年度工作总结怎么写（精选18篇）

年度工作总结怎么写（1）

　　从xxxx年xxxx月xxxx日到公司报到距今整整六个月了。跨越到陌生行业，即便热情如我，依然难免茫然，默默告诉自己，这是机遇也是挑战。唯一可做的便是专注一颗心？详细内容请看下文市场助理年度总结。

　　观察、探索、学习、酝酿，在付出中收获，在工作中成长。面对领导每一句建议和批评，还有同事们热情的笑脸、帮助的双手，心怀感恩。尊敬领导、善待同事，让我用最快时间融入了这个年轻的xxxx，期望在工作上用最短的时间成熟和独当一面，成了我工作六个月以来最大的目标。

　　对市场方面：通过与xxxx、xxxx、xxxx等市场的xxxx初步了解各市场的基本情况，在xxxx月份经销商会议与xx月份媒体记者见面会更加了解这个充满霸气的蒙氏营销模式和参与者的与众不同。因为对市场的不了解，刚刚到公司的时候总是很小心的与市场沟通。平时通过注意大区与市场的沟通方式，也向有经验的同事学习如何将调查的事物更好地得到市场的认可并很积极的配合，总结所有经验逐步地在与市场沟通中熟悉、了解。在市场方面对自己满意的地方是学习理解新鲜事物较快，和市场的交流上顺畅，通常能给客户留下良好的第一印象。不足的地方则是缺乏对市场细节的学习和研究，处理相关问题缺乏经验。

　　接下来计划将所负责市场的基本信息包括人口数、专卖店地址、xxxx年xxxx年的销量和广告投放情况进行更细致的了解与分析，通过与大区和部门优秀同事学习沟通工作经验，更好地了解市场、更有效地沟通市场并得到市场的信任和理解。

　　对点经理方面：对点经理和部分经销商的了解主要是通过电话沟通。自己很自豪的认为在沟通方面不存在障碍，但在第一个月特别抵触。从来没有接触过通过电话沟通的形式来完成工作，对不知道性格秉性的经销商、店经理逐一的通过电话进行沟通，了解市场情况，每次打电话之前都要纸笔记录沟通的内容。通过六个月的语言沟通接触，从开始xxxx伟伟不理不睬到现在的“谢谢”，从绵阳王鹏对公司的种种埋怨到现在“我们随时沟通”，从郴州、娄底只答应xxxx到现在的“有事您说话”种种对话告诉我，我的沟通是有进步的，起码得到了他们的认可。在沟通的同时，将优秀市场营销技巧介绍给其他市场如自贡为了更好的维护老顾客办的《健康卡》介绍给德阳、泸州，xxxx、xxxx的《糖友》赠送模式介绍给常德，种种的使用效果通过点经理热情的电话声音告诉我，我的沟通是必要的，我的存在是必要的。

　　接下来计划将经销商进行分类，根据经销商和店经理对市场和公司的配合程度程度有计划的进行拜访沟通工作，定期对进行回访沟通，了解经销商在经营过程中存在的问题和对公司产品、服务、政策、广告等方面的意见和建议；接受到的好的意见和意见传递给其他待发展的市场；向大区学习管理市场的方式和技巧并将市场方案逐步渗透，让经销商或店经理了解市场方案执行意义并与市场共同了解学习市场方案实施的过程并在实施过程得到自我的提高。

年度工作总结怎么写（2）

光阴似箭日如梭，转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在**半年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但是存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对半年来保安队工作总结如下：

　　一、关于上半年的工作

　　由于我们是商住一体的小区，而且又是客户单位比较重要的管理位置，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，我们重点抓了三项工作：

　　一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们从年轻有活力的队员；同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力，我们团队的基本上以20多岁的年轻人为主。在队伍建设上，我高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的培训。同时我们还专门邀请**市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识与技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周半天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。半年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力与战斗力，能出色完成任务的队伍。

　　二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接；队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质与风彩。

　　三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员成功阻止上访闹事群众、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里？”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员？”、“我认为一位合格的保安应是……”的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题与差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。

　　形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。

　　二、半年工作的体会

　　半年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面：

　　一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先，大队长身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心；同时，公司多个领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务与物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞；更重要的是每一次大的活动，客户单位主管等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。

　　二是得益于工作上的创新。我们是在江韵园从事保安工作的。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境与工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活；从单一向多样；从会议讲向正常化；从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。

　　三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自五湖四海。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。下半年我们之所以能在江韵园闹事多、情况复杂，天气不利的情况下，比较出色地完成各项工作任务，得到客户单位的一致好评，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧与汗水。

　　三、存在的不足和今后的努力方向

　　回顾半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

　　下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更加大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但是不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让公司领导满意，让客户单位满意，让来江韵园办事的领导、客户，满意。

　　以上是我们保安队今年工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。

年度工作总结怎么写（3）

　　时光荏苒，20XX年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入学习，掌握技巧；加强管理，改进服务；大胆探索新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献！

　　一、主要工作回顾

　　我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分，电话招商是开拓市场的主力，乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售工作中，主要做了以下工作：

　　（一）销售回款

　　20XX年电话招商部分共完成XX件（目标XXX件），XXX元，乡镇医院部分完成XX件（计划XX件），收款XX元。共计回款XX元（目标XXXX元），超额完成XXXX元，完成比是114%。上半年完成XXXX元，完成全年30、8%。电话招商全年回款客户340个，成功开发新客户223个。

　　（二）客户群的建立

　　在20XX年的销售中，我们共积累到340个客户，成功开发223个新客户，成交贴牌客户XX个，在谈贴牌客户XX个，年进货过万元的客户XXX个，单次拿货XXX件以上的客户XXX个，建立了初步客户群。

　　（三）团队建设

　　人才是营销的核心资源，本部门组建以来，积极发挥团队的推动器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本部门时，销售人员大部分从零开始，对销售，特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。

　　（四）营销体系初步形成

　　根据营销工作的具体内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。根据以上信息，对市场及客户进行多种分析，以掌握营销活动的一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。

　　（五）培训工作

　　销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部开展了不间断的职业技能培训工作，与XX招商部的精英们进行“东西部结合”活动，在济南招商部门的帮助下，销售部业务人员的销售能力得到大幅度的提升。

　　二、存在的问题及解决思路

　　问题总是和工作形影不分，成绩微不足道，但问题需要认真总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我们不断发展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个销售年度努力目标之所在。问题有四：

　　1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。

　　2、沟通不够深入。

　　销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

　　3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。

　　销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4、销售人员的素质形象、业务知识不高。

　　个别业务员的自身素质较低、不良习惯很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。

　　以上四点将是我们下个销售年度需要解决的主要问题、思路和努力方向，我相信，只要有各位领导、同事的支持和帮助，一切问题将迎刃而解。

　　三、20XX年工作计划

　　（一）建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员才能提高产品的销量，才能提升企业形象和产品的影响力。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。团队建设方面人员扩充到20人，分化为招商一部和招商二部，辅助部门电子商务，重点打造电子商务平台。全方位的打造销售体系，全面推进销售工作的进展。

　　（二）电话销售部分销售业绩总量过XXXX件，年销售额过XX万。乡镇医院部分销售突破XX件，年销售额过XX万，销售总回款XXX万。

　　（三）管理方面，以实用为原则，完善监督考核措施，创造轻松、规范、快乐的销售环境。

　　1、完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。

　　完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

　　2、提高人员的素质、业务能力。

　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　　具体：

　　（1）加强销售队伍的目标管理

　　①服务流程标准化；

　　②日常工作表格化；

　　③检查工作规律化；

　　④销售指标细分化；

　　⑤晨会、培训例会化；

　　⑥服务指标进考核。

　　（2）时间管理方面，使用好计划与约定，按计划完成每天、每周每月的目标，合理分配时间，加大学习和训练的力度。

　　（3）客户管理方面，建立客户档案，细化客户的分类，针对不同的客户提供不同的解决方案，提高客户服务质量。

　　在新的一年里，我们将服从公司大局，听从领导安排，潜心挖掘市场，用心服务客户，争取取得更好的销售业绩。

年度工作总结怎么写（4）

　　20xx年，xx司法所坚持以街道党工委、办事处的总体工作目标为指导，在街道党工委、办事处和区司法局的正确领导下，充分发挥司法所的工作职能，以促进社会稳定和谐为目标,以化解矛盾纠纷和法制宣传为主线，全面提升基层法律服务水平,积极推进社区矫正和安置帮教工作,努力为xx街道政治稳定、经济发展做好法治保障。现将20xx年度司法行政工作总结小结如下：

　　（一）以调解中心为依托，坚持“防调结合，以防为主”的方针，确保了xx街道社会和谐稳定。

　　1、人民调解方面：截至10月31日，我所共化解矛盾纠纷97起，涉及人数近千人，涉及金额1700余万元：其中，群体性10起；各类死亡赔偿（含工亡与非工亡）3起；工伤赔偿15起；各类劳资纠纷69起。调处率100%，调解成功率98.5%。街道人民调解委员会指导村社区调解案件200起。接待各类法律咨询450起，累计人数超过480人。

　　2、规范化基层调解组织建设稳步推进。在司法局指导下，街道所辖村、社区按照规范化人民调解委员会的创建要求，统一设立人民调解固定工作场所、统一调解标识、规范调解程序、规范档案制作。同时，为加强基层调解员的业务水平，司法所组织参加了市区调解员培训、参加法庭庭审以及业务交流等形式的活动，提高人民调解员的业务水平。

　　3、做好警调衔接，实现了司法与公安双方的资源优势互补。今年与小港派出所xx警务站配合，对人民调解派驻调解室进行了装修，上墙制度进行了规范，进驻调解员进行了明确。警调对接有效地将辖区治安民事纠纷引导至调解室，促进社区矛盾及早化解。

　　（二）继续推进社区矫正规范化工作。

　　目前，街道现有社区矫正人员10人，本地6名、外地4名；矫正工作中，司法所严格规范化管理，做好社区服刑人员思想引导和教育转化工作，一年来，无脱管漏管和重新犯罪的现象发生，社区矫正和安置帮教人员表现良好。

　　1、源头严把关，管理严落实。xx司法所认真贯彻落实区司法局社区矫正工作精神，注重规范社区矫正工作的各项流程。今年，司法所重点抓好落实审前调查工作和日常管理。司法所要求审前调查必须做好走访工作和现场笔录，并对每个被告人的详细情况要进行核对。对于存在瑕疵，不符合司法所接收条件的，司法所一律不予接收，在源头处从严把关。同时，司法所切实加强日常管理各项流程的规范和自我监督。司法所今年通过规定每月报到时间，避免了管理工作的分散无序；同时，对需要外出请假的矫正人员，要求必须本人到司法所进行请假手续的办理，并在返回后立即凭相关出行凭据进行销假。同时规定单位人员出差必须要单位开具证明。落实好矫正人员一人一档案的规范工作，使矫正工作有章可循。做好矫正人员的日常监管和思想引导，强调矫正纪律和思想汇报，防止矫正对象重新犯罪。

　　2、信息化建设抓效率。本年度xx街道司法所积极响应区司法局社区矫正办关于社区矫正信息化建设的工作要求，配合区矫正办完善社区矫正信息化平台的全覆盖，努力实现文书传递、情况通报、日常监管教育网络化、全程化、无缝化，提高工作质量。xx街道司法局所从2月起全面开展信息化核查和平台测试工作，自查XX市社区矫正管理系统的各项功能模块，及时反馈使用功能及平台存在问题，并提出有关的建设意见。完成与区矫正中心的视频对接、平台手机定位、以及声纹识别记录等工作，加强对矫正人员的信息化监管。

　　3、充分落实社区矫正人员社区公益劳动及学习教育制度。司法所今年通过联系辖区4个社区，搭建了鹰山护绿队、社区志愿者服务、护美浃江绿色志愿服务队等多个社区服务平台，建立司法所微信公众“xx司法点点通”服务平台、矫正人员交流qq群，不定期推送法律知识，推进法律学习、社区学习、公司学习、自我学习的多方位学习教育模式。平台的搭建和模式的推进，使以往社区矫正人员被动接受的状况得到了有效地改善，目前，社区矫正人员基本都能做到每月社区公益劳动和学习教育双八时间，促进矫正人员的教育转化。

　　4、做好安置帮教，教育帮扶工作。进一步规范和推进社区矫正人员、刑释人员的教育帮扶和安置帮教工作，促进社会和谐稳定，今年和开发区市政公司协商，双方签订建立了安置帮教基地的合作协议，基地提供就业安置、技能培训、社区公益劳动等内容，为社区矫正和刑释人员提供服务。组织建立了以公安、法院、社区、企业为成员的街道社区矫正志愿者队伍，帮助社区矫正人员教育转化，尽快融入社会。

　　（三）普法宣传工作多元化，加快推进法治社会的完善

　　司法所通过开展多元化的普法教育工作，加快推进社会法治化进程。目前为止，累计已组织开展各类普法讲座活动9次，邀请了法院的法官、律师和司法所工作人员进企业、进社区，有针对性的进行法律知识培训，发放各类宣传资料800余份，发放法律图书50多册。今年，司法所为加强普法宣传力度，提升普法宣传的效果，在各社区宣传窗放置法治宣传板、海报，按月更换，实时更新；每季度开展法治文化“季风行动”、《人民调解条例》led及条幅宣传等，更换了七色花法治广场的宣传内容，突出适合青少年法治教育的法律知识，在蛟山公园建立以“和谐家庭、廉政建设、法治宣传”为主题的xx法治文化园，把法律条文转换成具体的案例，成了老百姓能够读懂的法律知识，区域形成浓厚的法治氛围。司法所通过普法宣传工作的常态化，在辖区营造浓厚的法治氛围。

　　（四）完善公共法律服务建设工作

　　司法所坚持以人为本、服务群众的原则，紧贴人民群众生产生活实际，满足人民群众对法制宣传的新期待与新需求，寓法制宣传于公共法律服务之中，大力推进公共法律服务体系建设，做好“法制宣传惠民工程”。目前，已初步形成以司法所公共法律服务中心站为中心，社区公共法律服务咨询点为支点的公共法律服务体系，极大地满足了人民群众的维权和普法宣传的需要。提供法律援助，为辖区困难群众提供法律帮助，共接受法律咨询40余人次，化解矛盾13起，受理案件1起。

　　（五）按照规范化建设要求，继续加强司法所自身建设。

　　为不断提升司法所规范化建设水平，司法所按组织机构正规化、干部队伍专业化、业务工作法制化、管理制度化、基础设施标准化等要求展开工作，全面深入推进规范化司法所建设，进一步建立和完善村社区人员调解员队伍，组织参加市区各类调解培训，参加法庭庭审等提高调解员业务水平。落实法律顾问进村社区制度，聘用专职律师担任村社区法律顾问，为群众提供专业法律服务。

　　健全司法所工作制度，对上墙制度按照规范化的要求重新进行布局更新，明确工作职责，工作程序和工作纪律，公开监督电话，提高司法所工作效能。

　　打造一所一品。按浙江省星级规范化司法所建设要求，我所以开展“平安北仑”“法治北仑”建设为契机，强化责任担当，将“将法律、明责任、晰事理”的司法工作新理念融入司法行政的每一项实际工作中，把主体责任放在心上，落实到行动上，“完善自我、弘扬法治、教育帮扶、化解矛盾、服务社会”，打造新形势下人文法治的司法服务品牌。

　　“十二五”期间，面对复杂多变的外部环境和转型升级的内在压力，街道在区委、区政府、开发区管委会的正确领导下，在区人大和区政协的监督支持下，全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，紧紧围绕“稳中求进、改革创新、争先创优”的总基调，全力以赴稳增长、抓改革、促转型、惠民生，克难攻坚、奋力前行，较好地完成了“十二五”发展任务，经济、社会各项事业取得了丰硕成果，为“十三五”发展奠定了坚实基础。

年度工作总结怎么写（5）

　　在我担任酒店后勤管理工作以来，在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变，在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变，在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。为此酒店做出了大量的工作，现总结如下：

　　一、认真作好各项准备工作，切实保障酒店的按时开业

　　正式开业以来，在酒店一无所有的情况下，员工需要招聘，物品需要采购，各项规章制度及工作流程需要建立。面对这些方方面面的大量准备工作，加之筹建人员又缺乏经验，可以说是时间紧，任务重，人员少。能否按时开业，像一块石头压在酒店领导的心上，但又毫不犹豫的达成了共识，时间再紧，任务再重，一定要坚决按时完成。为此酒店领导一班人积极动脑筋想办法，认真研究领会筹备方案，并带领临时招聘来的几个人员加班加点，夜以继日的开展工作。

　　首先成立了筹建领导小组，先后四次召开小组会议，研究制定了筹建工作方案;研究制定了采购物品计划;研究制定了临时用工人员招聘和培训方案;制定了临时用工人员的工资标准;制定了当前一个时期的工作重点和工作思路。并将这些工作分阶段制定出时间进度表，逐日抓落实，保障酒店的按时开业，得到了领导的好评。

　　成立物品采购领导小组，具体负责物品采购方案的落实。在董事会的支持帮助下，在短短的十多天时间里，对十三大类两千多个品种的筹建物品进行了外出集体采购，严格按照规定实行招标采购，并组织人员及时组织到位。

　　按时完成人员招聘工作，人员招聘是酒店筹建工作的重头戏，能否招到较高素质的人员并及时到位，是酒店能否按时开业的关键，也是酒店以后能够顺利发展的保证。整个招聘培训前后历时三十多天，共招聘培训各类员工110余人，为酒店的开业奠定了良好的人才基础。

　　二、制订各项规章制度，逐步健全内部管理

　　规章制度是加强酒店管理的重要保证。为此，酒店非常重视这项工作，及时制定了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。开业之初由于酒店专业素质管理人员缺乏，个别部门的规章制度不很切合实际，有工作漏洞，还有的部门规章制度一直不健全，酒店就在工作运行中结合实际情况，不断的进行调整，并与同行互相交流学习，借鉴经验，取长补短，弥补漏洞，使酒店的规章制度不断得以健全和完善。

　　酒店财务部门最先制定出了一套切实可行的财务制度，健全并完善了酒店财务部门各岗位人员的岗位工作职责，使整个酒店的财务、供应、保管、领用等各项工作开展的有条不紊、井然有序。他们还根据酒店会计核算的实际需要，经过不断的讨论、修改和反复的实际应用，建立了一套完整的适合本酒店财务核算和管理需要的电算化财务记帐系统。为了便于酒店的每一位员工都能详细了解酒店的规章制度，酒店又编制了《酒店员工手册》，发放到每一位入店员工的手中，使其能够照章办事，时刻用规章制度来约束自己的行为，明确自己所拥有的权利和义务。

　　为了使酒店的的管理水平更上一个新的台阶，酒店还特意高薪聘请了专业的管理人员，对酒店进行了全面的改革，推出了早例会制度、质量检查考核办法、经理考勤签到制度、部门工作日志等一系列新的规章制度，这些制度的制定加强了对各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、举止言行、环境卫生等很多方面都提高了一个层次。

年度工作总结怎么写（6）

　　丰富繁忙的20xx年已经过去，崭新的一年接踵来临。在过去的一年里，我们客服部在各级领导的关怀和正确的领导下，在各部门的积极配合下，在客服部全体员工的共同努力下，客服部门圆满的完成了一年的各项工作任务，现总结如下：

　　一、2020xx年初，对健康东路5号小区2号楼59户业主的*资料进行了收集填写，并网上录入，在最短的时间内办理了59户房产证及他项权证，并将他项权证移交银行、公积金，同时退回住房公积金保证金17、07万元，并同时准备18户拆迁户办理房产证，土地证资料，并协助拆迁户办理房产证，收集填写77户健康东路5号小区2号楼办理土地证资料共计231本，办理了59户土地证。

　　二、为了使销售档案规范化，整理了从20xx年至20xx年之前的销售档案，将雅馨花园，5号小区，7号小区销售档案进行了资料分类成册，对档案进行编码、装订、装盒、贴标签，共计27卷。并制作了电子版的卷内目录以备查，整理公司人员证件及借阅工作，也制作了电子版的汇总。

　　三、前期认购期，根据公司销售制度审核每日签约的认购单，登记台账，销控好房源。

　　四、为了后期更好的工作，根据房管局的要求，提前制作了《商品房买卖合同》共计200套1800本，对公共部分盖章、粘贴。

　　五、为了30号小区的宣传工作，为了20xx年X月X日房交会，准备了房交会的资料及前期工作，使5月X日房交会圆满顺利进行，同时负责管理统计发放礼品，并将房交会资料装订成册以备查，对20xx年其他房产公司的信息，通过电话调查，对多家房产公司价格进行了调查及汇总，通过这次房交会对30号小区的开盘奠定了基础。

　　六、为了使公司能尽快预售，准备收集30号小区预售证资料，并进行网上申报，在前期部姚经理的积极协作下，在最短的时间内办理出预售许可证，使下半年的工作有了一个好的开始。

　　七、因为客服部门工作比较繁琐，稍不注意易出现重复工作的现象。因此，要求每一个人要细心、细致，时时刻刻，时时处处都要细致的做好每一件事，为了保证工作的进度和质量，在工作质量和要求上突出“严”字，要提高工作质量，就必须在工作中严格要求，严格把关，克服“过得去”的思想，周密安排，努力提高工作质量和效率，要想取得预计的效果，关键取决于过硬的工作作风，每人必须认真，严谨的规范的完成每件小事，每一项具体工作，才使我部门在预售期的第一个月底7月X日顺利的将30户贷款资料上报及审批通过，使30户客户贷款在最短的时间内全部到公司账户，给公司带来了效益。

　　八、截止20xx年X月X日，已审核商品房买卖合同124户，并正确无误登记房源，做好台账，使销售回笼金额与财务回笼金额无差异。收集、填写、上报贷款客户资料，其中网上录入，扫描上传贷款客户资料，正确无误的填写公积金、银行借款合同，办理预告、预抵证，共计贷款到账金额1700多万元，放贷率达100%。

　　回顾这一年来的工作，我们部门之所以能够较圆满的完成工作任务，主要是因为以下几个方面：一是公司领导的重视支持，二是公司其他部门的配合协作，三是本部门员工的团结协作，共同努力的工作。在总结成绩的同时，还有很多不足的地方需要改进和努力。

　　在新的一年里，我部门要积极适应公司发展的要求，随着公司不断的扩大、规范、完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需要掌握的知识更广，为此，客服部门的全体员工将更加勤奋学习，提高自身素质和技能，适应公司的发展要求，做好20xx年的工作计划，紧紧围绕客服部的业务工作，以创新的精神完成好各项工作，提高工作效益，增强工作的主动性、积极性和创造性，为了我们公司更上一层楼而努力工作。

年度工作总结怎么写（7）

　　我叫xxxx，主要负责核算、行政、人力、等基础性工作，一个多月来，及时转变观念，适应工作环境，顶住工作压力，克服种种困难，较好地完成了公司主管交给的工作任务，工作总结如下：

　　(一)做好行政工作。

　　提高工作效能在日常行政工作中，以办公自动化为依托，做好各类文书的起草，记录、文印，以及相关文书上传下达，对需落实的文书及时布置、落实，对落实中发现的新情况、新问题，认真收集归纳，分类整理，变被动为主动，确保一切工作向既定的方向发展。认真贯彻公司的各项制度，及工作流程，对实行中的制度和规定需要改进补充的，提出合理化建议，不断学习国际先进管理理念，降低工作流转环节，减少耗能;对办公用品的使用情况，本着节约的原则，定额领发，同时做好库存管理。对车辆的使用情况，认真统计使用情况，对油耗和行驶公里做好统计，正确反映车辆运营成本。

　　对职工的档案和公司合同的归档工作中，联系实际工作通过管理，研究和发现人的有利因素，提出合理化建议，使人这个重要因素能在不同工作岗位中发挥各自才干，各尽其能;其实公司效益的体现很大程度上取决于公司各类资源的合理搭配，如果资产闲置，人才搁置，这对公司都是极大的浪费，在合理配置的基础上协调各类因素的关系，特别是人的关系，在出勤率等制度的约束下，关键是让人的因素发挥到极致，首先要饱满工作热情，融入到工作中，劳逸结合发挥人的主观能动性，这样的工作才有成效，因为疲倦的工作是没有效率的，只能在消耗财力，物力。

　　(二)做好核算。

　　正确反映公司成本核算过程按照我一贯的工作习惯，在核算工作中时刻遵循“爱岗敬业、诚实守信、客观公正、坚持准则、提高技能、参与管理、强化服务”的职业道德理念，对财务核算按照公司客观发生的业务事实，及时、客观、准确的记录，反映，上传，对发生的反常现象，及时发现，及时查找原因，客观公正反映经济事实;记录核算台帐内容齐全，数据准确，正确反映机械设备的收入、通用车辆的使用情况，对各工地的机械及车辆使用过程中的各类材料的消耗及时统计、对比，掌握动态变化，对出现较大变化的情况，及时分析原因，掌握变化方向。对各部门的上报的报表认真汇总、审核，按照公司规定的时间及时上报各职能部门。

　　对主管交办的工作，按照急事急办的原则，合理分配工作，确保公司业务正常运行。在搞好核算工作地同时，注重和企业部门的沟通，及时了解工作事项的发展进程，及时总结经验，摸索工作地发展规律，增强对工作事项的预判力;通过对工作地完成，极力提出工作建议，为公司管理提出合理建议，提高效能。对公司的业务及核算数据，保守秘密，维护公司利益。

　　(三)做好人力管理。

　　实现效益最大化人是公司最活跃的因素，是创作价值的更本，因此对本公司的人员情况，要及时掌握和更新人员的信息，利用工作之便充分发现个人的优势，根据工作需要及时提出合理建议。根据每个人的工作实际认真统计人员的绩效考核情况，根据公司的实际薪酬福利制度认真上报。为实现公司的不断发展，要不断更新职工的知识结构和专业化知识，因此要根据工作实际需要及时调整工作时间，拟定合理培训计划，并注重实施，要通过培训，要对提高公司效益，增强公司知名度，树立品牌意识起到促进作用。

　　在工作中要注重沟通，注意工作各环节的顺畅。经过这段时间的工作，我深感自己工作岗位的重要，有些工作可能做的不够好，但我用心学就一定能胜任，尽管工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，各项工作的管理知识掌握的还不够，但我有信心做好自己的工作!工作心得：干一行就要爱岗敬业;做人就要诚实守信;做事就要客观公正;要做好工作就要提高技能、不断学习;要想提高企业品质就要参与管理、强化服务意识。

　　存在的问题和不足：

　　工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，各项工作的管理知识掌握的还不够，还需在今后加强学习，不断提高。自我鉴定：热情大方，待人和蔼，工作有条理，语言表达清晰，很快能融入新的工作中去，善于与人沟通。具有团队意识，工作认真，自觉主动保质保量按时完成各项工作。

　　工作业绩：

　　正确核算机械设备、通用车辆的租赁和使用情况，对各工地的机械及车辆使用过程中的各类材料消耗及时统计、对比，掌握动态变化，对出现的异常情况，及时分析原因，掌握发展趋势;对各工地上报的报表认真汇总、审核，按照公司规定的时间及时上报各职能部门。认真做好档案和部门合同的归档分类，及时掌握和更新档案信息;按照各种工作计划，注重落实。

年度工作总结怎么写（8）

　　伴随着项目工程的不断进展，我部依据公司的计划和项目需求积极组织进行招标采购工作，与公司各部门相互配合，为项目顺利进行而努力工作。现就20xx年的工作情况总结如下：

　　一、20xx年的主要工作情况

　　1、英地天骄华庭项目

　　1)二期施工图设计公开招标

　　在和招标代理公司共同拟定文件后，于1月21日在中国采购与招标网上发布招标公告，机械工业第六设计研究院、河南省纺织建筑设计院有限公司、河南徐辉建筑工程设计事务所等5家设计单位报名，并于2月23日如期参加开标会议，经专家评审后公司确定河南省纺织建筑设计院有限公司为项目二期施工图设计人。会同设计部进行合同的谈判签订，二期施工图设计的及时开始得到保障。

　　2)一期消防工程施工公开招标

　　1月27日在中国采购与招标网上发布招标公告，有河南森美消防装饰工程有限公司、河南省淼鑫消防工程有限公司、河南中天消防工程有限公司等16家单位报名。经过公司考察小组的细致考察后，2月26日河南省淼鑫消防工程有限公司、郑州净瓶消防安全工程有限公司、河南利达消防设备有限公司等9家单位提交资审保证金并参加资格预审评审，最终河南省淼鑫消防工程有限公司、河南联通电子有限公司、河南豫安信息系统工程有限公司等5家单位通过资格预审，并在3月31日进行投标评审，经过专家评委的认真评审，最终因通过符合审查的有效标书不足3个，待随后与二期工程一并再行组织招标。

　　3)一期人防门竞争性谈判

　　随着地下室的主体施工进行，人防门的门框预埋提上日程，2月24日和河南黄河人防设备有限公司、河南通达人防器材设备有限公司、河南省金鑫防护设备有限公司进行竞争性谈判，最终河南省金鑫防护设备有限公司以最优惠的价格成为一期人防门的供应商，3月4日完成了合同的谈判签订。目前一期门框已全部及时安装完成。

　　4)项目电梯采购与安装公开招标

　　随着土建主体的攀升，项目电梯采购招标跟进进行。3月22日在中国采购与招标网上发布公告，上海三菱电梯有限公司、日立电梯（中国）有限公司、奥的斯电梯（中国）有限公司、蒂森电梯有限公司、通力电梯有限公司等5家知名品牌报名参加竞标，并于4月19日如期递交投标文件参加了投标。经过评标专家评审，确定了中标候选人，经公司多次研究，最终公司确定蒂森电梯有限公司为项目电梯的供应商。在经过公司多次谈判后，签订了一期电梯合同，电梯土建安装图纸已由蒂森公司编制并审定实施，电梯正在生产中，预计3月底到货。

　　5)二期地质勘察竞争性谈判

　　随着二期开发的计划的确定，为能给二期施工图设计提供必要的地质情况，5月14日组织进行了二期地勘的竞争性谈判招标，在参加竞标的4家单位中河南省建筑设计研究院有限公司以最优惠的价格和服务承诺成为项目二期地质勘察单位。会同设计部于6月3日完成合同谈判签订，二期地勘顺利进行为施工图设计及时开始提供了良好的基础。

　　6)一期幕墙、铝合金门窗设计的竞争性谈判

　　幕墙、铝合金门窗直接涉及建筑整体的外观效果和用户的使用舒适度，为使之能在保证安全的前提下充分体现项目的美学特性和使用舒适度，会同设计部于5月18日邀请广东金刚幕墙工程有限公司、河南鹏宇工程装饰有限公司、深圳中航幕墙工程有限公司进行一期幕墙、铝合金门窗设计的竞争性谈判招标。评委会在听取竞标单位的方案陈述后，经过综合比较，为使设计方案有充分的比对性、合理性，确定河南鹏宇工程装饰有限公司、深圳中航幕墙工程有限公司同时进行项目一期的幕墙、铝合金门窗的设计。会同设计部于6月5日完成合同谈判与签订，设计图纸的完成为项目门窗幕墙的制作与安装招标提供必要的技术条件。

　　7)一期弱电智能化设计竞争性谈判

　　为给小区用户提供一个安全便利的生活环境、为小区销售提供良好的基础，6月日会同设计部组织进行了一期弱电智能化设计竞争性谈判招标，六家建筑智能化甲级设计单位参加设计方案竞标。6月22日，评审专家在逐一听取了上海益邦网络通信工程有限公司、河南丹枫科技有限公司、郑州新港机电工程有限公司等6家单位的设计方案讲述后，通过综合评定，最终公司确定北京中航弱电系统工程有限公司为项目一期弱电智能化设计人，一期的弱点智能化设计为营造高品质楼盘进行专业化的配备。

　　8)一期铝合金门窗制作与安装公开招标

　　铝合金门窗属工业加工产品，除了制作安装的工艺水平外，型材、五金配件、玻璃、密封胶等的性能也直接影响到门窗的性能和品质。为能有效的确定门窗的相关品质和施工需求，通过各方了解，对在豫的主要知名型材配件品牌初步价格比对，通过配件的样品对比来初选相应的性价比高的配件。5月14日在中国采购与招标网发布招标公告，有广东金刚幕墙工程有限公司、河南鹏宇工程装饰有限公司、河南中建七局建筑装饰工程有限公司等12家单位报名。为能及时了解施工需求情况，随后我部组织了对型材配件厂和施工单位的考察工作。通过考察进一步了解型材、配件的选用情况，了解了各施工单位的制作的基本情况。为公司的品质选择、招标文件的编制提供必要的基础信息。经过公司多次研究讨论，该项招标所需的产品品质已确定，招标工作正在组织工程中，预计于元月份完成招标工作。

　　9)二期桩基工程公开招标

　　为及早做好工程建设的前期准备工作，保证公司项目整体开发计划的顺利完成，随着二期设计的逐步进行，随即展开相关的工程招标组织工作。6月日在在中国采购与招标网发布招标公告，在规定的报名时间内，河南昊鼎建筑基础工程有限公司、河南省有色工程勘察有限公司、河南省大河基础建设工程有限公司等家单位报名参加竞标。经过积极准备，8月26日上午9:00时，福建勘察基础工程公司、河南省有色工程勘察有限公司、河南省大河基础建设工程有限公司等7家单位按规定递交了投标文件进行了投标。经过专家评审，最终公司确定福建勘察基础工程公司、河南省大河基础建设工程有限公司为二期桩基工程的标段中标人。随后会同工程、成本等部门进行合同谈判签订。目前二期桩基1标段已完成施工作业，2标段正在紧张的施工中。为二期总承包的进场作业提供了有利的保障。

　　10)二期土方工程公开招标

　　根据二期场地清理、基坑开挖作业需要，6月日在中国采购与招标网发布招标公告，在规定的报名时间内，河南展城基础建设工程有限公司、郑州市邙山第三建筑公司等6家单位报名，经过积极准备，8月26日上午:00时，有4家单位按规定递交文件参加投标。通过专家的认真评审，最终公司选择郑州市邙山第三建筑公司为项目二期土方工程的中标人。截止目前，二期的土方开挖已经逐步开始，为总承包的进场作业做好先期准备。

　　11)一期幕墙工程公开招标

　　幕墙工程包括石材幕墙和玻璃幕墙、装饰性格栅，石材幕墙与铝合金门窗的施工紧密相连。随着铝合金门窗和幕墙设计的进行，幕墙工程施工招标逐步实施。6月17日在中国采购与招标网发布招标公告，广东金刚幕墙工程有限公司、深圳中航幕墙工程有限公司等9家单位报名，为了能更好的处理门窗、幕墙的结合部位施工安装，幕墙的招标工作与铝合金门窗同步进行。

　　12)一期栏杆制作安装公开招标

　　阳台栏杆、外窗栏杆、空调护栏作为建筑立面重要组成部分，直接关系到建筑整体的品质。6月30日、7月12日先后两次在中国采购与招标网发布招标公告，郑州风易行护栏装饰工程有限公司、郑州好易家装饰设计工程有限公司等7家单位报名参加。为能形象的确定栏杆的具体样式，为栏杆设计选型的确定提供实物效果。会同设计部督促栏杆制作单位提交栏杆的样式样品，通过其他考察项目了解收集栏杆样式，经公司研究讨论后确定设计选型。9月29日，经积极准备，郑州风易行护栏装饰工程有限公司、郑州好易家装饰设计工程有限公司等四家单位按时提交投标样品参加投标。经评审专家的综合评审，最终公司确定河南中港美景护栏有限公司、郑州风易行护栏装饰工程有限公司为项目栏杆的中标人。随后会同工程、成本进行合同谈判。目前项目现场施工样板已经完成，栏杆单位已进场开始作业。

　　13)一期配电箱采购

　　根据主体砌筑的需求，配电箱的采购进入日程，6月30日在中国采购与招标网发布招标公告，洛阳新思路电气股份有限公司、河南宝光电气设备有限公司等11家单位报名。配电箱作为电气系统的关键设施，电气元器件的质量优良与运行的稳定至关重要。通过市场了解，对于元器件进行综合比较，经公司研究讨论确定产品品质选择。8月12日6家单位领取了招标文件，8月25日洛阳新思路电气股份有限公司、河南宝光电气设备有限公司、索凌电气有限公司按规定提交样品参加投标。经过专家评审，最终公司确定索凌电气有限公司为配电箱供应商。截止目前，配电箱的全部户箱箱体已全部到场，及时用于安装。

　　14)二期基坑支护降水工程公开招标

　　作为基坑开挖的保障，根据项目需求计划，支护降水施工于6月30日发布招标公告，进行前期的准备工作。为能合理的确定基坑支护降水方案，设计单位在二期施工图确定后，进行了专项基坑支护降水方案设计。9月19日在中国采购与招标网发布二次招标公告，共有12家单位报名，月22日河南华水基础工程有限公司、郑州康达基础工程有限公司、化工部郑州基础工程有限公司等9家单位领取招标文件，经过积极准备，11月1日8家单位递交了投标文件参加竞标。经过专家综合评审，最终公司确定郑州康达基础工程有限公司为二期基坑降水的施工单位。随后会同工程、成本进行合同谈判，截止目前，二期基坑支护降水已在现场安排下有序进行。

　　15)二期造价咨询公开招标

　　工程量清单的准确与否，直接关系到招标报价的质量，为能有充分的时间编制二期的总承包工程量清单，6月30日发布招标公告，组织进行二期造价咨询单位的招标。河南求实工程造价咨询有限公司、河南兴博工程造价咨询事务所有限公司等8家单位报名并领取了招标文件。8月4日有6家单位及时提交投标文件并参加投标，经专家评审，最终公司确定河南兴博工程造价咨询事务所有限公司、河南省鑫诚工程管理有限公司为项目二期工程量清单及标底编制单位。

　　16)二期工程监理公开招标

　　为二期桩基等工程作业时监理单位能及时进驻，6月30日~7月13日发布招标公告，进行二期监理的报名工作，河南海华工程建设监理公司、郑州中兴工程监理有限公司等8家甲级监理公司报名。在飞洋招标代理配合下，进行了招标文件发放和开标组织，9月28日河南海华工程建设监理公司、郑州中兴工程监理有限公司、河南建达工程建设监理公司提交保证金并准时参加投标。经专家评审后，公司最终选定河南建达工程建设监理公司为项目二期监理，及时为二期前期桩基、土方、基坑作业进行监理。在郑州市建委的备案招标待二期项目建筑规划许可证取得和总承包单位的备案招标同时由飞洋代理公司组织进行。

　　17)二期招标代理单位竞争性谈判

　　为项目二期监理、总承包的招标顺利组织，7月9日组织进行了二期招标代理单位的竞争性谈判招标。经公司研究邀请河南飞洋建设工程咨询有限公司、河南省伟信招标管理咨询有限公司等8家甲级招标代理单位，5家领取了招标文件，经过积极准备，最终郑州天一招标咨询有限公司、河南省鑫诚工程管理有限公司、河南飞洋建设工程咨询有限公司参加谈判竞标，经过公司研究最终选择河南飞洋建设工程咨询有限公司为项目二期招标代理单位。

　　18)一期装修设计公开招标

　　公共部位精装修是体现楼盘品质的重要项目之一，其设计效果的优劣直接决定着我们能为小区业主提供的居住环境的档次高低；样板间的装修的设计理念是向业主展示楼盘的很好的载体。7月23日，在中国采购与招标网上发布项目一期公共区域及样板间装修设计招标公告，郑州市腾升装饰工程有限公司、河南省森度装饰设计有限公司、深圳海外装饰工程有限公司等5家报名。经过工程、设计、营销等部门的共同研究，在确定具体的装修分界及位置布局后，向报名单位发放招标文件。经过认真的准备，月9日，郑州市腾升装饰工程有限公司、河南省森度装饰设计有限公司、深圳海外装饰工程有限公司准时递交投标方案参加投标。专家评委会在听取了各单位的投标方案述标后，进行的综合评审，最终经公司研究选择深圳海外装饰工程有限公司为装修设计人。截至目前，装修设计在设计部的组织下，经过公司多次讨论定案，装修施工图设计正在进行后期调整工作。

　　19)一期弱电智能化施工公开招标

　　为保证小区智能化设计的实施，为小区业主提供安全居住环境的功能实现，在设计进行的同时着手进行弱电智能化施工的招标组织工作。8月16日、9月6日两次发布招标公告，河南丹枫科技有限公司、河南天域信息网络技术有限公司、南京东大智能化系统有限公司等6家单位报名参加。配合设计部进行智能化产品的功能配置选型工作，目前产品功能配置基本确定，后续招标工作正在组织进行之中。预计元月30前确定施工单位进场作业。

　　20)二期工程施工总承包公开招标

　　为能尽早开始项目二期工程建设，在施工图设计进行的同时开始组织工程施工总承包的招标工作。8月26日发布招标公告后，有22家单位报名参加，9月16日由招标代理公司组织进行资格预审文件的发放，经过积极的准备，月15日，在紫荆山宾馆进行的预审评审工作，中天建设集团有限公司、中国建筑第六工程局有限公司、河南国基建设集团有限公司等14家单位通过预审。目前后续招标工作正在进行之中，预计元月30日前确定。随后在郑州市建委的备案招标，待二期项目建筑规划许可证取得和监理单位的备案招标同时由飞洋代理公司组织进行。

　　21)一期散热器采购公开招标

　　作为小区业主的生活重要用品之一，其产品的性能、观感等对凸显开发品质有相当的影响。9月6日发布招标公告后，有6家知名单位报名参加。经过会同设计部对市场进行相关了解调查，对产品进行性价分析对比，经公司研究确定后，11月24日发放招标文件后，经过积极准备，12月9日，郑州市瓦萨齐散热器有限公司、郑州凯越冷暖设备有限公司等5家单位提交样品参加竞标。经过专家评委会的审核评审，推选郑州市瓦萨齐散热器有限公司、河南亁丰散热器有限公司、郑州凯越冷暖设备有限公司为中标候选人，目前正在组织进行后续的商务谈判工作，待公司确定后进行采购。

　　22)消防工程施工公开招标

　　消防工程作为重要的分项工程之一，消防工程验收是项目竣工验收先决条件。9月14日就项目消防工程发布招标公告，河南森美消防装饰工程有限公司、郑州凌达消防工程有限公司等六家一级消防公司报名参加。在公司确定编制工程量清单和产品的品质定位后于月23日发放招标文件，经过积极准备11月19日6家单位均提交投标文件进行竞标。经过专家综合评审后，最终公司确定郑州凌达消防工程有限公司为一期消防工程施工单位，目前已进驻工程现场。

　　23)一期外墙涂料采购招标

　　为了达到建筑方案设计的外观效果，实现小区的整体良好的建筑形象，在月13日~月27日发布外墙涂料的招标公告，在规定的报名时间内有14家知名品牌报名。为确定外墙涂料的品质达到设计效果，为资格预审提供制作样板的依据，会同设计部组织进行真石漆、弹性涂料的初样选择，先后与方案设计师进行颜色、质感等的初步确定工作，目前初样的确定工作正在进行。

　　24)二期桩基检测单位公开招标

　　随着二期桩基工程的施工逐步进行，桩基检测单位需要及时确定，月13日发布招标公告后，河南黄科工程技术检测有限公司、河南日盛建筑工程检测有限公司、河南省创新工程质量检测有限公司报名参加，并与月25日参加投标竞价，经专家评审后公司确定河南日盛建筑工程检测有限公司为二期桩基检测单位。目前桩基检测工作正在有序进行。

　　25)二期弱电智能化设计竞争性谈判

　　随着二期施工图的设计完成，为使智能化设计尽早与其对接，提前把问题解决在设计阶段，以减少施工期间的变更，会同设计部组织进行了二期弱电智能化设计竞争性谈判招标工作。11月6日向5家甲级设计单位发放招标文件，经过积极的准备，11月19日北京中航弱电系统工程有限公司、福建省冠林科技有限公司、上海益邦网络通信工程有限公司提交设计方案。评审委员会听取各单位方案述标后，进行了综合评审，最终公司选择北京中航弱电系统工程有限公司为二期弱电智能化设计单位。

　　26)一期入户防盗门采购公开招标

　　入户防盗门是住宅业主的门户关口，其性能品质直接体现了项目的安全与档次。11月4日，项目一期入户防盗门采购招标公告发布后，美心、步阳、盼盼等7家知名品牌报名。截至目前，就入户防盗门的品质确定工作正会同工程、设计、成本等部门抓紧进行前期调查和文件编制工作。预计2月份确定供应商。

　　27)一期公共部位装修和样板间装修施工公开招标

　　伴随着装修设计的进行，装修施工的招标工作逐步进行。在装修设计概算确定后，公共部位装修和样板间装修施工招标公告分别于11月22日、11月16日在中国采购与招标网上发布，分别有7家、4家单位报名。待装修设计确定后，会同工程、设计、成本、营销等部门进行装修产品的定位、文件编制组织工作。

　　28)其他

　　随着一期工程的进展，根据项目的计划需求和总承包施工合同约定，会同工程、设计、成本等部门先后组织了外墙石材、防火门、pvc-u排水管、pp-r管、钢塑管、阀门、外墙保温、pb采暖管等甲定乙供物资、指定分包的产品定位、价格确认、竞争性谈判招标等工作，为项目的后续工程进行提供前提基础。

　　在中国采购与招标网和大河报分别发布供应商信息征集和项目招标预告，在日常工作中收集整理汇总，为供应商分类建立电子信息库，并会同相关部门逐步进行日常的供应商登记核查工作。

　　为能及时掌握合作商的基本情况，客观的评价，加强日常化考察工作的组织，在每次评审前组织考察组对拟竞标单位进行考察了解。通过市场了解、单位考察，对项目的产品定位提供基础信息，为文件的编制提供支持，使公司的选择有利于项目品质开发的需求。同时在日常工作中积极配合成本进行市场价格调查，为预算编制提供基础信息。

　　随着工程的进展协助工程、成本等部门解决合同的争议处理

　　2、许昌中原路（暂名）项目

　　为配合许昌项目的顺利进行，会同许昌公司、设计部、成本部进行了项目临时活动房、售楼部地质勘察、临时工程的技术商务谈判等，截至目前，临时活动房已经安装完成并交付，售楼部地勘已经完成。

　　二、部门管理

　　20xx年上半年度公司各部门不断的发展壮大，合约部人员逐步得到补充，为能更好的完成公司的经营目标和项目需求计划，在日常的工作中，坚持计划管理、主动工作、积极协作、重视效果、规范运作的工作意识的培养，坚持部门工作例会和日常工作信息交流相结合，做好部门内部的各项工作任务的进展协调，同时积极主动的与公司相关部门沟通交流，并积极做好配合工作，加强部门之间的协作，以使工作能够有效的、顺利的完成，以使得工作计划能够有效实现。

　　1、坚持注重工作的时效性、有效性

　　招标采购作为项目开发过程中的工作环节，其完成的及时性和有效性，关系到后续工作能否及时完成及整体工作目标能否顺利实现。在日常工作中，我部根据公司的经营目标和年度计划，安排部门的月度工作，坚持尽可能将工作前置而不拖延，为后续任务尽可能提供必要的、充足的时间，同时安排实施计划时考虑保留必要的管理流程所需时间；坚持部门周例会落实工作进展和下一步计划安排；积极与各部门的加强协作，把握阶段工作质量，以保持完成的任务能扎实有效。

　　2、坚持积极协作的主动工作

　　招标采购工作，文件的编制、招标的组织、物资的采购、市场的调查、合同的谈判等等涉及到设计、施工、材料设备、预算、营销、财务、法律及场地安排等多方面的知识与工作，需要公司各部门的共同协作才能很好的完成。在日常工作中，在部门内部沟通协作基础上，重点加强及时主动的与公司相关部门沟通交流，积极做好配合工作，加强部门之间的协作，追踪工作的具体进展，以使工作中的问题能够及时的得以解决，使得工作计划能够顺利推进。

　　3、坚持廉洁规范的工作作风

　　招标采购工作不可避免的要与形形色色的承包商、材料商的人员打交道，廉洁规范的工作准则是做好招标采购工作的必要基础和保障。在日常工作中，时刻加强廉洁工作意识的建立与保持，严格遵守公司各项规章制度及法律法规，严格遵守工作程序，积极配合监察部门的工作，及时办理备案监督，开标组织工作坚持公开透明，以使工作有序规范的进行。

　　4、坚持日常的业务学习

　　市场本身是在不断的变化的，要更好的完成各项招标采购及调研工作，就需要不断的跟进了解市场、了解新的信息动态以补充更新业务知识。在日常工作中倡导通过每一项具体工作，都尽可能的了解掌握其具体的性能特点、规范标准、市场情况等等，通过与合作商的交流、市场的调查摸底、规范标准的熟悉、同事之间交流等方式，从多渠道、多方面的补充丰富自身业务知识，组织人员参加必要的专项业务培训，以不断提高部门整体业务综合能力，为能更好的完成各项工作任务打好业务基础。

　　三、需进一步完善的几个问题

　　通过20xx年的工作，目前存在一些问题需进一步完善，如合作商的储备不足、考察工作开展相对不足、市场信息的调查工作开展不足等。面对这些不足，在下半年度工作中和同事们一起，通过进一步努力得以不断的完善。

　　在日常工作中，针对我项目的具体需求，进一步加强日常的市场调查，增加市场的调查研究的时间，加强产品市场了解摸底，全面收集了解所需要的信息，多角度的为公司提供产品定位的选择参考。

　　做好日常合作商征集工作的同时，多渠道收集合作商信息加以整理，不断丰富供应商信息库；把组织考察工作进行合理的时间安排，与公司各部门一道进一步加强在平时加以消化，全面了解考察单位的情况，为后续项目的各项采购的顺利进行、公司经营目标的更好实现奠定良好的基础。

　　在新的一年里，我部将通过不断学习弥补自身的不足，不断提高业务综合素质，积极有效沟通协作，和同事们一道为公司项目的顺利开展、为公司的整体经营目标的顺利实现和持续发展而努力工作。

年度工作总结怎么写（9）

　　流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的2021年弹指间就将过去，繁忙之中又迎来了新的半年。在过去的这段时间里，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。回首我半年来走过的历程，公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助，让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了公司员工“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在过去的半年里，我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进半步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

　　一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

　　通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论。遵纪守法，认真学习法律知识。爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

　　二、工作态度和勤奋敬业方面

　　热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

　　三、工作质量成绩、效益和贡献

　　保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。

　　四、工作中的经验

　　销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面是在销售时应该注意的几个方面：

　　1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

　　当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。

　　2、适时地接待顾客

　　当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

　　3、充分展示珠宝饰品

　　由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。

　　4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

　　顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。常言道。“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。

　　5、促进成交

　　由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

年度工作总结怎么写（10）

时间过得很快， 转眼间一个学期的工作已经接近尾声，回顾走过的这一学期，广播站走过的这一学期忙碌而紧张的路程，我们付出了很多，也收获了很多。广播站，与您一起成长我们尽最大的努力搜寻最有价值的咨讯，我们技术部用最真情的服务回应最真切的期盼。

回想起自己刚加入技术部的心情还历历在目，是个偶然的机会我来到了这个部门，当时还不知道这个部门的职责在哪里。通过学姐的耐心知道，我学会了广播站仪器的使用，懂得了怎样与播音员做良好的沟通。并来到了“一点动心”这个大家庭。通过长时间学习。也发现这是个非常锻炼人的部门，需要很好的组织能力，协调能力，临场应变能力。我越发的热爱这个工作。

现总结如下：

一、配合学校开展各项活动

除了平时的工作，这个学期我还协助广播站站长和技术部部长开展了广播站的大型联欢会。

从策划到进行我从中学到了很多，也得到了很大的锻炼。策划，征选节目，物品采购，会场布置，活动后续总结，我都认真的参与其中。在整个活动中我得到了很大的提高。着实让我更加热爱这个大家庭。

二、栏目设置方面

本学期我在周日的“一点动心”栏目工作。 这是一个校园点歌台栏目：每天晚上任意点播自己喜欢的歌曲，送给老师或同学们，留下真切的关心与温暖的祝福，我们会用音乐来缓解同学们一周的紧张情绪，给大家送去动力，让大家更好的投入到学习中去。

三、存在的不足

之前的我，对技术部的事情不是很了解，刚刚接手感觉很棘手，幸好有站长和部长帮助我，这学期的广播站工作，自己感觉一学期的工作也存在许多的不足：

1 、由于家里有事请假。

2 、在工作中也有放错歌曲的错误发生

四、改进措施

针对以上存在的问题，在新的一年里，要采取改进的措施，将我们的工作融为一体，有效开展活动。 1 熟练自己的技术，更好的工作。

2 克服困难不无故缺勤。

相信在大家的共同努力下，领导老师的正确领导下，在天时地利人和占全的情况下，我们的广播站技术部定会蒸蒸日上，飞黄腾达，成为长春医学高等专科一道美丽的风景线。

年度工作总结怎么写（11）

　　一、思想工作

　　俗话说，“活到老，学到老。”我在各方面都严格要求自己，努力提升自己，让自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的书籍，我有勇气解剖自己，分析自己，正视自己，提高自己的素质。

　　二、教育工作

　　这学期我一直在教高二语文，课多，面临新课改。面对第一次接触的教材，我在教育教学中遇到了很多困难。针对这些情况，我在积极参加教育局组织的课堂教学研讨会的同时，虚心向有经验的老师和兄弟学校的同事请教经验。在教学中，要认真学习新的教学大纲，深入理解教材，积极探索教学思路，将一些先进的教学理论、科学的教学方法和先进的现代教学方法灵活运用到课堂教学中，努力培养学生的合作交流能力、自主探究能力和创新能力。另外，在做好教学的同时，也非常注重教学经验的积累。等我有了自己的经验，我会写下来，及时和同事交流。这学期我写论文得了一等奖。

　　三、学科方面

　　我严格遵守学校的规章制度，不迟到，不早退，主动请假。工作中尊重领导团结同事，正确处理与领导同事的关系。平时勤奋努力，对人真诚，爱学生，人际关系和谐。他从不进行无原则的争论。他总是按照一个人民教师的要求来规范自己的言行，坚持不懈地发展自己的综合素质和能力。

　　四、业务培训

　　随着新课改中教师专业能力的提高，我花时间自学，掌握了多媒体课件的制作。

年度工作总结怎么写（12）

　　教职工是学校的主人，是学校物质文明和精神文明的创造者和建设者，学校工会年度工作总结。学校工会长期以来，一直关心职工生活，坚持教代会制度，充分发挥教代会的桥梁、纽带作用，增强教师的主人翁精神，参与学校的民主管理。现将本年度的工作做一总结：

　　第一，积极参与学校民主管理工作，切实维护教职工的合法权益。

　　每学期，学校都召开教职工代表大会。会前由学校党支部及工会委员会商榷列出教代会讨论的提案主题及要点，积极让教师参与学校管理，让全体教师参与讨论。让他们以主人翁的精神参与学校全方位的民主管理。正是由于群策群力，干群关系良好。

　　根据《工会法》、《教师法》、《劳动法》等国家法律法规，我校工会能够认真行使对学校行政的监督权，积极参与学校的民主管理工作，不断地提高参政议政水平，切实维护广大教职工的合法权益。这主要体现在：一是充分发挥教代会作用，如学校的远景规划、学校规章制度、财务收支情况、绩效工资等涉及教职工利益的问题，最后都能由教代会讨论通过；二是评优、评先、评职称，需要实行校务公开的公示制度；尽力添置和改造教职工的活动设施，为教职工施展文体才华创设平台，在行政大力支持下，计划投资十万元购置教职工健身器材。

　　第二．坚持校务公开。

　　在校党支部和行政领导的大力支持下，工会能够顺利开展工作，学校工会全面贯彻、执行市政府、教育局、教育工会关于“校务公开”的意见精神，积极组织实施学校校务公开。今年，学校党支部和工会联合召开三次行政办公会，三次全校教职工大会及教职工代表大会，向全校教职工全面公面学校党建、财务 、职评、评先、考核、福利、教学、政教、培训、后勤等整个工作情况。同时分别召开座谈会，倾听全校师生对学校工作的意见和建设。设立学校校长意见箱，布置学校“校务公开”公布栏。今年，我校“校务公开”已接受教育局的检查，受到领导的好评。评估总分为914分。校务公开使教职工对学校发展前途、改革的目标、管理的方法、工作的程序进行了全面的、深入的了解，全面调动了广大教职员的积极性，增强了广大教职工参与管理学校的意识,加强了学校的民主建设和廉政建设。

　　第三、参与学校的决策。

　　工会在协助校行政进行学校内部管理体制改革的同时，始终参与学校的民主管理，参与学校的决策。对学校试行的改革方案和制定的各项规章制度广泛征求意见，不断修改完善，保证实施效果。教代会发挥监督职能，督促各项事宜的公开。政治的透明度和财务的透明度成为一种无形的凝聚力，使学校领导班子能把全校xx位教职工紧紧地团结在一起，在各项工作中争创一流。

　　第四、积极开展课余文体活动，进一步活跃校园的文化氛围。

　　为了进一步活跃校园的文化氛围，丰富教职工的课余生活，在学校党政领导的重视和大力支持下，工会能够积极主动地开展形式多样的文娱和体育活动，主要开展了以下活动：

　　1．学校教工之家的活动主要有：继续开办教职工健美操班，让教师积极锻炼身体；全校教职工中每天做课间操，投入到全民健身运动中；八月十五组织外地新教师聚餐、跳舞和唱歌，让他们感受到学校的温暖。

　　2．教师节期间组织教职工进行体育比赛，丰富教职工的课余生活；组织教职工庆祝第二十一个教师节，掀起尊师重教新热潮。

　　3．校外开展的活动主要有：利用暑假时间，组织初三高三教职工外出旅游；利用双休日时间，组织退休教职工参观大农业。

　　4、组织教职工参加教育局举办的教职工歌手大赛；组织教职工参加教育局举办的知识抢答赛。

　　第五、开展送温暖活动，千方百计地为教职工办实事、办好事

　　为了让广大教职工感到学校的温暖，进一步激发广大教职工的工作积极性、主动性和创造性，我校工会能够积极配合学校党政领导，大力开展送温暖活动，千方百计地为教职工办实事、办好事。主要工作：

　　1．探望病患：凡是知道教职工(含离退休教师)本人，或者骨干教师的家人患病住院的，工会领导都能陪同学校领导或受学校领导委托，前往医院或家里看望和安抚，帮助病人消除思想顾虑，尽早恢复身体的康复。接受工会领导探望的教职工有王建忠、寇春玉、李长福、罗明星、刘文富、张连勇、陈英、万学勇、巩改枝、杨繁繁、郭俊华等人。使用资金一千二百多元。

　　2．慰问丧事：遇到教职工本人或直系家属作古，工会领导都能前往吊唁与慰问，并发动所在工会小组主动给予关心，帮助解决善后事宜。

　　3．庆贺婚嫁：我校近几年吸收了一大批青年教师，未婚教师为数不少，工会领导十分重视这项工作，能够在婚庆前夕及时到教职工家里道喜，参加结婚庆典；遇到女教工分娩，工会女工委员也能够及时代表工会前往慰问。

　　4．走访在校青年教师：工会领导经常深入在校青年教师的宿舍，询问他们的学习与生活情况，勉励他们安心工作。

　　5．关心离退休工作：定期召集离退休教师到学校集会与聚餐；探望生病住院的离退休教师；慰问生活特别困难的离退休教师；组织离退休教师外出游玩，等等。为退休教职工订阅《老年康乐报》。

　　本学期的工作还有些地方做得不够：收集教职工的意见建议还不够全面，对教职工的疾苦有些还了解得不够全面，解决实际问题还做得不够，教职工之间的桥梁作用还发挥得不够，XX年我们的工作还要加强，力争个方面做得更好。

　　总之，XX年，我校工会在市教育工会的领导下，发扬优良传统，为教工服务，为学校发展服务，很好地发挥了桥梁作用。今后，我们将再接再厉，把工会办成教工最温馨的家。

年度工作总结怎么写（13）

　　我是从 年开始进入单位从事驾驶工作的，从开 车开始到开，回顾这 年的驾驶工作，我认为自己做到了十六个字“遵守法规、注重安全、钻研技术、搞好服务”， 年来，我从未出现过一次责任事故。连续 年拿到了　奖。

　　自觉地遵守交通法规，是体现驾驶员职业素养的一个重要标志，也是行车安全的重要保障。从事驾驶工作以来，我认真学习交通法规知识，特别是新交通法规实施以来，我更注意了解新交通法规与过去的区别，做到心中有数。使自己在驾驶过程中，不管是在本地还是外地，都能严格按照交通法规行车。

　　在安全行车方面，我做到了“文明驾驶、礼让三先”。平时，积极参加安全学习，使自己在工作过程中始终有“马达一响、思想集中，车轮一动，想着群众”的认识，确保了 年安全行车无事故，真正做到了让领导放心，让同志满意，让家人安心！

　　另外，我还认真钻研驾驶技术。为降低车辆的保养维护成本，我对自己驾驶的汽车摸熟摸透，深入了解汽车的性能，熟练掌握了汽车驾驶、日常保养和维护技术，使车辆性能始终保持最佳状态，为单位的节省车辆维护经费作了积极的努力，为领导和同志创造安全、舒适的乘车环境创造了良好的条件。同时，我还主动参加了机动车驾驶员业务知识培训；针对自己的工作特点（运送氢（氦）气钢瓶），我还先后参加了******市化学危险物品车辆驾驶上岗培训、危险物品驾驶管理培训；200X年，我顺利通过了高级驾驶员的资格考试。

　　驾驶工作作为单位后勤工作的重要一环，我始终把“服务”两个字放在心中。05年前，我一方面从事单位的小车驾驶工作，又要承担防雷所的安全检测行车工作，还有*******服务的工作需要完成，任务繁重，但我依旧做到了任劳任怨，严格遵守出车制度，在领导和生产需要时，不论早晚或节假日，随叫随到，不计报酬，从无怨言。

　　由于工作出色，几年来，我先后获得了县级机关优秀工会积极分子、文明建设积极分子、文明职工、气象局工作积极分子、湖州市气象局先时个人等等荣誉称号。

　　当然，成绩只能代表过去，在今后的工作中，我将更加认真学习业务知识、扎实工作，把自己的行车工作做得更好，服务更完善，使自己成为一名优秀的驾驶员。

年度工作总结怎么写（14）

　　繁忙的20xx年已经过去，这一年里，在中心领导和计财处领导的带领下，在各位同事的帮助下，我通过自己不懈的努力和对待工作认真负责的态度，较圆满地完成。

　　20xx年，我自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结如下：

　　一、完成的主要工作

　　1.及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作，记账并粘贴凭证近四千张、装订凭证近70本。

　　2.及时准确地编报了各月会计报表，每月1份、每份7种，并对财务收支状况和能源使用情况进行了5次认真分析和思考。

　　3.及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，定期向统计局报送。

　　4.完成各月对餐饮库房的盘点工作，创新制作了餐饮数据统计表，使月底餐饮数据的上报更加规范、整洁。

　　5.新增设了资产负债、收入和支出、主要能源和水消费、天然气、财政拨款批复和使用情况等6种台账，并及时跟进和更新数据。

　　6.配合中心各科室完成政府采购17次，及时填报、查看合同、打印结算书;利用半个多月的时间完成全国政府采购执行情况专项检查的自查工作并上报了自查报告。

　　7.承担了并完成了个税、营业税的申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

　　8.每月认真核对现金、银行存款账户余额、支出进度，银行对帐等工作，确保年度决算顺利进行。

　　9.以认真的态度积极参加xx点培训，做好用友软件、财政新记账系统的维护和设置，利用一个多月的时间在新系统里录入凭证3千余张。工作量大、任务重，基本上每天都得在电脑前坐6-8小时，在经常腰疼、眼睛痛的情况下坚持工作。

　　10.积极参加单位组织的各项政治、业务学习并认真做好学习笔记。

　　11.对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。

　　12.其它日常事务性工作。

　　二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质

　　1.通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

　　2.认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事;

　　3.努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;

　　4.不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

　　三、存在的不足

　　尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：

　　1.理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。

　　2.忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。

　　3.只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

　　四、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作

　　1.不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。我们的知识就像会计核算中的无形资产，有时候发现它已没有使用价值了，必须及时得到更新。

　　2.会计工作不仅是单位各项工作的一种反映，也是对各项经济活动的一种监督。必须积极参与到单位各项工作中。都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。认真总结一年来的财务工作，并为年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类、按规定录报财政供养人员信息;办理人事工资审核等。

　　3.勤勤恳恳做好领导交代的其他财务工作。

年度工作总结怎么写（15）

　　炎炎六月，我们迎来了盼望已久的暑假。纪检部的工作也因此告一段落。在本学年我们谨记为同学服务的工作宗旨，怀着全新全意为同学服务的信念，认真完成了纪检部的工作。在院领导的教导下，兄弟部门的帮助下，纪检部的工作也取得了一定的成绩，并得到了广大同学的认可。以下是纪检部在本学年一年的工作总结，具体内容如下：

　　一、 常规工作：

　　（1） 部门纳新20xx年军训之后针对设计学院大一新生进行了招新，共有10名优秀的大一新生加入了纪检部，为我们纪检部注入了新鲜的血液。

　　（2） 日常工作 在新成员加入后，马上开始纪检部的日常工作。每天早上学生会集合点名，查校牌登记，每晚学生会值班，每晚下班检查自习纪律，每周日学生会成员签到，每周一次部门例会，每周一次表格统计，共有点名统计，查校牌统计，值班签到统计，自习纪律统计等6项统计。

　　二、 部门文化建设

　　1、随着部门成员经验增多，各项工作步入正轨，纪检部成员配合院里的各项活动维护秩序，发挥自己的优势。在院里各项活动中我们部的干事踊跃,积极地维护秩序签到工作。

　　2、协助学生会各兄弟部门组织了各种活动，增进了我部成员与各兄弟部门成员之间的感情。

　　3、一年内参与了院内院外的各种交流会20多次，不仅加强了我部干事与外部的交流，同时也增加了我部成员的工作经验。

　　三、 存在的不足

　　通过本学年的工作实际情况来看，我们纪检部内部还存在着一些问题，诸如：

　　1、 本部门除了常规工作，没有组织过其他活动，纪检部在学生会的影响力还可进一步提高。

　　2、 有些成员对工作没有积极性，工作能力还有待提高。

　　四、 工作展望

　　1、在下一年度策划一个在全院都有影响力的，可丰富学生课余生活的，包含道德、文化、艺术等多项文化内涵的大型公益活动。

　　2、开展部间、部内的活动，定期的对部内工作做以总结，提高成员的办事能力和办事效率。开展部内、部间成员的经验交流活动，通过交流工作经验，提高成员对我部工作的认识，增强团队荣誉感。

　　3、加强同兄弟部的交流合作，学习他们的长处和优点，弥补自身存在的不足和缺点。使各干事真正学有所成，学有所用。

　　4、继续配合院校的工作，全面加强各项考勤措施，加强日常工作的管理，如班级纪律考核、学生会成员考勤，为学院同学营造更好的学习环境。

　　5、充分发挥部门成员的主观能动性，与学生会各部门团结合作，共同为设计学院贡献自己的力量。

　　在这一年坚持不懈的努力下，纪检部的工作得到很大的成绩，这一学年即将过去，我们将一如继往发挥我们团结协作、分工合作的精神，继续以满腔的热情，扬长避短，积极迎接新学年的挑战，努力为同学们营造出一个更好的学习环境！

　　谢谢！

年度工作总结怎么写（16）

　　20xx年，职业技术学院团委在校团委和学院党委的领导下，全面贯彻落实科学发展观，紧密围绕学院办学指导思想和人才培养目标，以思想引领、养成教育、成长服务、就业指导四大工作为核心，以增强学生思想政治素质、培养学生创新精神和实践能力为重点，以全面提高学生综合素质和就业质量为目标，爱岗敬业，扎实工作，大力开展思想教育活动、科技创新活动、校园文化活动、社会实践活动和志愿服务活动等，努力创建我院学生工作品牌，促进我院学生工作再上新台阶。

　　一、发挥思想引领作用，推动创先争优工作的开展

　　(一)抓好团组织建设，促进学生政治思想素质的提高

　　1、开展“我的团日，我做主”自主团日活动

　　为加强基层团组织建设，院团委在今年上半年和下半年分别组织各个团支部开展了“我的团日，我做主”自主团日活动。各团支部积极响应，分别组织了“青春迎世博”、“我的青春，我做主”、“弘扬五四精神，展现青春风采”、“放飞梦想，青春飞扬”、“拥抱阳光，放飞梦想”、“忠魂铸蓝天，英名留人间”、“全体总动员，感受一家亲”等为主题的团日活动。我院的团日活动参与面广、操作规范、思想教育效果好，多次受到学校团委的表扬，2个支部的团日活动被评为校级精品。为推展活动效果，学院进行了团日活动的检查评比，10个团支部被评为院级精品团日活动奖，8各团支部被评为优秀团日活动奖。通过组织团日活动，同学们增强了团员意识，提高了团支部的凝聚力和战斗力，锻炼了写作能力、课件制作能力和组织管理能力。

　　2、扎实开展团校培训，认真组织推优工作

　　201x年，学院团委在4月份和10月份分别举办了第48、49两期团校培训，共有341名同学参加了培训。为增强团校培训的实效性，学院团委丰富团课培训内容，严抓考风考纪。实现了“了解入党程序，理解党章内容，激发对党感情，明确努力方向”的培训目的。为进一步提高“推优”质量，学院团委坚持自下而上的原则，严格执行推优程序。在推优条件的掌握方面，注重实际表现。要求在学习成绩优秀的基础上，首先从获得校、院级“优秀团员”、“优秀团干部”、“优秀青年志愿者”、“三好学生”、“优秀社会实践先进个人”、“优秀学生干部”或者在校园文化活动中表现突出者中选拔推优对象，对于表现特别优秀者优先推荐。充分调动了广大团员努力学习、积极投身于第二、第三课堂活动的积极性，促使广大同学在实践中增强综合素质，提高思想理论水平，达到良好的教育效果。今年，推荐优秀团员做党的发展对象194人。

　　3、严谨细致地做好日常的组织工作

　　团关系接转、团员统计、团费收缴、团内推优、评优等工作虽然繁琐，但都不能出任何纰漏，稍有不慎就会影响到学生的入党以及信息的准确性。特别是今年使用了新的团内统计软件，需要将每个团员的信息、团支部信息逐一输入，通过深入细致的工作，我院未出任何纰漏，圆满完成了各项工作。建立健全了完整的团支部沟通网络，如QQ群、校讯通等，实行院团委、系团总支、班级团支部三级管理体制，做到了信息畅通、职责分明。

　　(二)积极开展思想教育活动，引导同学们以实际行动争先创优

　　1、做好新生入学工作

　　学院团委开展了《入党的程序和要求》专题教育讲座，邀请学生工作经验丰富的老师给各新生团支部举办了理想信念教育、遵纪守法教育、传统美德教育、良好生活习惯教育、学分制宣传等为主题的班会。组织了专业思想教育讲座、师生见面会，请专业课老师给新生介绍专业的特点和发展前景并与同学们进行交流。学院团委针对学生人数多、教室资源紧张、东西区办学的特点，精心制作了30分钟的教育视频并分班播放，以视频的形式向新生展示了河北师大的百年光辉历程、学院的办学特色和优良传统、大学生活的主旋律等内容，在思想道德建设、文明习惯养成、校园文化活动开展、和谐班集体建设、科技创新能力培养等方面提出了具体要求。通过入学教育，广大新生增强了爱校、爱院情感，明确了奋斗目标，激发了学习、锻炼的积极性和遵纪守法的自觉性。

　　2、大力开展志愿服务活动

　　我院青年志愿者协会现有会员1300多人，本着“奉献爱心，服务社会，完善自我，弘扬新风”的服务宗旨，“自愿、奉献、友爱、互助、进步”的服务原则，开展了各式各样的“立足校园、面向社会”的志愿服务活动，如：义务献血，捐助患病毕业生，在西校区以及石刻园、西清公园、裕西公园开展以“低碳生活，从我做起”为主题的宣传，“关注消防，共享平安”消防知识宣传，观看励志影片，太平河公园大扫除，在长安托老院开展给老人献爱心，服务14路公交，向赵县“希望之家”捐款捐物，“感恩节”宣传，“母恩难忘，父爱永存”系列活动，“快乐运动，激情亚运”为主题的趣味运动会，“我志愿，我快乐”演讲比赛，在火车站开展低碳宣传并服务旅客等系列活动，校园网、《燕赵都市报》多次报道我院志愿服务的事迹。同学们在活动中争先创优，起到很好的教育效果。

　　3、举办“中华魂”征文活动

　　在学校关工委组织的“祖国在我心中”活动中，我院200多名学生递交了“中华魂”征文，有18名同学分别获得一、二、三等奖。通过搜集资料、撰写文稿，同学们锻炼了写作能力，增强了对祖国的热爱，坚定了立志成才报国的决心。

　　二、发挥对校园文化的引领作用，促进学生提高综合能力

　　良好的校园文化对学生的成长成才起着潜移默化的作用，学院团委从文体活动的开展、科技创新能力的培养等方面着手，营造出健康向上的校园文化，为同学们提高综合素质搭建起广阔舞台。锻炼了学生能力，丰富了校园生活。

　　一年来，学院团委紧紧围绕学生的成长成才，开展了以提高学生文艺欣赏能力、写作能力、团结协作能力、组织管理能力等为目的的校园文化活动，如篮球比赛、排球比赛、顶岗支教从教技能比赛、大学生辩论赛、“激扬青春，放飞理想”配乐诗朗诵比赛等。认真有序地组织同学们参加校运会，热情为运动员服务，在校运会上我院学生取得男子团体第五名。

　　河北师大第26节科技文化艺术节包含了文化、文艺、科技、体育等赛事40项赛事。我院团委克服分区办学、场地紧张等困难，举办了十多项预赛，指导学生会组织学生参加各类比赛，并承办了全校的从教技能大赛。在座右铭大赛中，张欢荣获一等奖;在从教才艺大赛中李全红获得一等奖;在“我爱家乡”家乡文化展示大赛中迟璐璐获得二等奖;在模拟联合国大会赛中，我院代表对获得二等奖;在“新师大 新起点”师德建设演讲大赛中，于思颖荣获二等奖等。在整个科技文化艺术节中全院共有35名同学获奖。

　　在全校顶岗支教技能比赛中，我院承办了书法比赛东区半决赛，举办了班主任技能大赛、板书设计大赛、多媒体课件制作大赛、教育理论知识竞赛、师风师德演讲大赛、书法大赛、说课比赛、新课导言大赛等8项内容的预赛。通过参加和观看比赛，同学们开阔了视野，增长了见识。

　　三、高度重视文明宿舍建设工作，积极创建我院宿舍管理品牌

　　宿舍是学生思想交流、人际交往的重要场所，是学生文明习惯培养、人际交往能力锻炼、思想道德水平提高的主要阵地。学生宿舍已成为学生素质培养的重要载体。为做好宿舍管理工作，学院团委采取了以下几项措施：1、经常深入学生宿舍检查和指导，督促同学们养成良好的生活习惯。 2、举办“宿舍文化评比”活动。为促进我院文明宿舍建设再上新台阶，彰显我院创建文明宿舍成果，今年下半年，举办了“宿舍文化评比”活动。全院近200个宿舍参加了评比，采取了东西区学生互评、学工队伍检查等形式，通过一个学期的检查，评出了5个一等奖、10个二等奖、20个三等奖，并分别给予150元、100元、50元的物质奖励。3、举办宿舍文艺比赛。今年4月份，学院举办了以宿舍为单位的“宿舍是我家”宿舍文艺比赛，通过宿舍成员集体才艺展示，提高宿舍成员的凝聚力，树立良好的团结和谐的宿舍风气。4、发挥学生会生活部的作用，坚持每周检查全院宿舍卫生，并将打分结果每月进行汇总，作为学生评奖评优的重要依据。

　　通过以上措施，学生宿舍呈现出“团结向上、安全文明、卫生整洁、和谐愉快”的良好氛围。

　　四、积极开展科技创新的宣传、组织和指导工作

　　积极做好大学生科技创新各项工作，举办了多场报告会。今年，学校团委将全校创业计划大赛的立项审核与指导任务布置给了我院团委，院团委多次对申报项目的学生进行集中指导和培训，逐个审核申报的项目，从全校200多件申报中挑选出20件，并不分昼夜地认真指导和修改。经过几个月的辛勤工作，我校在全国第七届“挑战杯”中国大学生创业计划竞赛比赛中获得2个铜奖，挑战杯”20xx年河北省大学生创业计划大赛中获得了2个特等奖、6个一等奖、4个二等奖、5个三等奖的好成绩。其中，我院付玲玲、郭芬荣等同学的作品《平安电子科技有限责任公司创业计划书》获得河北省三等奖。在挑战杯”20xx年河北省大学生创业计划大赛高职院校创新大赛中，我院刘晓明同学的作品《一种拆装方便的内胎》获得一等奖，付玲玲、郭芬荣同学的作品《无线智能语音短信报警器》获得二等奖。院团委书记杨景振被评为“挑战杯”河北省大学生创业计划竞赛优秀指导教师。

　　在今年的大学生科技创新立项工作中，院团委根据学校的文件精神，下发了学院立项具体要求，并严把质量关，逐一指导学生申报。目前，我院的科技创新工作呈现出学院领导重视、教务部门与团委共同组织、专业老师积极指导的良好局面。

　　五、发挥对社会实践的组织引领作用，促使学生在实践中受教育、长才干、做贡献

　　20xx年暑期，我院团委深入贯彻学校《关于20xx年暑期社会实践活动的安排意见》，积极号召广大团员青年在社会实践中认真学习实践科学发展观，深入了解基本国情，进行正确的社会观察，不断增强在夺取全面建设小康社会新胜利的伟大实践中奋发成才的使命感和责任感，坚定跟党走中国特色社会主义道路的理想信念。组建了41支社会实践团队，分别赴衡水、邢台、保定、北京、沧州、张家口、石家庄、邯郸、廊坊等地开展了以“就业见习”、“教育帮扶”、“社会调查”、“志愿服务”等为主题的社会实践活动。他们走进企业，深入农村，迈入学校，用真情和汗水谱写了一曲曲“在实践中苦练技能、在奉献中播撒爱心”的壮丽篇章，以实际行动创先争优，得到社会的高度赞誉。1支代表队获得校级社会实践先进团队，2支代表队获得校级优秀同乡学生实践队，42名同学获得校级社会实践先进个人，郭淑华、杨景振等老师获得“校级社会实践优秀指导教师”称号，我院被评为“校级20xx年暑期社会实践先进单位”。

　　六、做好就业指导工作，毕业生就业工作成效显著

　　20xx年，学院团委负责学院的就业工作，通过举办了优秀毕业生报告会、加强毕业生就业观教育、积极开拓省外市场、开展毕业生就业相关调查、卓有成效地开展就业指导和就业服务等措施，为毕业生和用人单位搭建沟通平台、提供优质服务方面做了大量卓有成效的工作。完成了每月的就业统计上报、信息统计等工作。20xx届毕业生就业率为100%，我院被评为“校级就业工作先进单位”。

　　七、积极支持学院的建设与发展，认真细致地完成学院交给的各项任务

　　今年暑期，学院领导将基地培训学员的学习总结选编、优秀结业论文选编工作交给了院团委，接到任务后，院团委从标点符号、框架结构等方面逐篇修改，经过近一个暑期的工作，按时完成了任务。为配合学院做好今年12月份全国重点建设职教师资培训基地成果展，学院团委夜以继日地搜集资料、撰写内容、联系设计公司、指导设计公司排版等，并受学院委托代表基地前往天津准备。冒着严寒在天津展馆安装展厅，虽然时间紧、任务重，但做到了任劳任怨，不计个人得失，最终完成了任务。

　　学院团委今年负责了就业、辅导员管理、学生管理等工作，对应的上级部门为团委、学生处、招生就业处。但是，通过废寝忘食的工作，圆满完成了职业生涯规划课和就业指导课的教学、新生报到和入学教育、毕业生资源数据库的报送、评奖评优、贫困生评定、星级班级体的评比、201x届毕业生就业意愿调查、创新业创周活动等工作。

　　一年来，虽然取得了一些成绩，但是，我们也清醒地看到，目前，我院学生的人文素养亟待提高、社会适应能力需要锻炼，大学生科技创新工作需要加强，大学生科技创新激励机制急需建立，随着逐步搬往新校区，团委的管理体制的也面临改革。但是，我们坚信，只要全院师生团结一心，同心同德，职业技术学院团的工作必将取得更大的进步。

年度工作总结怎么写（17）

　　一、积极配合车间行政和党总支完成车间生产计划

　　本年度在党总支的领导下，青年团员积极投入安全生产工作，并取得了显著成绩。

　　设备车间团支部共有青年团员24人，约占车间现有员工四分之一，在工作中青年团员充分发挥生产主力军作用，积极配合车间各项工作，并成立了“设备车间青年团员突击队”，出色完成了设备故障抢修、股道自动化系统刷油漆、整理库房和制作信号机电路板等工作，为车间安全生产贡献出了自己的一份力量。

　　二、积极参加文体活动，增加业余文化生活，活跃青年，增强团结性

　　在积极参加段工会以及段团委开展的一系列活动的同时，车间团支部以团员活动为载体，自己组织各项活动为团员青年搭建丰富多彩的展示舞台，更培养了团员青年的团队协作精神，增强了团支部的向心力。

　　1、组织参加春运青年志愿者活动，大家一起在火车站，帮助老人、小孩、孕妇，在收获的同时知道了我们青年也应该承担一些社会责任。

　　2、积极组织参加植树活动，在活动中，青年团员自己动手，相互协作，当看着一棵棵树苗种植在段路边时，大家有一种特殊的自豪，当看着一片为青工命名的“青年林”出现时，大家争着拍照留念。

　　3、积极参加为建团九十周年准备的演讲比赛，和段团委组织的职业生涯规划大赛，并且车间景明新在演讲比赛中取得了二等奖的好成绩。

　　4、参加段工会举办的安康杯篮球赛，技术大练兵。团员们和职工们相互协助，在比赛中找到组织的力量，让大家在紧张、繁忙的工作中得到放松，充分调动和发挥了团员青年的积极性、活跃性，丰富了团员青年的文化生活，培养了大家都合作性，加强团员之间的团结意识。

　　5、积极参与段团委组织的百名青工联谊活动，在青年联谊的同时，了解其他青年找出差距弥补不足，在联谊的同时，增加了青年之间的团结协作精神，也丰富了青年业余活动。

　　6、积极参加段团委组织的青年拓展训练，在拓展训练中，认识自己、认识团队、不抛弃、不放弃，只要努力就有成功的机会。

　　7、针对网络的普及，车间团支部积极成立了设备车间青工QQ群，让大家在QQ群里畅所欲言，并适时的了解青年团员的心理状态。

　　8、多次组织团员青工无偿献血，让青工和团员在工作和生活的同时也了解和认识应该承担的社会责任。

　　9，积极组织举办“安全风险知识抢答赛”青年团员一起努力通过活动的计划、筹办、组织、实施过程中，既锻炼了团员的能动作用，也提升了团员的协作力。

　　10、积极组织举办“车间青工职业生涯规划大赛”，青年团员通过认识自己、分析行业、并规划自己的职业生涯，让自己在成长的同时有了指明灯。

　　三、完善自身建设，常规工作有序进行

　　1、团支部定期召开支部会议，沟通思想，做到上情下达、下情上传，及时向段团委及车间党总支反映青年团员情况，尽量帮助其解决存在的困难。

　　2、积极学习各种上级团委下发的文件精神，定期上交团支部计划。

　　3、发挥团员的能动作用，通过写作宣传车间和班组以及个人的好人好事，同时也提高自己的写作能力，并且在《重机宣传》中刊登多篇稿件。

　　四、积极开展理论学习。

　　不断提高团员青年的思想政治素质通过一系列的教育活动，使广大团员青年进一步增强了政治意识，坚定了永远跟党走的信念。

　　团支部积极引导优秀团员青年向党组织靠拢。大部分团员已向党支部交了入党申请书。他们正努力以党员的标准来要求自己，政治素质不断得到提高。

年度工作总结怎么写（18）

　　今年，销售部在公司的正确领导下，及公司各部门的鼎立支持下，开拓市场，以市场为导向。面对建材市场竞争激烈，原材料价格节节攀升的情况下，销售部全体人员抓住机遇，团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，为了更好地掌握一年来的工作经验不足，便于下年度销售工作的开展，特将本年度工作总结 ：

　　一、xx年总体销售情况

　　1、一二线: 实发：XX吨， 实收：XX吨， 磅差：XX吨 2、三线 ：实发：XX 吨 ， 实收：XX--吨， 磅差：XX吨 3、合计 ：实发：XX吨， 实收：XX吨， 磅差：XX--吨 4、外购 ：实发：XX- 吨， 实收：XX吨， 磅差：XX-吨 5、总计 ：实发：XX吨， 实收：XX--吨， 磅差：XX--吨 其中一二线比xx年增长XX吨，同比增长率达XX% 6、xx年全年资金回笼XX元。

　　二、加强业务水平，提高综合素质

　　销售部肩负公司产品全部的销售工作，责任重大，任务艰巨，销售部又是我公司企业文化窗口，建立一支能征善战的高素质销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要，“工欲善其事必先利其器”加强优质的服务，牢固树立以客户为中心的服务意识，全心全意为客户服务的经营理念，及时了解市场行业动态，诚实.守信对待客户，就必须加强业务水平的学习，提高自身素质的规范。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们销售部人员的监督.批评和专业指导，为公司创造最大的价值和自我的增值。

　　三、稳固老市场，开拓新市场

　　销售形势的好坏是直接影响公司经济效益的高低，一年来，销售部坚持巩固老市场，开拓新市场，发展市场空间，挖掘潜在的市场，利用我公司--品牌著名度带动产品销售，建立了以150公里销售半径为主体，辐射到200公里至300公里为半径的销售网络格局。

　　四、关注行业动态，把握市场信息

　　随着建材行业之间日趋严酷的市场局面，信息在市场销售过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益，销售部将密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集.分析.整理工作化，规范化，经常化。销售部通过市场调查.业务洽谈.走访客户等方式与途径建立稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势，建立客户档案.厂家档案，努力作好基础信息的收集，根据市场情况积极派驻人员对市场动态跟踪把握。

　　五、加强销售管理，提高售后服务

　　在平时的日常工作中，销售部要加大对经销商的产品流向，公司的产品质量以及库存的数据。在保质保量供应的前提下，最大限度的减少库存降低企业的风险。加强与客户的沟通联系，先做朋友，再做生意，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理，将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强横向部门的沟通协作，使我们的产品质量 和服务能满足客户的需要，集中精力做好售前.售中.售后服务，把业务巩固下来，越做越大，积极参加与新业务的开拓，加大资金回笼的力度，回避企业风险。

　　六、再接再厉，迎接xx年新挑战

　　回首一年来，我们销售部全体人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作起得了良好的销售业绩，成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体人员一致表示，一定要在xx年发挥公证的积极性.主动性.创造性，履行好自己的岗位职责，全力与赴做好xx年的销售工作，深入了解行业动态，进一步开拓和巩固市场，为公司创造更高的销售业绩。

　　虎去犹存猛劲，兔来更传捷报。祝我们XXX有限公司xx年销售业绩更上一层楼，走在同行业的尖端，把XXX的著名品牌发扬光大，更创辉煌!

　　祝大家在xx年：突飞猛进，勇往直前!合家欢乐，万事如意!