、文明施工的管理工作,消除了隐患,确保了安全生产。

  五、加强安全投入,确保安全生产

  我们遵循国家、上海市有关规定和合同要求,根据生产任务的产值和施工特点实际,编制了安全文明施工投入费用计划,并在施工中贯彻落实,本工程实际投入安全费用267730元,为安全生产设施和文明施工工作起到保证作用。

  六、加强季节性施工安全管理

  本工程施工周期正值高温季节,为防止高温作业中暑现象的发生,我们制定了防暑降温专项措施,适当调整作息时间,延长中午段休息时间,保证施工现场的正常供水,购置了电扇为作业人员提供通风设施,确保高温季节安全生产。

  七、回顾工作,还有存在着以下不足,需在以后工程中进行持续改进。

  本工程虽安全生产无事故,无环境污染事件的发生,实现了最初制定的目标、指标,但还存在不足。如:现场各分包单位安全、文明施工管理参差不齐,有个别分包单位在抢工期时对安全管理重视程度不够,职工的违章现象时有发生,施工临时用电、防火工作有待进一步改进。

  针对存在的问题我们各级都要高度重视安全生产工作,要把安全生产工作放在一切工作首位;要坚持工作原则,振作精神,要坚持安全、文明施工要有严、实、细、恒的工作作风,确保安全生产秩序正常进行。

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工作总结范文模板(10)


新的一年又开始了,在我们昂首期待未来的时候,有必要对过去一年的工作做一个回顾,总结以往的经验教训,以待在新的一年有所改进。

20__年很快就会过去了,掐指一算,来到公司已经整整一年了,在这里我对我一年以来的工作情况进行简要的总结,算是对公司也是对个人这段时间的工作的一个交代。

一、个人工作总结

到了公司以后,我一直担任的是室内设计师,在工作中,我学到了很多东西,从不懂,到有点懂,再到熟悉。这中间的过程,只有我自己最清楚。很多时候,日常的工作是琐碎的,我们只有自己从中找到乐趣,才不会觉得枯燥;很多时候当我们做设计刚有灵感的时候,会突然有其它的工作布置下来,我们只有自己调整好自己的心态,统筹安排好自己的工作,才不会手忙脚乱。也非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中能不断的学习,不断的进步,不断提升自身的素质与才能。

二、与同事相处

在工作的时候,感谢领导一直教导我,要不断提高自己的设计能力;感谢师傅从我进公司的第一天起,就耐心的教给我很多我不懂的东西;感谢有在平台上磨练的那段时光,正是那段时间激发了我的斗志和工作热情。

到了设计部以后,我被一种莫名的东西感动着。我们是一支年轻的队伍,部门经理也是一个年轻的女孩子。我们虽然年轻,但是我们并不浮躁,我们充满激情和憧憬,我们充满力量和动力。这不正是我想要的那种感觉吗?为了一个同目标,我们会齐心奋力向前。我的心找到了归宿,我安定了下来。我确定:这就是我的事业,为公司,为自己,努力着!前进着!

感谢每一个人对我的帮助和支持,感谢大家那么喜欢我,我会继续努力的,让我们前进的步伐越走越坚定。

三、与客户沟通

之前,我也接触过很多各种各样的客户,有蛮不讲理的,也有和蔼可亲的,不过那些都是和客户当面沟通交流的,和客户在意见上发生分歧时,大部分我可以很轻易的用我的设计专业方面的知识说服客户,甚至可以现场做出效果来改变他们的主意。

可是,来了公司之后,我才发现电话沟通真的是一门很深奥的学问。在电话这头的我,看不见电话那头客户的表情、动作,只能从电话中客户的语气来分析猜测客户此时的想法和心情。也渐渐开始明白:有些时候,不论客户再怎么纠缠,我都必须坚持某些工作上的原则,因为一旦为一个客户开了先列,我就必须考虑到接下来该如何面对更多的客户,我必须为自己的一言一行负责到底;而有些时候,又必须对一些客户妥协,即使他们再怎么让我深恶痛绝,我还是必须认真的完成对他们的服务,因为不能因为一些小事,丢失掉一些重要的客户。

感谢公司!让我从客观上对自己在以前所学的知识有了更加感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。


工作总结范文模板(11)

  今年是学校实现“齐心协力,改革创新,苦干三年,实现农大历史性跨越”的第二年,也是档案馆成立后的第二年。在这不平凡的一年里,在学校的正确领导下,在全馆工作人员的共同努力和各单位的支持下,比较圆满完成了工作任务,档案工作有了较大的发展,现将具体情况总结如下:

  一、主要任务完成情况

  1、实现实质合并,统一办公、统一管理。

  去年X月档案馆成立时是东、西校区两地办公,为了整合资源、形成合力、提高工作效率,按照学校要求,上半年先后将东校区人事档案、研究生档案和综合档案全部搬进馆内,人员也集中统一办公。为做好这一工作,重新调整改造了库房、增加了**多平方米的库房面积,安装了**立方米的密集架。

  2、统一规章制度,建立起档案管理基本组织架构

  档案馆成立以前,档案管理分两校区运作,规章制度也不统一。建馆以后实现统一管理的关键是不仅从组织形式上、更要从规章制度上统一。因此,我们今年的重要工作是制定档案管理办法、各门类档案管理实施细则及有关规章制度。在全馆人员的共同努力下,截止到**月中旬,学校已经批准下发了《中国农业大学档案管理办法》、《中国农业大学人事管理暂行规定》以及党群行政等各门类档案管理实施细则、《中国农业大学人物档案征集管理办法》、《中国农业大学立卷部门档案工作考核办法》等**项规章制度,已下发各单位贯彻执行。同时,为了建立有效机制,我们还明确了内部管理机构及负责人,讨论制定了各室任务分工及工作人员岗位职责等规章制度,使档案馆管理组织架构基本建立起来,对充分发挥和调动档案工作人员积极性起到了促进作用。

  3、举办兼职档案员培训班,加强业务指导,调动各立档单位积极性。

  档案是学校基础工作,要做好这一工作必须充分发挥各立档单位积极性。要真正从原分校区管理到集中统一管理,必须在统一档案管理规章制度基础上,各单位兼职档案员掌握具体的归档方法,否则统一管理就是空的。因此,我们举办了两期兼职档案员培训班。就档案的地位、作用及归档方法、要求向**名兼职员作了讲解。通过培训,使兼职档案员档案意识增强了,明确了自己的职责,掌握了具体的归档要求。

  4齐心协力抗非典,坚守岗位不停工。

  非典疫情给全北京乃至全国人民造成了严重危害。档案馆在学校领导下,积极抗击非典的同时,坚守岗位,做好搬家准备工作、归档及档案利用、制定档案管理办法、建章立制工作。就是在非典特别严重的时候,也没闭馆,工作人员始终坚守岗位。另外,工作人员积极参加机关分党委安排的门卫值班及向非典患者家属献爱心活动。

  5购置计算机等办公设备、家具,为做好档案工作创造物质条件。

  学校支持档案工作,拨**万元设备专款作为档案馆成立启动费。为了能尽快使办公设备到位,解决办公基本条件问题,我们在非典期间,积极与厂家联系,购置了六台计算机、三台打印机及其板台、沙发、文件柜等办公家俱,为实现统一办公提供了物质条件。

  6、配合百年校庆,开展名人志编写、百年画册编辑有关工作。

  学校为迎百年校庆,决定编写校庆丛书,其中名人志和百年画册主要任务由档案馆承担,如名人志共收录名人**X余名,其中**X人由档案馆承担,现已初步完成**余人的撰稿工作。百年画册编辑方案目前已经学校批准,基础工作正在准备之中。

  7、精心筹备,于**月**日召开学校档案工作会

  召开学校档案工作会,宣传档案法规,强化档案意识,规范档案工作,这是档案工作者多年的愿望。经过全馆人员共同努力,精心准备,学校档案工作会终于在**月**日顺利召开。这是自两校合并以来第一次召开档案工作会。江树人常务副校长出席会议并做了重要讲话。会议总结交流了学校档案工作,讨论通过了对各立卷单位考核办法,决定以后每两年评选一次档案工作先进单位和个人。会议还布置了****年归档工作和征集名人档案工作。财务处、研究生院等各部处各学院档案工作负责人和兼职档案员**余人参加会议。

  8、加大宣传力度,开展档案现代化管理有关工作

  第一,招聘了大学本科毕业生X名,充实档案队伍

  经过多方面努力,终于从南京大学选拔一名档案专业信息管理方向毕业的本科生,为加强档案现代化建设做人才上的准备。

  第二,档案馆主页于X月开始公布,运用农大网络宣传档案工作。经过一段时间运行,于**月又进行了全新改版。改版后的档案馆网页,对档案工

  《档案馆年终工作总结》出自:

  作信息宣传加大了,对各立卷单位服务方便快捷了。

  第三,多方调研,确定购买南大之星软件系统,开展档案现代化管理工作。

  9、以对农大高度负责的态度,做好归档和利用服务工作

  经过对兼职档案员的培训以及加强宣传工作,使得****年归档情况明显好转。今年综合档案共归档****卷、件;人事档案归档****余份;综合档案利用****卷、件;接待学生参观**X多人次;人事档案利用查阅****人次,借阅**X人次,转递**X件。教学档案积压未归的**年以前成教档案今年也已归档。目前,除统战部、宣传部照片档案等个别单位未归档以外,其他单位均已完成****年归档工作。

  10、认真做好****年度考核和期满考核聘任工作。

  学校结合深化人事等五项改革,布置了****年度考核和期满考核聘任工作。档案馆按学校要求,认真做好考核聘任工作。通过个人总结、述职民主测评完成了考核工作。聘任工作通过设岗、公布岗位职责、任职条件进行公开招聘。档案馆把新一轮聘任工作作为进一步加强档案工作的契机,要求每位档案工作者对自己的工作进行全面总结,特别是对存在问题及解决问题的办法、今后打算进行交流。在聘任过程中注重改进工作,对分工做适当调整,同时,做好思想工作,使考核、聘任工作平稳进行。目前已将资格审查意见上报学科评议组。

  二、工作经验体会、不足和今后打算

  1、工作经验体会

  第一,领导重视是做好档案工作的关键

  档案馆在去年X月成立后,于**月结合举办农业院校档案工作协作组第十四次会议,举行了档案馆成立揭牌仪式。李晶宜常务副书记到会并做了重要讲话,她对各单位档案工作负责人提出了按照教育部关于三纳入、四同步做好档案工作的要求;今年元月九日,主管档案工作的江树人常务副校长到馆里听取工作汇报并进行了考察,对档案馆工作进行指导;九月十日,瞿振元书记为《中国农业大学档案管理法规章制度汇编》题了词:“充分发挥学校档案馆的信息功能、文化功能和教育功能,为学校改革和发展服务”。领导的重视,为我们积极开展档案工作创造了好的氛围,同时也为档案工作指明了发展的方向。更是对我们莫大的支持。如:江校长来考察后,与有关方面协商决定,给档案馆建馆启动费拾万元,解决了我们办公的硬件条件问题。

  第二、精诚团结,勇于奉献是做好档案工作的基础

  档案工作平时不起眼,也不引人注目,因此常常被忽略;但档案工作又是一项对历史负责、为现实服务、替未来着想的起依据凭证和延续历史作用的极其重要的工作。档案工作者本着对学校高度负责的态度,不计名利得失,默默工作着。如:在学校机关人员编制少,档案管理人员只能走专业技术系列而不能走职员制造成待遇低的情况下,工作人员仍努力勤奋工作,相互支持配合。成功召开学校档案工作会,就是全体档案工作者共同努力的结果。

  2、工作中的不足和今后打算

  第一,宣传力度需要进一步加大,全员档案意识不够强

  由于宣传工作力度不够大,工作还欠积极主动,特别是对档案法规宣传力度不够。因此,造成全员意识缺乏。有的单位不能自觉主动归档,有的单位归档质量不好,甚至根本不做整理就统统交到档案馆。目前,档案馆库房内档案整理有的不够规范,需要投入大量人力物力。今后需着力加强宣传,强化档案意识。

  第二,理论提高不够,在与兄弟院校交流中缺少重量级论文

  档案工作人员每天忙于工作,又加上经费少,不能多人外出考察学习,造成工作人员理论提高不够。在今年三次档案工作会上,没有中国农业大学档案馆的论文参加交流,只是口头介绍学校档案工作情况,这是与我们学校的地位不相称的,今后需加强学习,善于总结,提高理论水平,做好编研工作,力争写出高水平论文。

  第三,档案现代化管理工作需加强

  随着时代的发展,社会信息化程度越来越高。目前学校档案管理现代化处于起步阶段。如何落实瞿书记提出的“充分发挥学校档案馆的信息功能、文化功能和教育功能,为学校改革和发展服务”,我们必须做出艰苦的努力。一方面,学校需加大投入,另一方面,我们必须做好基础工作,加强管理,充分发挥各部处各单位积极性,相互支持,形成合力。只有提高档案管理的现代化水平,档案的作用才能得以充分发挥,达到为学校改革和发展提供高水平服务的目的。

  一流农业大学要有一流档案,这是我们档案工作者的奋斗目标。

工作总结范文模板(12)

  为了一个共同的愿望,我作为第三批下乡支教的一员于20xx年9月来到上秦镇中心小学担任支教活动。在为期一年支教活动中,我认真履行支教职责,与上秦镇中心学校的领导共同带领教师开展教研教改活动,通过上公开课,示范课,举办新课程,新理念下的课堂教学等专题讲作,促进了该镇教育教学水平、诸多不便,积极开展各项工作,圆满完成支教任务,获得了领导,老师,学生,家长的赞誉,下面将一年支教工作做以下几方面工作。

  一、教学工作方面

  (一)承担教学情况

  支教期间,我主要承担课改二年级数学教学并兼任二年音乐、体育、美术、四年级科学等活动类课程教学。在教学中,针对学生实际情况,我创造开放而又有活动力的课堂环境,营造平等,民主和谐的师生关系,提高课堂效率,我主要采取以下措施和方法。

  (1)创设生动有趣教学情况,把学生引入熟悉的生活环境中,把数学知识生活化,在生活环境中提炼数学知识。在数学课堂教学中,按照学生的年龄特点,认知规律,创设学生熟悉的教学情况,设计富有情趣的教学活动,让学生动手,动脑,动口,动脑,积极参与数学的学习过程。在课堂教学过程中,根据教材和学生已有的生活经验,以学生活动为主线,注意为学生提供“做数学”的情景,让学生去体验数学和经历数学。在课堂尽量给与学生更多的操作实践机会,提供丰富的材料,使学生亲自体验成功和失败。创设生动有趣的教学情景,学生兴趣浓度,学生乐于学习数学。

  (2)注重课堂教学艺术,采取“活动式”教学方式,激活课堂教学,使课堂活起来,学生动起来。师生互动,生生互动的场面充满课堂。每节课我都认真备课,选准教学内容的切入点,采用“活动式”教学方法,以开发学生思维为主导,设计有利于开发学生思维的活动,让学生在动手操作,动手活动中,培养学生创造思维。在课堂上,学生与老师,学生与学生,人人参与讨论,人人参与学习,并要求引导学生大胆地发表自己的见解,在活动中培养学生独立思考,解决问题的能力。

  (3)把竞争机制引入课堂,努力创造效率高而充满活力的课堂秩序。低年级的学生好胜心强,乐于争先,我就在课堂上采取“比一比争取升旗手”等活动,使学生对学习产生浓厚的兴趣,并采取贴小红花,和“比一比看准进步多”的方法,使孩子们在竞争中,高效地学习数学。

  (4)改进作业方式,全面提高学生素质。在支教所教班级中,我发现同学们对知识的学习只是大量地重复机械性地抄作业,对一道题几遍,十几遍地抄作,而不是在原有掌握知识的基础上,进行扩展思维练习,针对这一情况,我积极实施多样化的数学作业形式,不间断地开展了讲数学家的故事,写一些数学小调查,小统计,还创造性地设计了一个数学美术作业本,这些作业的有效开展,不仅极大地调动学生的学习兴趣,培养和发展学习的和体意识,给学习提供自我表现的机会,而且有效地加大了课内知识向课外知识的扩展,激发学生的创新意识,变要我做为我要做。让学习成为作业的主人,学习的主人,使用权学习的素质也在一种轻松活泼的氛围中,不知不觉得到了提高,进而逐步改善学生的数学学习方式。

  (5)运用多媒体教学,提高课堂教学效率。农村小学有一套很好的教学设备——李嘉诚远程教育系统,他为农村教学提供了有效的教学资源,我就充分利用这一资源,利用一切机会,不管上数学课,还是美术、体育、科学课,尽量运用多媒体教学,让孩子们开扩眼界,增强了知识而让步孩子们带入了一个新的世界。

  通过一年的努力。所带班级无论在全乡抽考,还是期中期末考试中,成绩名列前茅,优良率95%,及格率达成100%。

  (二)所上示范课,公开课情况

  作为支教教师,为所在学校上公开课,示范课是自己应尽的职责。在支教期间,分别在上秦小学,八里堡小学,付家寨小学,李家湾小学,下秦小学上了不同年级的课,如《倍的认识》《除法的初步认识》《分数的基本性质》《解决问题》〈〈平移〉〉〈〈角的初步认识〉〉等示范课。上公开课时,我充分展示自己崭新的教学理念及过硬的教学基本功。灵活多样的教学方法,精湛的教学技艺,受到听课老师的一致好评。并且使听课老师对新课程改革有了新的认识,对新理念有了进一步的提高,对如何做一名研究型老师有了新的定位,对运用现代教育技术有了深刻而直观的感受。

  (三)开展教学研究情况

  以新的教学理念为指导,以提高农村教师教育能力教学水平为重点,以转变观念,培养学生创新精神,实践能力为突破口,积极参与到教学研究的行列。与中心学校的领导教研员将教研工作延伸到基层学校,把新理念带到基层学校。同他们一道冒严寒,战酷暑,奔赴七所学校和5个教学点深入听课,课后评课,调查研究,分析当前的教育现状,努力探索提高农村小学教育教学质量的策略与方法,与老师交谈研讨,还根据实际情况写出了调研报告,并交镇中心学校。在报告中分析了全镇教育教学的现状,提出了存在的问题和改进措施。同时还参与了学校组织的教师达标课,优质课评选活动,并在平时对每一位老师的课堂教学给于及时的反馈和指导,老师们随时有问题随时问,从来不退辞,通过评课活动和点滴交谈对老师进行培训,努力帮助老师教育教学水平的提高。

  二、教改情况

  新课程改革已在全国展开,作为省课改实验区的西街小学的第一批实验老师,我在三年多的实践中创出了适合自己教学特色的一条路子。我在未支教之前,就系统地学习了新课程标准,参加通识培训等各项新课程培训。支教来到上秦后,我将西街小学在课改中取得的经验和自己的收获毫无保留地带进了上秦。

  1协助学校制定了新课程实施的计划方案,实施阶段目标,综合实践活动,老师评价,学生评价等方案,努力推进镇中心校新课改的进程。

  2协助学校改革学生评价体系,健立健全了记录学生成长足迹的成记录袋,并充实了其中的内容。使学生家长老师不再把考试成绩看的非常重要,从而进一步认识了新课程改革的目标。

  3为了进一步落实新课程改革在农村学校的全面实施,我在下校听课,与老师交谈过程中,将新理念带入各个学校。在听课评课过程中,都渗透全新的理念,对新理念在老师思想上的建立提出了建设性意见,对老师们所的问题都给于了诚恳的回答。

  4积极参加教研课题研究,协助老师制定了《充分利用远程教育系统,开展新课程改革》的课题研究,自制了许多教学软件,为课题研究提供了十分有效的资料,并指导老师写出了几篇有价值的论文与案例分析。

  三、老师培训

  作为骨干教师,培训老师是我们义不容辞的责任,虽然我们的教学任务也很重,但每次中心学校组织的培训活动,我都毫不推辞地参加,并积极进行发言准备。

  1、以研讨课为主,立足树立全新的教学理念,以分析点评教师所上的研讨课为契机,通过课例分析,课后反思,帮助和指导老师树立全新的理念。本学期在李家湾小学举办的城乡新课程交流课上参与了选拔上课教师;指导老师上课等活动,并为老师制作了大量教学教具,指导的两节数学课、一节英语课以理念新、观点新、教法新,获得了听课领导、老师的一致好评,并且在研讨课上作了专题发言。通过研讨课,使参与听课的老师进一步更新了观念,树立了全新的课改理念。

  2、以专题讲座为主,对全体教师进行培训。根据新课程推行过程中,老师们遇到的问题和面临的困惑,除了上好示范课外,我还进行了专题讲座,和面对面解疑问题培训活动。在讲座中。我做了《如何充分利用教学资源开展新课程改革》、《在新课程理念下要注意情景教学》、《个案分析》等专题讲座,并写了几篇教学论文。通过上示范课、讲座结合,老师们在新的教育理念的学习与实践中不断成长。

  3、培训教学骨干,立足于以点带面,发挥辐射作用。在各项教研教改活动中,及时发现身边自身素质较高,潜力较大的青年教师,作为重点培养对象,努力提高他们业务水平。下秦小学的张立荣老师,张翠花老师教学基本的扎实,通过几次指导,进步较快。金家湾的何小铃老师、付家寨的付惠萍老师经过教学指导后,观念更新快,在全镇老师所上的《两位数学加减法》《角的分类》以观念新,教学方法,受到了同行的一致好评。

  4、通过走访调查、普遍听课、同授课老师面对面交谈等方式,了解农村小学数学教学现状及农村小学教学水平,现已对20多位老师进行了面对面交谈和听课指导,同他们就如何开展科学的课堂教学模式进行了共同探讨研究。

  四、其它工作

  支教期间,积极参加学校开展的各项活动。带领学生开展“勤工讲学”活动,入队调查“两免一补”情况。在“六一”期间,协助班主任排练节目,制作道具等活动。

  五、工作启示

  一年的支教生活是短暂的,它既丰富了我的生活阅历又给我留下了许多感受和启发,上秦中心校的领导班子具有创新精神,改革意识强,有严谨的作风和明确的奋斗目标,团结一致把上秦教育搞上去。二是农村老师工作辛苦。虽然环境条件较差,但他们兢兢业业,艰苦创业甘于奉献,忠于教育事业的态度和精神让我们敬佩,三是孩子们渴求知识的愿望和奋发向上的学习积极性令我欣慰。时光飞逝,转眼间一年的支教工作即将结束,这一年中的所见所闻,这一年的经历,都值得我一生珍惜和追忆,在今后的生活中,我会自豪地说,支教是无悔的选择。最后,衷心感谢下秦小学的各位领导和老师们对我的关心和支持,愿你们身体健康,生活幸福,衷心祝愿上秦镇中心学校的明天更好

工作总结范文模板(13)

  自参加工作以来,在重庆云海建筑装饰工程有限公司从事工程资料员,在单位领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照相关要求和部署,较好地完成了自己的本职工作。在此对各位领导及各位同事表示衷心的感谢。通过这段时间的工作与学习,在专业技能上、思想上都有了较大的改变,现将这几年以来的工作情况总结如下:

  (一)工作阶段的认识与学习

  来到本单位后,有幸得到领导和同事的帮助,很快进入角色,对遇到的困难和难题在领导和同事的帮助下,都一一解决。在刚进入单位的几个月,我将压力转化为了动力,很快适应了工作的环境,融入到了集体中。在领导及各位同事的支持与帮助下,认真熟悉并掌握了相关的规范和要求,不断提高自己的专业水平并积累了经验。

  (二)加强自身学习,提高专业知识水平

  通过这几年的工作时间,使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺,所以在工作和学习中不能掉以轻心,要更加投入,不断学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,只有通过了解自身的不足再加以弥补才能使自己的专业综合水平有一个进步。我经过不断学习、不断积累,已具备了一定的专业基础知识。在接下来的工作历程中,自己会以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。除此之外,还需积极提高自身各项专业素质,争取工作的积极主动性,具备较强的专业心,责任心,以便提高工作效率和工作质量。

  (三)存在的问题和今后努力方向

  在这几年的工作中,本人敬业爱岗、不怕吃苦、积极主动、全身心的投入工作中去,在这期间取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足。在以后的工作与学习中,自己决心努力提高自身专业知识水平,加强责任心,我想我还应努力提高以下几点能力表现:1、加强学习,拓宽知识面。除此之外,还要进一步学习专业知识,多向领导及同事等有经验的人请教。2、加强与人的沟通交流能力、加强对行业综合发展的了解、学习;3、遵守行业规章制度,维护企业利益,积极为我司创造更高价值。

工作总结范文模板(14)

  时光如梭,不知不觉中工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过一年来的工作和学习,对客服工作也由陌生变成了熟悉。

  很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。

  下面是我这一年来的主要工作内容:

  一、立足本职,爱岗敬业

  作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。

  二、勤奋学习,与时俱进理论是行动的先导

  作为xx基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

  三、工作生活中体会到了细节的重要性

  细节因其“小”,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;

  对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;

  四、多与各位领导、同事们沟通学习

  取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。

  很幸运可以加入xx客服部这个可爱而优秀的团队,xxx的文化理念,客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!

工作总结范文模板(15)

  一、本年度工作总结

  在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

  我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有xxx销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏xxx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。

  通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

  存在的缺点:

  对于xxxx市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。

  二、部门工作总结

  在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

  下面是公司20xx年总的销售情况:

  从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,xxx产品品牌众多,xxx天星由于比较早的进入河南市场,xxx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。

  客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在

  1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xxx个,加上没有记录的概括为xxx个,八个月xxx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xxx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

  2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

  3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

  4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

  三、市场分析

  现在河南xxx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。

  在郑州区域,因为xxx市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。

  市场是良好的,形势是严峻的。在河南xxx市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。

工作总结范文模板(16)

  本次运动会主要负责活动宣传,展演及运动会期间影像资料,主席台秩序管理,及宣告读稿人员安排。

  首先作为本次活动的主办部门之一,我又身为部长,理应从准备工作开始做好一切,然而,理想很丰满,现实很骨感,这次的工作差强人意。

  哪怕我已经写出了此次运动会的流程安排,因为包括人员统计没有做好,安排的项目没有细致化,对人员分配要求过高等各种原因,导致了这次运动会的人员安排出现的晚了一些,并且最后出来的安排比之之前策划时简陋不少,完全不是之前想象的那样。所以我反省也提醒大家,在之后的大型活动策划中,一定要重视人员安排,重视行动,不要只是想想怎样做,而是要落实到行动中去。计划是要细致,不要只是计划个大概。再就是注意统计和整理,这也是我们安排人员时出现的大问题,因为没有做好统计,我们在安排的时候两眼一抹黑,不知道怎么分配工作。(幸好最后还是弄出来了,还是提醒大家以后千万不要学我们这样做)

  其次就是人员问题了,一个是找不到人,再一个就是这届学生会人员比上一届多了一倍的人然而还是人员稀缺,跟其他部长抢人的感觉真的难受包括之前说好的主席台维持纪律人员,我本来想的是主席台安排两到四个人维持纪律顺便给主席台工作的老师帮帮忙啥的,然后因为人员稀缺全程只有一个人在主席台守着,我们审稿那边有别的同学去捣乱都没有人帮忙维持纪律是真的心累。

  然后要说的就是我们稿子那边了,毕竟是我运动会大部分在的地方。很忙,让我意识到了之前只想着叫三个人去的自己是多么鱼唇,因为我们六个人都忙不过来。班里同学拿上来的稿子不知道给谁然后就这给那给的,既加大了我们的工作量,又影响了计数同学的工作。(所以当时还有一个班交了160份稿子我们给算成了60多份稿子的事情,最后核实给改了)所以下次弄的时候就可以整吧个牌子放到桌子上(写上计数审稿复审读稿这种),这样就能让他们清楚该交给谁了。然后强调一下秩序,运动会期间有同学拿着稿子上来指着读稿同学就让她读,我说那边有同学要计数,她非说要直接读emmm,后来我说这样读的不算班级分数她才罢休。所以还是希望同学们重视一下主席台,重视一下维持秩序这个工作。以及下次安排工作时要合理,比如我们这次是安排了一个同学计数两个同学初审一个复审两个读稿,然后发现人不够用……最后还有稿子数量太多这个问题,他们交的时候有一个班一次60多份60多份的交,数量听起来庞大极了,但翻了翻稿子的质量却不高,书写极差,还有稿件重复,语句不流畅,错别字等现象,这种情况并不在一个班级发生而是普遍存在于大多数班级,班级区域巡视的同学能够发现,一个班大多数人都在埋头写稿子,运动会的重点“运动”反而不是他们最关注的了。并且这种大量稿子也给我们的工作带来了极大的负担及影响,加大工作量,并且浪费纸张。我认为下次举办活动时,可以限制投稿数量,超出规定范围扣分,再从中筛选好的稿子,按筛选出来的优秀稿件所占的比例去排名,就可以减少这种情况的产生并且使班级重视稿件质量。说到浪费纸张,最后运动会结束时的稿件,被我们一股脑的投进了垃圾箱。我觉得这很可惜,毕竟是同学们花费时间弄出来的,我觉得运动会结束后,我们可以集合学生会部分同学对这些稿件进行筛选,选出优秀文章进行展板展示,一些文笔及书写好的文章还可以拍下来当影像素材进行使用,让这些稿件找到更好的归宿。

  再说一说我们部门进行的宣传活动吧,毕竟是宣传部,然而我们部的宣传工作做的极差。海报做的不行,交了好几次被打回来,然后宣传力度弱,全靠各班班主任撑着了,这次运动会创新的想法也没有,(个人觉得运动会出现的违纪现象部分原因是宣传不到位,我们在之后宣传时应更加强调纪律问题,引起校内同学重视,打造更加有序的运动会活动),希望明年的运动会能够比今年更更好吧。

  包括本次运动会出现的一些现象,比如场地乱跑,运动员到位情况,运动员身体健康,我觉得都是学生会可以做的事情,像场地乱跑我们可以带着牌子去制止,有运动员没有听到宣告我们可以去帮着喊人,运动员身体问题出现紧急情况我们可以去帮忙喊人啊拿药啊之类的,也可以去帮老师搬桌子椅子还有各种体育器材,我觉得都可以去做,这也是我们学生会有待提高的一些方面。

  最后再说两句顺便帮主席强调一下到岗情况和态度问题,希望学生会成员能够认真对待学生会工作,在以后的.日子里,认真工作,努力工作,在工作中发现问题,提出问题,改善问题,做更好的自己,也让学生会越变越好,让我们的学校越变越好,祝大家今后工作顺利,身体健康,万事如意,心想事成。

工作总结范文模板(17)

  一、公司概况

  公司于年月注册成公司,其生产线6条,08年6月对旧的生产线进行了转固处理,然后新增了的新生产线。

  二、评审过程中发现的问题及建议

  (一)预算方面

  1、不完整的预算。项目整体的预算不全面,焊接材料、气体,土建部分未能包含在预算中,使预算与实际费用的差异很大。如旧冲施肥生产线的预算费用88,024,实际转固99,792.96,差异11,768.96,差异率13.37%;旧BB肥生产线预算费37,832+73,000=110,832,实际转固160,917.55,差异50,085.55,差异率45.19%。

  2、部分不合理的预算的不合理性。如年月日,关于新的生产线设备安装需要增高厂房顶棚,这厂房顶棚的预算单价是根据国际材料制作单价进行。考虑到房顶材料有一部分利用了原来就有的材料,即306m2的材料可利用。即使假设利用率只有20%,也可在原预算的基础上减少61.2m2×90元/m2=5,508.00元。在签订承包协议时,可考虑这方面的材料节省,以争取更低的承包价。

  建议:规定一定金额以上应该由设备工程师、土建工程师、财务人员等相关专业人员组成预算小组编制成完整、合理的预算方案,并且通过相关部门审核后,可由指定人员归档备案。

  (二)设备及工程物资采购

  1、采购的基本经过是询价-比价-议价-定价这样一个过程,但是没有报价单或是其他资料来支撑供应商所选择的结果,同时,也没有经过相应的财务审核。

  建议:制订完善的工程设备以及物资采购的管理制度,规定一定金额以上的采购必须提供两家及以上供应商的报价信息,或者最终选择供应商的其他文件资料进行支撑,并且经过财务审核方可。

  2、采购设备时,合同没有经过律师和财务的审核,还有一部分合同没有保证金。如年月份与化工机械有限公司签订造粒机成套设备购买的合同时,全额款是22万元,却没有任何的保证金。另:化工机械有限公司在签订设备的采购合同时均没有明确设备的质量保证金。

  建议:采购设备时,合同要经过财务和设备工程师的审核,也要明确设备的质量保证金等条款,如金额较大时,要经过律师审核,并且要履行合同中的审批程序。

  3、购买设备的往来账,不能与供应商核账。

  建议:在购买设备时,购买的款项要与供应商核对账务。

  4、付款与结算书确定金额不一致。如年月日,支付新的生产线时需要一笔土建工程款。工程部出具了结算书,财务经理和总经理、集团财务总经理对工程审定的款项数额为36,702.13元(含税)。而最终所支付的工程款为38,802元(含税),多付金额为2,099.87元,超付率为5.72%。

  建议:应由公司追回多支付的款项,或在后续的往来中款项中扣除。如果多付的款项无法挽回,那么责任就由负责此工程的人来承担。

  (三)设备运输

  1、选择设备运输单位和选择设备采购供应商一样,没有报价单或者没有其他资料,以支撑最后选择运输单位的理由,也是未能经过财务的审核。

  建议:制订完善的工程设备以及物资的采购管理制度,规定在一定金额以上的运输事项必须要提供两家及两家以上的运输单位的报价信息,或者最终的选择运输单位的其他文件资料来支撑选择理由,并且要经过财务的审核。

  2、设备运输都没有签订运输合同。

  建议:在一定金额以上的运输事项,须签订相应的运输合同,并且明确双方的义务和责任。例如,质量的事故责任、装卸的责任、付款的方式、如此预付款是否需要扣除保证金等等。

  3、运输发票大部分没有

  建议:尽可能地补充全部运输发票,后续的设备在运输时要求其运输单位要提供相应的运输发票。

  4、用增值税发票顶替运输发票入账。如09年6月6日与温岭市泽国化工机械有限公司签订合同购买共计28万元的设备,合同注明配送包装转盘,但实际开票时却多出4,200.00元包装转盘的款。这很容易造成财务入账时多挂4,200元的应付款。经查,多开的发票属于运费,但没有开运费发票,用4,200.00元的包装转盘增值税发票顶替并进行报销,并没有造成多付款给温岭市泽国化工机械有限公司。

  建议:更换凭证附件,或调整账务处理后补充运输发票。财务今后须严格监控此类报销入账,防范税务审计风险。

  (四)设备安装

  1、土建工程以承建的方式向外发包,却没有签订相应的施工合同,也没有绘制相应的施工图纸、竣工图纸、施工更改签证单,更没有监工的记录,使工程造价的评审只能以公司提供的用量来进行评估,造成工程造价评审不符实际。

  建议:(1)公司工程部在制订工程的施工管理制度时,内容有但不限于施工的预算流程、工程的合同签订、现场的施工管理规定、结算的规定等等。(2)公司应该要求当时负责此工程的工作人员重新绘制此土建工程的竣工图、用工量、详细材料用量等等。

  2、设备在安装时,没有出据具体的书面安装方案,也没有应急预案,如安全应急预案。

  建议:设备在安装进应该有相应的方案,内容有但不限于安全的防护措施、工作的流程、安装的图纸等,并且要严格地按照已经审核的安装方案来进行安装,如果要对其进行更改,必须要经过设计的更改等签证流程。

  (五)工程验收及结算

  1、设备的验收没有采用交叉的验收方式,采购人与验收人是同一个人。

  建议:采购与验收进行职能分权处置。

  2、设备的验收没有相应的验收报告,只是在采购时,入库的单背后注明“设备已验收合格”字样。

  建议:验收设备时,要有设备的验收及正常运行的报告。

  3、土建工程竣工时,没有验收报告,旧的生产线和新的生产线均没有相应的竣工结算书,在工程付款时,直接采用了用款申请书的形式,以附加建筑的发票作为付款的依据。

  建议:土建工程在竣工时,付款要以工程的预算书、合同、验收的报告、竣工的结算书、发票为依据来进行付款。

  4、土建工程的结算价高于会计师事务所审的定价。如旧的生产线合计结算价22,701.20,会计师事务所根据我方提供的工程量及材料用量所审定价为18,499.37,核减4,201.83元;年月公司旧办公室进行改造以及旧的生产材料费用结算为22,357.00元,会计师事务所审的定价为20,852.00元,核减1,504.15元。新的生产线和旧的生产线,会计师事务所确认公司工程部核定的结算价是合理的。据此,五条生产线、土建工程如存在工程结算审定,可核减金额共计:5,797.98元。

  三、结论

  上个世纪90年代,我国在工程的计价的依据上首次提出了“量”、“价”相分离的新想法,改变了我国原有的工程定额方式。同时,“控制量”、“指导价”、“竞争费”改革思想的提出,初步建立了“在国家宏观调控下,以市场形成造价为主的价格机制,项目法人对建设项目的全过程负责,充分发挥协会和其他中介组织的作用”,这是具有中国特色的工程造价管理体制。

  从本技术报告来看,“控制量”、“指导价”、“竞争费”对于公司来说,不仅是一个新思想,同时也是科学管理财务信息的依据。工程管理与计价体制的发展,利于国计民生。

工作总结范文模板(18)

  20xx年度,动力设备部在各部门的支持下,按照公司的生产目标,在保证生产、节能降耗、设备改造、设备维修、安全管理等各方面做了大量的工作,对全年公司顺利完成各项经济指标付出了很大的努力。现总结如下:

  一、做好设备维护、检修工作

  1、设备保养:按照每月制定的设备保养计划,在不影响生产的前提下,每天对各车间设备进行检查、保养。实行‘预防为主,维修为辅’的检修原则。在日常工作中,加强设备的基础保养,实行三加一维护模式:三个清洁,加一个润滑。清洁就是维修。并设立设备区域负责人,采用定点、定期、定人检查,使维护人员准确掌握设备的运行状况。将设备的检修保养与日常维护相结合。

  2、设备维修:对各车间设备出现故障能够快速的作出反应,认真分析故障,迅速排除故障,尽量不出现拖修的现象;对设备出现重大故障隐患与车间协商,安排生产空闲时间加班加点组织维修。通过实行设备计划检修,把以前设备的故障抢修转变为设备预知维修,从而最大程度的利用设备和发挥设备效率。

  3、xx不锈钢制品厂因没有专门的机电维修人员,所以日常的设备故障维修,也需要我们去处理完成,以保证其生产能正常进行。

  二、做好设备技改工作

  积极配合生产部门提出的各项技改任务,一一落实整改到位,以满足生产要求,提高设备的使用效益。

  20xx年电气共计完成设备技术改造项目十三项:

  (1)35KV变电站8000KVA主变调换。

  (2)综合变配电系统的改造。

  (3)4x轧机准备段的安装调试。

  (4)1-4x炉20xxKVA变压器的调换

  (5)3x轧机准备机组改装清洗段;

  (6)1x、2x、4x轧机抽烟机改变频器控制。

  (7)小分条车间3台行车大车改变频器控制;

  (8)2x轧机准备段开卷收纸机安装纠偏装置1台;

  (9)1x平整机组机前操作台的改装,以及纸机控制程序的修改;

  (10)1x轧机开卷段机前操作箱的拆除及控制程序的修改;

  (11)3-4x轧机部分控制程序的修改;

  (12)5-7x出口增加定速和清套功能;

  (13)2x平整机部分程序的修改;

  20xx年机修共计完成设备技术改造项目六起:

  (1)2x清洗机组清洗段改造;

  (2)3x轧机右卷取机维修;

  (3)5x立式炉收卷新改装清洗段;

  (4)3x轧机准备机组改装清洗段;

  (5)十四辊一中抽辊装置改造;

  (6)1-2x轧机准备机组改装清洗段;

  三、做好车间行车的例行检查和维修工作

  车间行车因使用频率高或使用多年,比较容易出现故障。主要原因有三点:

  1、行车的使用级别偏低,满足不了我们现有的使用要求。前期的行车为A5使用级别;后期的行车为A3使用级别。按照我们的生产性质和使用要求,起码行车的使用级别要求A6级别的。

  2、经常超载使用。

  3、员工违规操作。

  往年行车检查、维修都是由厂家行车专业维修人员来承担的。今年为了节能降耗,降低维修费用,行车的日常检查维护和故障检修,都是由我们自己的机电维修人员了来负责。只有较大的维修项目或整改项目,交给厂家行车专业维修人员来完成。

  四、积极参与新设备安装、调试工作

  1、8-9月份:2x磨砂机因设备到位较晚,安装调试时间较短,为了尽早让新设备投入生产,动力部员工付出了不少心血和汗水。大家冒着酷热天气,假日不休息,加班加点的进行安装、调试、整改等,按时完成诸多任务,保证了新设备正常投入使用。

  2、12月份:3x小分配合厂家进行安装和调试。

  五、抓好安全管理

  20xx年我部每月不定期组织全员进行职业安全常识学习,使得全体人员的安全意识有了很大提高。本年度动力设备部无重大人身安全事故,20xx年需继续宣传和贯彻,杜绝人身安全事故的发生。

  六、抓好队伍建设

  我们通过工作中遇到的实际情况,不断的对员工进行专业教育。20xx年,为了满足生产的需要,及时处理设备故障,本年度动力设备部开始实行中夜班值班制度。因新进的员工较多,而部分老员工又调到江苏甬金工作,使得我们人员缺少而技术力量欠缺。我们一方面加强对新进员工进行系统的培训,以老带新,同时在工作岗位进行实际操作指导,让每位员工都认识到提高技术素质的重要性。同时加强员工的集体荣誉感培养,提高相互协作能力,使组织更加团结,更富有战斗力。

  七、工作中不足之处

  1、部分备品备件没有计划到位;

  2、对备品备件的质量把关不够;

  3、对出现的某些问题还缺乏正确处理的方法;

  4、在设备制度管理和体系运行方面执行不够。

  以上缺点我将通过不断学习,努力提高自身的工作能力,让管理上台阶,工作上档次。

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